广安爱众水务公司，你欠我家600-700吨水费好久归还？？？！！！[已转交]

yuechiren2018 · 发表于 2021-3-29 12:31

本人家住华蓥市红星三路某小区，自2017年9月因工作需要搬离华蓥市后，每月仍然需要缴纳20-30不等的水费，多的时候甚至达到58块多。针对水费异常情况，我先后多次拨打12345市长热线，请求广安市各位领导、相关部门负责人及工作人员帮忙解决问题。前几次相关部门和爱众水务公司人员均信誓旦旦表示未见异常，一切正常。因本人常年未回华蓥，对其调查结果深信不疑。
2021年3月25日中午12:20，本人收到一条来自爱众水务公司的催缴信息（内容附下），终于让我无比愤怒。3月份华蓥老家一滴水都没用，何来10吨的使用量！！！当我再次拨打12345市长热线后，终于迎来一个住建局、水务公司和居民的三方会晤。三方约定3月29日上午到我家中进行勘察，终于发现是广安爱众水务公司把两住户的水表安装错了，导致我一直在给邻居缴纳水费。
事情结果调查清楚了，我家也多了600-700吨的存水。但是相关部门告知我，退费很难，可作预交水费存入用户账户。如果坚持退费，需自行联系水务公司。水务公司告知我，退费很难，需要准备大量资料，走流程程序冗长需要一个多月。如果作为预存水费，现在水价逐年上涨，长远来看我是赚了。
作为一名普通市民，我再无耻，也做不出薅国家羊毛的龌龊之事。作为一个国营上市公司，你们的流程再复杂，也不至于怠惰、拖拉我33天。恳请各位爱众水务的领导，请你们开通绿色通道，尽快返还欠普通市民的钱，不要让老百姓流泪流血还很伤。

华蓥市住建局 · 发表于 2021-3-29 14:41

网民朋友：
   您反映的问题已收悉，正在调查核实中，感谢您对我局工作的关心与支持。
                                                                              华蓥市住房和城乡建设局
                                                                                    2021年 3月29日

yuechiren2018 · 发表于 2021-3-29 12:47

这么久没有发现问题，有关部门不作为，爱众水务打太极的功劳啊。现在发现了问题，有关部门只是第三方不负责解决，只负责围观吃瓜。爱众水务作为全国顶级国营企业，牛气冲天，牛皮杠杠，不愿处理退费事宜。作为此次事件唯一受害者，我居然还要用合情合理合法的官方态度表明立场，说服企业退钱。
我多缴的钱，不是我的吗？我要求退钱，不是应该的吗？我白交这么多年的水费，没有任何一方给我道歉，我要回钱就这么困难！！！

宫本武藏(匿名发布) *发表于 2021-3-29 14:06* · 发表于 2021-3-29 14:06

应该是双河场吧。

随风1588 · 发表于 2021-3-29 15:07

yuechiren2018 发表于 2021-3-29 12:47
这么久没有发现问题，有关部门不作为，爱众水务打太极的功劳啊。现在发现了问题，有关部门只是第三方不负责 ...

不按时缴水费要按日缴滞纳金，爱众这种预收款有没有现金折扣（或者利息）。按平等合同应该也是按日计算利息，利率按收取滞纳金的比率。

ye野人 · 发表于 2021-3-29 22:29

爱众公司的水费是只能进不能出的吗？我也遇见过这种事情，几年没有住人的房子，还有水电气费产生，还有就是我们每个月每家每户都要多交几块钱，这个帐可不能细算哦……

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手机用户8322E4 · 发表于 2021-3-29 23:12

爱众本来就是瞎搞，都是凭抄表员自己估计在录用量，没得人住的房子，一个月也要产生十几至几十不等的费用。

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渝尔代夫没得沙 · 发表于 2021-3-30 10:25

上市公司需要财报

monjie · 发表于 2021-3-31 09:31

说实话，不管这个公司的内部流程如何，只要公司认可多收了业主的水费钱，就应该按时退还，不管这个公司的内部流程如何，这个流程是你公司内部的程序问题，这个问题不应该由业主（消费者）来承担。要不然，这个会乱套，比如你买了东西要退货，可以退，但我公司退货流程很麻烦的，要很久才能处理。这不就是退不了嘛，耍流氓嘛。希望有关部门还是介入，尽快解决，希望爱众能够更加”爱大众“