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琼子小姐 · 发表于 2020-8-23 15:22

实名举报卫生不符合商家。

今天中午点了个外卖，刚吃2口就吃到了卷毛。

于是发信息，打电话给商家沟通，商家说安排人过来处理。

这是我夹在筷子上看到的，因为不想破坏证据，从不同角度拍了几张，虽然不是很清楚。

这是商家安排的人来直接把卷毛放在汤盖上拍照的，我也顺便再保留了几张照片。

我和商家店里安排的人沟通，要么按照食品安全卫生法148条赔偿，要么带我去洗胃，赔偿我1000元，没达成赔偿标准，只有下午3点带我去洗胃，然后相关人员走了。

卖家第二次打电话给我沟通，说生意不容易，什么餐饮难免会吃出异物，赔偿我100块钱，我不同意，我坚持要1000元赔偿，再加上第二次打电话态度不好，说他宁愿关店都不会赔偿我1000块钱，没达成和解，我就去公司附近打包了午饭，毕竟我下午还要上班。

商家无法达成和解，我就打了12315投诉热线，我要求赔偿1000元，工作人员说不可以，只能按照3倍或者10倍赔偿，12315工作人员那边说帮我登记处理，我想问下为什么不能按照食品安全法的148条，低于1000的按照1000赔偿？

我可以不要一分钱赔偿，我请求相关部门严查，毕竟不是我一个人需要吃外卖，关于食品安全法有多重要，我相信没人用生命去开玩笑，并不是我无理取闹，也并不是我想要赔偿1000元，若100元就让商家侥幸，引不起重视，以后将会有更严重的问题发生，再加上商家的回复处理态度让我很心凉，如果是一只虫子，一根头发都情有可原，在所难免，或许我不会这么斤斤计较，但是我吃到的是一根卷毛（卷毛，卷毛），让我真的非常恶心，请问你家的菜是在厕所里清洗的吗？为什么会出现无法理解的意外？