骗钱医院四川华西肝病研究所附属门诊部[已回复]

麻辣深海 · 发表于 2020-8-6 16:06

该部门回复避重就轻，未针对其2019年11月20日的B超报告与复查后2019年12月25日的B超报告完全相同，其认为医院给病人吃的假药，并且2020年的第三次的B超报告中，少了两句诊断性的重要结语‘近场回声增强，远场回声衰减’故意篡改病历单，视病人的健康为儿戏！7月30日卫健局的工作人员与我联系称医生和医院的设备没有问题，如果医院的设备没有问题，就是医院后台数据造假！对此不认同。2019年9月22日其在成都市第一人民医院（南区）B超检查报告和肝功能血液化验各项检查指标都正常，报告中并未提示我有重度脂肪肝。2019年11月20日其到四川华西肝病研究所附属门诊部检查结果却有重度脂肪肝，其认为病理逻辑不通。如果是重度脂肪肝，临床上两个重要参考指标谷丙转氨酶，谷草转氨酶需要达到2-5倍，但其当时的报告未达到，认为医院弄虚作假，过度医疗，且2020年4月26日其在胃肠病专科医院检查也没有脂肪肝，当时谷丙转氨酶的值是正常的（ALT18.0、AST15.5）。另外有郫都区人民医院，成都市第一人民医院（北区），四川省人民医院检查报告为证。该医院存在误诊过错行为，关于李*医生有没有过度医疗行为！但在2020年6月11日诊断报告单上她多次提到为中度脂肪肝需要开药治疗，我说暂时不开药，她又说那就开一种药！有电话录音为证。请相关部门为老百姓做主讨回公道！让黑心医院不要在害老百姓！谢谢！！

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编辑备注：金牛区应急办 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于8月21日回复，内容见3楼。

