评论：村民邓学菊存款被“飞单” 广安农商银行观塘支行岂敢不担责？

谢歌说事

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     村民邓学菊存款被“飞单” 广安农商银行观塘支行岂敢不担责？



                 谢歌说事


       昨日（11月30），本地麻辣社区论坛一爆料帖文引发网友围观，村民邓学菊在广安农商银行观塘支行存下的一万元存款不翼而飞。储户愤而上网“讨说法”。


        爆料帖文截图


       这位储户的爆料帖文称：

      本人是广安市前锋区观塘镇煤坪村7组村民邓学菊(女），于2016年3月16日存于广安农商银行观塘支行万元钱(存为2张存单，每张各1万)，到期自动转存。



      我(邓学菊本人)，于2020年3月18日，去该行将此两单转存为两张3年定期。到该行柜台时，将两张存单递给业务员，同时告知:“将此两单转存为两张3年定期，还是每张一万，利息共计1622.12元，将其中1500元加到其中一张单上一起存，剩余122.12元取出”。办完业务带着存单及利息清单回家。

      今年10月15日，本人又有一点余钱准备存入该行，就再去翻看上次的存单，发现只有一张11500元的存单(另一张一万元存单没有)，便立即去该行挂失。遇经办人体假中，其他工作入员查知系统显示没有这笔钱，说我取走了。我说我根本就没取钱走，我一直告诉业务员是转存，再说我家当时也不需要用这笔钱，工作人员说我已签字支取了，我说我只签了利清单，我就要求银行调调控，还原事实真相。柜台工作人员告知只能调取3个月的监控(找到行长也说只能调取3个月的，后来我女儿到前锋区农商银行的行长，明确告知可以调取6个月监控，为何差距这么大？)，因我的业务已超6个月，就这样不了了之。

       10月15日之后，我几次找观塘行长无果，几天后我去银行复印了我当时的一些资料，始终没有单独取走一万元的存根?且后来我女儿发现有两张单据没有复印全，签名部分没有复印。应我女要求，11月5日我再次去该行复即(当时档案室的工作人员也告知我说，监控只可调取6个月的)，结果大吃一惊，客户签名及客户身份证号码字迹均为造(与我本人签的其它单据字迹相差之大，有我们村主任孙明端在场见证)。

       事发后，有内部朋友査到此业务当流水有问题，但后来银行回夏称没有问题。另，又有内部朋友说，银行工程部技术员可恢复至少一年的监控数据，我们将情况反馈给银行，但该行一直不正面回复，经多次向上级主管都门反映，直至11月中旬，广安市农商行才回复:“恢复监控，需要请第三方公司来恢复，且费用大，还不一定能恢复成功”，就这样一拖再拖。明知时间拖得越长难度就越大?

       银行伪造签名一事，我们多次质问银行都没有得到正面回应，如果银行没问题，为何要伪造签名?

      谢歌说事

      众所周知，把钱存在银行才是最安全的首选方式之一。可是，近年来，这种观念却一再受到残酷现实的冲击，储户的智商很多时候被按在地上被无良金融机构无情的辗压。村民邓学菊在广安农商银行观塘支行存下的一万元存款不翼而飞便是发生在我们身边的现实版。

      这些年来，在储户和银行之间有很多现象值得警惕：一是储户的银行卡经常遭到盗刷，二是储户存在银行的钱经常被“玩失踪”。前者是犯罪分子所为，后者则不排除系银行内部员工所为。

     储户办理存款，把钱存进了银行，储户与银行的储蓄合同关系便已经形成，这是相关法律法规所明确了的。至于这些钱到期后被“飞单”，不管有何种理由，说来说去也都是银行自己的事，所有的理由不仅根本就不是理由，也与储户无关。因此，从这个意义上去说，涉事银行岂能无责?

