前几天，华西口腔医院老人挂号难的事情上了热搜，全面电子化挂号以后，不会用智能手机的老人看一次病要比年轻人麻烦太多，年轻人手机点一点就成功预约，老人却要排队一整天，甚至逐渐关闭线下的预约通道。我仔细观察周边，发现不止看病，在越来越多的生活场景中，对于不会使用，或者说没那么会使用智能机的老人，科技虽然发达了，但是生活其实是越来越不便捷了。
以下是我所观察到的：
1. 餐饮和购物。越来越多的商场推出自助点餐等方式，这样会中老年群体带来不便；在生活中，我不止一次看到快餐店带着孙子的老人面对自助点餐的无奈。同时网络购物的兴起，像我的长辈一代，有的想要在网络上购买想要的商品也还是要向我们年轻人求助。
2. 交通与住宿。交通方式的日益发展，购票方式也逐渐网络化；我的母亲在我看来她已经是比较会使用出行APP的，但也出现过多次买票失误的问题，那些更老一辈不太会使用手机的想要网络购票节省时间精力就更麻烦了。然后外出住宿这一方面，给我印象最深的一次就上次在街头碰到的一位老人向我询问哪里有合适的住宿，他已经找了很久都没有找到合适的，而我在手机APP上很快就找到了符合他要求的酒店。
3. 看病就医。现在越来越多的医院选择网上预约挂号的方式，最近的新闻，华西口腔取消现场挂号，导致老人无法挂号就诊，虽然医院很快就回应并给出解决方案，但这件事情的发生足以说明现在老年人在看病就医方面的不便。
4. 支付方式。网络支付的时代，很多老年人根本不会使用支付宝和微信进行支付，在一些店购物会遇到困难。
5. 信息辨别。对于网络时代铺天盖地的信息，缺乏网络信息好坏辨别能力的老年人，很容易成为错误信息影响和网络诈骗的对象。我们家的一些亲戚，就会在某视频APP上面看一些所谓的正确养生常识然后与我爸妈分享。还有曾经自己的亲人在某搜索引擎上面进行病情搜索和就诊挂号，顺利的在一家莆田系医院被坑。充斥着各种网络诈骗信息，年轻人都可能会上当，更别说对于网络接触不多的老年人。
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(匿名发布)
发表于 2020-10-28 12:16
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