温江世纪滨江物业公司与业委会勾结，只手遮天

chinatyt · 发表于 2020-11-17 14:17

尊敬的领导：

我们是居住在温江区金河西路283号宏瑞·世纪滨江的业主，长期受到物业公司（成都恒安五洲物业管理有限公司）不作为的影响，以下是我们从这几年来，几个业主反映物业存在的问题汇集成了几点，呈报领导，企盼领导阅读并帮助我们解决存在的问题：

一、对于经常在小区群为业主维权发声“闻香之书”，该物业公司经理找社会人等对该业主发出“追杀令”，其行为具有明显的威胁性，是否涉及黑恶势力或是否有保护伞等情况让人担忧，如果小区物业真存在这些情况，让业主如何保障自己及家人生命安全？物业应该开展清理和整顿，扫黑除恶，还全体业主一个安全的家园。

二、世纪滨江物业客服部人事频繁变动，仅2020年物业经理就换了四届，现在到底是谁在负责，本小区业主表示都不清楚，在这种情况下，小区物业工作如何能开展？

三、世纪滨江小区的景观木栏杆多处坏了没有人维修，整个小区草坪一个月没有除草，业主家里的墙坏了（多次上报物业，物业推诿说反映给开发商，典型的推卸责任和不作为），房子总共维保的时间就5年已经过了3年多了，还没享受任何维保，另外，物业公司背着业委会和业主，私自砍伐和挖掘小区树木售卖中饱私囊，同时把因不满物业行为的不缴纳物业费业主起诉到法院，一个季度多达20户业主，从不反思自己工作做成什么样子，眼中只有利益；由于物业的工作失职，部分业主才不缴物业费的，这也符合我国法律条款（对物业服务质量过差可暂时拒交）。

四、公共收益问题，柳城街道办雷主任要求小区几年的公示并分给业主，至今物业公司没有给广大业主提及此事及任何形式的答复；

五、小区不安全，经常发生到盗窃，而且不重视消防工作，却提前填报下月检查签字，如此不作为、弄虚作假是等火灾出事后再重视吗？

六、小区直流瓶换新的，物业文字报告给业主委员会是16800多元，开的票据却是9000多元，请问物业为什么差距这么大，也未向业主合情解释，是谁想吃业委会的钱？

七、开发商提供五万地下车库维修资金，至今未知资金的去向；

八、物业公司长期与业委会个别人利益勾结，排斥敢于说真话，对于一切问题不予解决理睬。

九、小区业主长期受到物业公司不作为的影响，大量投诉的业主已经怨声载道，为此，德通桥社区和柳城街办曾两次招开协调会，让物业整改，物业公司整改动作依然不大，流于嘴上和纸上谈兵；

十、小区的公共车位长期被占，需要车位停车的业主得不到使用，已多次提出解决该问题，先后给业委会和物业的领导，业主的三个微信群，aa大群都发过微博，都提出要求物业解决公共车位被占的问题，至今得不到落实。

现在是2020年，作为我国所提出的社会主义核心价值观，国家富强、民主、文明、和谐，社会自由、平等、公正、法治，公民爱国、敬业、诚信、友善，我们作为守法公民，坚决拥护社会主义核心价值观，可是还有人妄图驾驭在法律之上，试图把小区广大业主利益当自家的小金库，藐视党的一切法律制度，此外还有更多违法乱纪证据可找“闻书知香”取证，他那里可能保存有业主提供的证据，望各位领导对温江宏瑞·世纪滨江小区实行专人督察专人办理，一切进度全公开化，让广大业主有知情权！

此致敬礼！

举报人：广大世纪滨江业主

2020年11月16日

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编辑备注：温江住建 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif、温江区柳城街道 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于11月20日、23日分别回复，内容见3、4楼。

呼声编辑1 · 发表于 2020-11-17 14:38

小编于11月17日下午已将此事转交温江区柳城街办

温江住建 · 发表于 2020-11-20 21:06

关于市民反映的相关物业公司和业主委员会问题。2020年11月19日，我局对接属地柳城街道办事处，定于近期组织小区物业企业、业主委员会和业主代表就反映的相关问题进行沟通协调，待调查后将作进一步处理。