      现实中，我们还常常发现，一些银行员工利用银行柜台从事非法揽储，将银行柜台当成违法犯罪的“道具”，待到一“出事”，银行就开始耍“不要脸”。

      这些不要脸和耍流氓的现象说明了什么？说明银行的管理存在严重漏洞啊！从近年来各地法院对储户金额被盗案的判决来看，无一例外都判决银行需承担责任，很多时候的判决都直接判决银行赔偿储户的全部损失。那么，涉事的广安农商银行观塘支行岂能无责?岂敢不担责？

      广安农商银行观塘支行的营业网点，出现存款“失踪”、储户到期被“飞单”问题，决非偶然。

      谢歌说事觉得，该银行除了选择报警、协助警方追回存款之外，更需要进行内部疏理、弥补管理上的漏洞。同时，应无条件地面对储户，给储户一个明确的交代，同时也给全社会一个交代，用实际行动安抚储户，挽回储户损失，同时也才能挽回自身的不良影响。

       村民邓学菊在广安农商银行观塘支行存下一万元后不翼而飞这件事，也给广大储户提了一个醒:到银行柜台存款应要多一份警惕，同时，要防止一不小心就被并不排除可能的不法的银行“内鬼”所骗。

      这件事，广安农商银行观塘支行必须得讲个道理，这世间的“凡事”也都一定要讲道理。试问，如果都这样整，谁还敢把钱钱存银行？

       谢歌说事关注到，自该储户上网求助讨“讨说法”的爆料帖文发出，已逾24小时，至今，仍未见涉事银行和有关部门进行正面回应。建议本地电视台的《新闻零距离》也好好追踪一下。我们也将对后续进行持续关注。


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宋翰林

非常关注该事件后续！  

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前锋金融工作局

网友你好：
    这里是广安市前锋区金融工作局，我局已于11月30日关注到您所反映的问题，现正在组织相关单位进行调查核实。我局将督促该问题得到依法依规解决，切实保障人民群众的合法权益，维护良好的金融生态。

                                                                                                                                            广安市前锋区金融工作局
                                                                                                                                                    2020年12月1日

文殊菩萨

前锋金融工作局 发表于 2020-12-1 10:32
网友你好：
    这里是广安市前锋区金融工作局，我局已于11月30日关注到您所反映的问题，现正在组织相关单 ...

希望在政府主管部门的高度重视下，这个问题能够得到公正的解决！

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g2011

关注他人，就是关注自己

堝敵縿

关注中。

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左卸爬

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渝尔代夫没得沙

曾经，我由于急需用钱，需要在某行某网点大额取存折。由于安全意识，就在某行办了一张卡，并把取的钱存在里面，带卡比带现金方便，一再强调需要一次性通过网银大额转出，但是、但是、但是，某行还是把我网银设置为日转10W，严重影响后续交易。某行借着在农村网点多且垄断，对农村老年客户大吼大叫，态度及其恶劣。社改行，换了名字，但是态度需要提升。

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容悔梦

网友您好：
        您所反映的情况我们已知悉，如需提供线索或了解相关情况，可以拨打电话0826-2353350或到广安银保监分局投诉。
       感谢您对银行监管工作的支持，祝您生活愉快！

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蒯牌持

细思极恐，希望媒体支持正义。

圣诞老人

       储户在6个月内提出调看监控视频，如果因为银行的原因拖延导致超过6个月时间而无法调出监控视频，则因拖延导致的相关后果必须由银行承担。
        我觉得银行在这件事上应该积极主动地查实问题原因，给储户一个诚实地答复。如果是储户自己取了那1万元，则应该拿出过硬的视频或者相关的证据。

        如果是银行员工监守自盗导致储户造成损失， 则必须对储户的直接损失和间接费用支出进行赔付，银行领导还应该亲自上门道歉，同时必须立即对违法员工进行追责，并严格加强内部管理，杜绝类似违法行为再度发生，这样对维护银行的形象也是有利的。

        如果银行枉顾事实，故意拖延，掩盖错误，妄图推卸本来应该由自己承担的责任，则储户可以依法对银行提起民事诉讼，并向司法部门和银监局提出控告，严肃追究银行责任人和相关负责人的法律责任。

        这种事情近年来在全国各地已发生多起，对这类损害储户正当利益的不法行为，各类媒体都应当挺身而出，予以关注。

浮出天际

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