成都市市场监管局不作为。我买的创维电视机，打开全是广告。[已回复]

古巴英雄

我几个月前买的创维电视，花了7000多块，自从把它搬回家就没消停过，我要看最基本的中央一台都没有，成天广告色情内容，乱七八糟的药品广告满天飞，还有各种促销，已经搞得我有一点恐惧了。我要求给我发一台电视机，只要能看中央一台到中央其他台，就可以了。

成都市工商局

尊敬的网民：
您好，您反映的问题，从提供的现有线索（证据）来看，尚无法确认开机后出现的广告是电视机自带，还是电视信号运营服务商技术问题所致，由于您没有联系方式，我局无法作进一步了解核实。请您留存有效证据材料，拨打12345进行投诉，同时请留下联系电话以便后续处理。感谢您的理解。
成都市市场监管局
2021年1月6日