温江区柳城街道 · 发表于 2020-11-23 17:36

留言人您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行核实处理，现将有关情况答复如下：

一、关于留言人反映“业主‘闻香之书’维权发声，物业公司经理找社会人员发出‘追杀令’具有明显的威胁性”的问题

经查，“闻香之书”是世纪滨江小区业主，经与其当面沟通，“闻香之书”认为该视频针对其个人，并不存在“追杀令”问题，该视频实为小区业主委员会成员在微信朋友圈分享格斗视频，该视频微信好友都可看见，不存在针对特定人问题。

二、关于留言人反映“世纪滨江物业客服部人事变动频繁，到底是谁在负责，本小区业主表示不清楚”的问题

经查，该情况基本属实，世纪滨江小区由成都恒安五洲物业管理有限责任公司提供物业服务，该项目今年已有三位物业经理离任，物业公司更换项目负责人后未及时公示、告知业主，目前已要求物业公司及时整改，公示项目负责人信息。

三、关于留言人反映“小区景观木栏多处坏了没人维修，小区草坪一个月没有除草，业主家墙坏了没有享受任何维保，物业公司和业主委员会私自砍伐挖掘小区树木售卖中饱私囊，物业公司把不缴纳物业费的业主起诉至法院，眼中只有利益”的问题

经查，小区景观木栏目前由物业公司正在展开维修。个别楼栋存在外墙面砖脱落及渗水等问题，开发商答应解决相关问题，目前已安排人员查看。小区树木被砍伐系因绿化工人收到业主反映树木遮挡光线，绿化工人将一棵树木砍伐，物业公司表示将会补栽一棵树在原来的位置，目前补栽细节还未和业主达成一致意见。物业公司起诉不缴纳物业费的情况属实。

四、关于留言人反映“公共收益的问题，至今物业公司没有给广大业主提及此事及答复”的问题

经查，世纪滨江小区业主委员会已在小区QQ群、公示栏将公共收益进行公示。

五、关于留言人反映“小区发生盗窃、消防检查提前填报签字”的问题

经查，小区前期发生盗窃情况辖区派出所都介入处理，关于消防检查提前签字问题，工作人员要求物业公司认真履行物业服务合同，加强人员管理，切实服务小区。

六、关于留言人反映“小区直流瓶更换物业公司报告给业委会是16800元，开的票据却是9000多元”的问题

经查，由于小区电力设施故障维修前期维修报价为16800元，实际维修产生费用9000多元，该费用由物业公司垫付，业主委员会并未支付该部分款项。

七、关于留言人反映“开发商提供五万元地下车库维修资金，至今未知去向”的问题

经查，由于小区地下车库路面翻砂，开发商找施工单位维修路面，所产生的费用由开发商直接支付给施工方。

八、关于留言人反映“物业公司与业主委员会个别人利益勾结；业主长期受物业公司不作为影响，整改动作不大；小区公共车位长期被占”等问题

目前未发现业主委员会个别人与物业公司勾结的相关证据。关于反映小区公共车位长期被霸占的问题，下一步，我街办将会同区住建局对留言人反映的该问题进行调查核实，待核实后做进一步处理。

成都市温江区人民政府柳城街道办事处

2020年11月23日

chinatyt · 发表于 2020-11-17 14:48

呼声编辑1 发表于 2020-11-17 14:38
小编于11月17日下午已将此事转交温江区柳城街办

谢谢小编，目前来说，流程街道办和德通桥社区协调2次，依然没有进展，可以往上面转发

乐实胖 · 发表于 2020-11-19 16:15

物业企业郑重申明:发帖人所发文章纯属诬陷，捏造各种虚假事实，诽谤现物业服务企业，要求发帖人尽快撤回所发不实帖子，如果发帖人不听劝告不给予撤回帖子，现物业服务企业将追究发帖人的相关法律责任。

chinatyt · 发表于 2020-11-19 17:24

乐实胖发表于 2020-11-19 16:15
物业企业郑重申明:发帖人所发文章纯属诬陷，捏造各种虚假事实，诽谤现物业服务企业，要求发帖人尽快撤回所 ...

