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[群众呼声] 如此霸王条款是否合理?

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发表于 2020-9-17 14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
       我作为一个手机用户,在去年选择电信在抖音推出200G不限速卡,该卡是京东快递送过来并开卡。当时宣传的该卡按照使用收费,不使用不收费,200G流量不限速。而实际使用过程中,并不是那么回事不说,就在今天拨打10000号转人工服务,我本人要求停机,不在使用该号码时。电信客服回复她们不能给我办理听机,需要我本人到营业厅办理。同时告诉我如果不到营业厅办理,即使我不使用,每个月照样要扣除5元的服务费。
      我作为机主本人,通过电信官方客户还不能办理停机不说,原本宣传的不使用不收费的卡变成了不到营业厅办理停机,每个月必须要交5元的服务费。前面就不说了,我想问一下:此卡都不用了,还需要交服务费,请问中国电信还在为谁服务?原本宣传的不使用不收费和现在的这种情况为什么不一致了?是不是存在欺诈行为?
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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发表于 2020-9-17 14:59 | 显示全部楼层
您好,对不起给您带来不便,请您提供一下您的号码及联系电话,我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电信总经理热线:8008866315进行反馈,我们会竭力为您服务!

发表于 2020-9-20 17:58 | 显示全部楼层
您好,对不起给您带来不便,请您提供一下您的号码及联系电话,我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电信总经理热线:8008866315进行反馈,我们会竭力为您服务!
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