请问：四川天府银行

dbshz

四川天府银行：
我是四川老乡，也是该行忠实的储户，身在外地。为啥用手机移动数据流量无法登录该行私人账号？密码指纹身份证都无法正常登录，始终显示“网络异常……”这样如何满足储户正常登录使用或支付本属于储户自己的账上合法资金？请四川天府银行解释一下。致谢！https://img.mala.cn/forum/202008/14/094513zc0ol90oqouz0a9u.jpg

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dbshz

为啥只能用wifi信号登录？外出用手机流量无法登录？

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Fighting_Yu

才试了没问题.如果wifi可以那就是移动网络的问题.

dbshz

Fighting_Yu 发表于 2020-8-14 10:50
才试了没问题.如果wifi可以那就是移动网络的问题.

我试过好几次，都是那样—网络异常。是因为我使用的是四川联通手机号，人外地。在外地家里用移动宽带传出的wifi信号可以登录。马上用手机流量则不能正常登录！

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dbshz

刚才就在家里。用宽带的wifi信号可以登录。马上改为手机流量，还是出现“网络异常”，如图：https://img.mala.cn/forum/202008/14/110926dloq11yk0nvv0nod.jpg

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dbshz

工行、建行用手机流量（移动数据）都可以正常登录，唯独四川天府银行不可登录。我现在就反复试过。

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sky520123

你可以拨打官方客服热线4001696869留下客户信息，银行工作人员核实下情况

dbshz

我的手机流量在使用支付宝支付、微信支付从来没有发现不能登录或支付的苦恼难题。四川天府银行值得深思或改进！

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dbshz

sky520123 发表于 2020-8-14 11:30
你可以拨打官方客服热线4001696869留下客户信息，银行工作人员核实下情况

只要还有wifi这条路是通的，就行了。我担心其他人也会出现一样的遭遇。我习惯用支付宝和微信，移动支付还难不住我。若四川天府银行认为该行莫得管理及技术问题就当我没说。

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dbshz

唯一可以相信的理由就是为储户资金安全考虑，我经常或绝大多数时间是使用宽带wifi信号上网或登录手机银行，很少时间用手机流量。所以手机银行管理人员担心储户资金的安全，将手机流量误认为可疑网络，错误判断为“网络异常”而果断采取的安全措施。

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果城旧事

那么，有不有可能是楼主的手机限制了天府银行APP的数据上网呢？？？不过，看楼主回答解释的那么细致，不应该想不到这个问题。所以，当我没说。

nclxlx

我手机一直不用wifi，只用流量。使用“天府手机”没有问题。

笑谈古今

我赶紧试了一下，我也是移动客户，的确不能登录了，以前还可以登录

dbshz

nclxlx 发表于 2020-8-14 15:37
我手机一直不用wifi，只用流量。使用“天府手机”没有问题。

几月前我遇到移动数据不能登录，我就天天用移动数据（手机流量）登录，终于可以登录了。若干月后，又遇到移动数据不能登录了。才发帖问问天府银行，怎么回事？

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无限动力1123

联通手机，刚试过没问题！

老章

我不清楚你到底在什么地方，由于公司发工资是用天府银行卡，所以说我们公司同事，基本都在使用天府手机银行。

群内好奇问了下，南充同事，一切正常，成都同事，一切正常，贵阳同事，一切正常。

用领导的微信到集团大群问了下，暂时没遇到这种情况，排查一下手机问题吧。

dbshz

老章 发表于 2020-8-17 11:26
我不清楚你到底在什么地方，由于公司发工资是用天府银行卡，所以说我们公司同事，基本都在使用天府手机银行 ...

谢谢老章，今天我用手机流量登录进去了，先用宽带wifi登录后，看了帖子留言再试了一下，能够正常登录了。也谢谢大家关注，总之我遇到两次手机流量不能登录，上其他网络畅通无阻，刚才可以登录了，说明我这国产名牌手机——华为，莫问题。早安，再次感谢大家的热心关注。

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dbshz

天府银行厚道，我相信天府银行，我的资金基本上放在天府银行。我爱天府，我爱中华，希望天府越来越好，希望中华越来越好！

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nclxlx

天府银行卡还可以的，到其他银行ATM机取款都是免费的，这一点挺方便的。

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天府银行靠谱不，