成都妇幼保健院周从容医生挂不到号，复诊不了

四川芝麻糊

              尊敬的各位领导 现在好！ 百忙之中打扰了，我从12月初一直挂周从容医生的号，早上5.40都准时定好闹钟。抢号，到了6点就卡，然后就卡住了，等到卡过去了，号源也没有了，恳求调查下为什么放号就卡死系统，系统直接瘫痪。瞬间满号的问题。为什么连续一个月都出现这样的问题。根本挂不到号，一方面是我们病人挂不到号，另一方面是朋友圈的黄牛在大规模倒卖号源，希望医院整治下，给我们一个看病的机会，很多病人都是挂到第一次挂不了第二次。希望医院能解决打击黄牛党

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周从容的号本来就难挂，黄牛在倒卖号源，最好的办法就是像华西附二院那样用人脸识别才能防止黄牛，现在华西附二院的建档，病人都是自己挂的

市妇儿中心医院

网友您好！您反馈的问题已收悉，我院高度重视，立即要求相关部门进行调查，现将调查情况回复如下：
一、目前我院预约挂号APP（成都掌上妇幼）针对刷票抢票现象，已采取升级增强版本防火墙WAF和防CC的方式予以应对，能有效分析识别是否为正常用户微信访问，或是机器刷号频繁请求。若为机器刷票频繁请求时会迅速阻断请求IP，有效防止刷票。锁号之前实行防机器人操作验证。
二、为有效杜绝“黄牛党”，我院已规划开发人脸识别验证！届时将会有效杜绝此类事件的再次发生。
再次感谢您对我院工作的监督和支持，我院将秉承“一切为了妇女儿童健康”的宗旨，为广大群众提供更优质、便捷、满意的服务。