峨眉山，维权难，难于上青天！[已回复]

成都乐缘

                                看——峨眉山开发商如何忽悠摔摆购房者
   

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2020年7月，四川省峨眉山市峨眉时光售楼部，在精装样板房里，售楼顾问告诉我们：现在看到什么样子，
交房就是什么样，交房时所有配置，除了装饰品和床上的用品，其它都跟现在看到的一模一样(在这里我们看到的卧室配置
是一张双人大床)。后来我们又到预购的准现房里实地核查，见到室内家具和家电已安装到位（卧室配置同样是一张双人大床）
，随后我们签订了该房屋的购房合同，合同约定10月30日前交房，购房款分三次付清。我们当即付了15万元，一周后又如
约交付了第二笔购房款。
  
     2020年10月18日，按照开发商通知要求，我们到现场验收该房屋。意外发现原来房间里的的双人大床变换成了单人小床！
   
      为什么不征求我们买方同意，擅自把双人大床换成单人小床？
      对此，峨眉时光的相关部门各说不一，前后不一，自相矛盾。有说大床换成小床是为了统一设计风格，还有说8月以后卖的这种套型都是小床，更有说当初我们看到的双人大床，不能作为现在验房标准（这不是出尔反尔，与卖房时的承诺不相符吗？）。
  西南政法大学教授龙大轩认为：“诚实守信，既是道德标准，也是法律原则”。
   一周后，在市政府相关部门督促下，开发商才同意对房该房屋进行整改。但是，他们要求我们必须先支付剩下的尾款，并且要求我们在该问题房没整改也没有正式交房之前，提前给“问题房”缴纳物业管理费及相关其它所有费用。开发商擅自把大床换小床是“偷梁换柱”，是不守诚信，是把承诺当儿戏，违背了民法典基本法则。而在整改“问题房”之前，又强行附加诸多条件，分明是霸王条款。
   今年新颁布实施的民法典，让“消费者就可以对商家的霸王条款说不”！
      从2020年10月，我们验收该商品房发现问题、反映问题，本来用10天便可
以整改的问题。可是，开发商却只狡辩不认错，只推诿不整改。有意拖延时间。我
们等了又等，我们催了又催，我们反映了又反映.......
    就这样，开发商则是一手抓着购房款，不退款，另一手抓着“问题房”不交房；微信
不回，补充整改协议不签；相关经办人员在关键时间要么生病了，要么辞职了。就这样一
天天拖、一月月耗。同时，他们又不断扬言要打官司（俗称打嘴巴架），恐吓要走司法程序
（民间称“恶人先告状”）！原本一个问题被他们搞成多个问题，简单问题被他们搞成复杂
问题，装修质量问题被他们搞成合同纠纷问题；一间房屋一张床的商业作风“小”问题，
演变为一场侵害消费者权益的法律“大”问题
     就这样， 峨眉时光开发商，凭借在当地财大气粗、人脉广泛，为获取最大利益，
他们可以理不正、行不端，他们习惯钻法律空子，善于下消费者套子，他们可以肆意忽悠、
摔摆势单力薄的购房者，“走司法程序"居然成了他们要挟、威胁、霸凌消费者的
手段和工具！目的就是迫使买方接受卖方的不平等协议和霸王条款,被迫买下他
们的“问题房”。我们多次向当地市政监管部门反映，却遭遇了人大代表们所诟病的“程序
空转”，投诉成了“坐过山车”， 难以解决问题。
    就这样，至今五个多月过去了！一年365天，3.15仅仅一天；其它时间，我们消费者
都在盼——盼，这个仅仅有24小时的青天！
    投诉难,难于上青天,是当今现实版的“蜀道难”。
                                                                                                                                      投诉人：四川成都消费者  
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     -                                                                                                                                         2021年3月

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编辑备注：峨眉网络对话https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于3月22日回复，内容见3楼。

呼声编辑2

小编已将此事转交峨眉山市当地

峨眉网络对话

网友您好:
您反映的问题我局已获悉，现将办理情况回复如下：
经核实，您所涉及的房屋为峨眉时光50栋9-1号，建筑面积60.11㎡，总价517712元，已于2020年8月24日在我局网签系统完成商品房网签备案。
针对您提出收房时遇到的问题，我局已搭建沟通平台，经多次协商后达成方案如下：1、床按现状交付，2、该公司在双方完善变更协议后10日内负责拆除沙发背景墙；3、您分两次支付房款，完善协议当天支付20万元房款、沙发背景墙拆除后3日内支付尾款。
随后，您又提出以下两点：1、整改时间十五天，待整改完后反映人验房付款；2、合同原约定的应付20万变更为付款10万。对此，公司已表示同意，并将协议电子版发给您，要求您尽快完善协议。经核实，由于您至今仍未签署相关协议，所以暂未按照新的约定履行。
目前，开发企业已对您违约的问题向峨眉山市人民法院提起了诉讼，同时您也对开发企业提起了反诉，现在等待峨眉山市法院裁决。
峨眉山市住房和城乡建设局
2021年3月22日