好的，请你追究，业委会那边也还有很多证据，可以介入法律部门

政劫董 · 发表于 2020-11-19 21:29

这个物业真的很差，一天什么都不做，好好的小区整成安置小区，一天到晚只知道收钱，小区有很多安全问题，他们都不重视

cdyy123 · 发表于 2020-11-19 22:39

实话实说，恒安五洲物业确实让我失望。2016年世纪滨江更换物业时，第一届业委会某成员告诉我恒安是几家中最好的，我信了。四年了，我对业委会失望，更对恒安物业失望。反映问题各种推脱，除了保安和保洁，我真不知道还为小区做了些什么？绿化修剪不到位，各种损坏设施修复难以落实……如果可以再选一次物业，我以17年的党性保证不会投恒安五洲的票，无论业委会怎么吹嘘（也无脸再吹了）。

贾饭旷 · 发表于 2020-11-20 06:08

我也是世纪滨江小区业主，这物业越来越屌了，基本日常份内工作都懒咪日眼的，霸道欺压业主！不是亲身经历，几乎不敢相信，这就是我们业主请的服务企业，有一次下午回家急着拿点东西，突然发现单元门口门禁器输入密码开不了门，给物业打电话反馈下，物业说重来没有输入密码的事，都是刷卡…我好语气给他们说明情况：楼下门禁器开闭，一直都是刷卡和密码两种，况且这门多年一直这样，我也一直这么用，他们来一句，这是上个物业整的，他们不晓得，门禁重来没有密码这个事，（装疯迷窍，上个物业离开都好多年了心里没数？你们进驻世纪滨江小区这么多年了，收了好久物业费心里没谱？），我一直用现在的密码和卡开门好不好，原来开发商物业门禁器也有密码，后来现物业接管，换了密码，并且一直用目前的密码开门到现在，况且我几乎天天都用卡或者密码开单元门，物业回复不晓得！如果门禁没有密码开门，门禁器为啥有0至9的数字？回答还是不晓得！我建议他们问下工程部的，是不是换了密码或者修过单元门禁，也是一句不晓得！………物业嘴巴都是一句句不晓得，没得，没得……物业费每年都没少交，你们啥子都不管，物业回复还是一句：不晓得！这得这事！癫迷日眼，物业在核实业主身份后，业主进不了家门，物业没说先派人来解决问题或打开单元门禁，一副嫌麻烦，不想理，懒米日眼的阴怪嘴脸，老子气不过，还跑到物业办公室专门和他们理论，业主苦不堪言…

贾饭旷 · 发表于 2020-11-20 06:21

作为世纪滨江小区业主，再向各位领导反馈个事：小区内公共收益，都归业主吗？别的小区都会给各业主分公共收益款，我们小区重来没有，我们的这部分钱在什么地方？是在业委会？还是在物业手上？我觉得在业委会手里或者物业手上都不合理，这么多年的公共收益款，集中一方包里容易成小金库，我表态，我要每年属于我的公共收益款部分。

柏证退 · 发表于 2020-11-20 08:19

小区业主请了一堆大爷来管理，提不得意见，收物管费比狗都跑得快，处理事情眼睛就看不见了

chinatyt · 发表于 2020-11-30 09:06

温江区柳城街道发表于 2020-11-23 17:36
留言人您好！您所反映的问题，柳城街办高度重视，立即安排相关科室进行核实处理，现将有关情况答复如下：一 ...

一、小区物业砍伐三棵树，不止一棵，请问街道办是如何调查的？他们说多少就是多少吗？我手里的图片都不止一棵。
二、公共收益至今为止，公共停车，临停费用一分钱都没有纳入计算，合同要求一个季度物业提交给业委会明细，半年入账一次，目前根本没有履行。
三、消防问题，请贵街道办每层楼走一走，2018年的消防检验都还有，一年一次消检，至今物业公司未履行。
四、小区里面玻璃到处损坏，物业公司从入驻小区第一天就说了要修补，至今3年半了，还是破损。
五、小区这么多问题要求流程街道办和社区介入多次，为何一直没有改善，到底是谁监管失职还是利益勾结？
六、请街道办和社区对照我们所签订的三星物业服务合同和现小区对照一下，如果三年半是这个样子，请把这家需要供起的物业公司请出去，我们不需要只会吃钱和公关的这种物业公司
对于此目前的调查，完全属于走马观花