呼声编辑1 · 发表于 2020-8-6 16:31

小编于8月6日下午已将此事转交金牛区卫健局

金牛区应急办 · 发表于 2020-8-21 16:10

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题区网络理政办高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下：
经金牛区卫生健康局调查：一、关于您反映该门诊部存在误诊、过度医疗、诊断报告上造假的医疗违规行为的问题。执法人员于2020年7月29日上午9时54分与您电话联系了解情况，您反映华西肝病研究所附属门诊部2019年11月20日和2019年12月25日的出具的两份超声医学影像报告单的内容一样，为您看病的医生叫李*和李运*，电话屡次催促来医院复查，怀疑过度医疗，要求退费。2020年7月29日上午11时执法人员到达金牛区解放路二段285号四川华西肝病研究所附属门诊部进行现场检查，现场检查情况如下：
1、现场能见医生李*医师资格证、执业证，医生李运*多执业机构备案信息。
2、针对您反映的“电话屡次催促来医院复查”的情况，通过现场检查、询问了解，您于2019年11月20日第一次到四川华西肝病研究所附属门诊部就诊，由李运*医生接诊。因该门诊部每月做“8项公益检查”活动，医生助理多次回访及联系您，您于2019年12月25日、2020年6月11日两次到该门诊部复查。
3、关于您反映的2019年11月20日和2019年12月25日的两份超声医学影像报告单的内容一样的问题，院方解释一个月之间数据不会有很大变换，故一个月数据有相同的情况发生，四川华西肝病研究所附属门诊部所出具的检查报告均符合国家标准及行业标准。
针对举报内容和现场检查情况，执法人员下达了卫生监督意见书，要求医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范，常规、恪守医疗服务职业道德。执法人员已于2020年7月30日15：52与您电话联系告知现场检查情况，同时告知您，针对您反映的“误诊、过度医疗行为、诊断报告上造假”问题，涉及专业医疗行为，执法人员无权限、资质直接作出认定，建议您可申请医疗鉴定。
关于您反复反映该门诊部误诊、篡改病历、数据造假，过度医疗的问题，以及您提到“2019年11月20日的B超报告与12月25日复查后的B超报告完全相同，认为医生开具的药品无效”和“2020年的第三次的B超报告中，少了两句诊断性的重要结语”，病历逻辑不通，与其它医院检查结果不同等问题，属于专业鉴定范畴，需由专业机构进行鉴定，因此，再次建议您通过医疗鉴定或司法鉴定来判定。
二、关于您反映区卫健局推诿、不作为的问题。金牛区卫健局在2020年6月12日第一次接到您投诉误诊问题时，工作人员于2020年6月15日15：00与您电话联系并告知，按照《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定，您可自行选择：医患双方自行协商、申请金牛区医患纠纷调解委员会调解处理、申请医疗鉴定、通过司法程序等四种途径维权。您当时表示先让该门诊部与您沟通协商，如果达不成一致再考虑通过其他途径维权。因双方协商无果，应您的要求并经双方同意，区卫健局先后于2020年6月18日、6月29日、7月16日组织您与该门诊部负责人到金牛区医患纠纷调解委员会现场协商调解处理，门诊部坚持认为检查结果没有误诊问题，不同意退费和赔偿，并表示如通过医疗鉴定或司法程序都将积极配合，3次调解均无果。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定“协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则”；第四十三条规定“发生医疗纠纷，当事双方协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。”因此，建议您走司法途径维权，并告知您卫生行政部门工作人员属于行政人员，无资质直接判定医疗机构是否病历造假、过度医疗，无行政权力、无依据直接要求医疗机构在未明确责任情况下对您进行退费或赔偿，但您坚持表示不走医疗鉴定或司法程序，要继续投诉。
您与该门诊部的医疗纠纷，区卫健局严格按照《医疗纠纷预防和处理条例》处理，依法履行职能。根据《人民调解法》第十七、二十六条和《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一、四十三条规定，调解必须征得双方同意，当事一方明确拒绝调解的，不得调解。鉴于该门诊部不愿再调解处理，建议您走司法途径维权。2020年7月30日18：26与您电话联系沟通时，您也表示不愿再调解，会一直投诉。
三、关于您反映该门诊部李医生多次强调要给您开药的问题。2020年7月30日18：26工作人员与您电话联系时，已告知您，经调取您在华西肝病研究所附属门诊部消费清单显示：
1、2019年11月20日，第一次到该门诊部检查7个项目：82.2化验套餐化验费（含彩超）82.2元，肾功四项化验费18元，血脂六项化验费18元，肝硬度检查费160元，肝纤维四项化验费108元，乙肝两对半定量五项化验费70元，癌胚抗原定量化验费55元；开具4种药品：五酯丸（单价39元）8盒（瓶）312元、络舒肝丸（单价46.1元）10盒（瓶）461元，三七脂肝丸（单价76.8元）10盒（瓶）768元，其他西药费4.8元。当天化验检查费和药品费共计2057元。
2、2019年12月25日，第二到该门诊部复查2个项目：82.2化验套餐化验费82.2元，肝硬度检查费160元，共计242.2元。
3、2020年6月11日，第三次到该门诊部复查4个项目：82.2化验套餐化验费82.2元，肾功四项化验费18元，血脂六项化验费18元，肝硬度检查费160元，共计278.2元。
经与您核对，消费金额相符。从您的消费清单看，2019年12月25日和2020年6月11日是由李医生为您开具的化验和检查，这两次无开药及收取药费的记录。该医生向提到开药，因您表示需要考虑下，未强行为您开药。而您反映该医生向您推荐血液疗法的问题，通过消费清单看，也未强行让您做此治疗。执法人员在2020年7月29日现场检查时，已下达了卫生监督意见书，要求医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范，常规、恪守医疗服务职业道德。下一步，执法大队将加大对四川华西肝病研究所附属门诊部的监督检查力度，严格监督该门诊部诊疗行为，一旦发现违规行为，将坚决予以查处。
四、关于您多次反映6月29日二次调解时，院方迟到40分钟，行政部门未对其批评的问题。卫健局已责成该机构关于第二次调解时迟到问题要在7月16日第三次调解过程中，向您解释并道歉，但7月16日调解当天，是与您一同来的弟弟当时让您不要在意这事，让您讲重点（当时调解现场有录音录像）；7月30日18：26，工作人员在与您沟通中，也向您解释了，因医调委经常遇到医患双方未在约定时间准时到的问题，只能提醒双方注意，如您还是需要该门诊部关于迟到问题向您道歉，卫健局会再次责成，但您未表示同意。
2020年8月14日9时46分与您联系沟通上述问题时，您表示您有证据，工作人员告知您，如有证据还是建议您走医疗鉴定和司法途径维权，您仍表示不愿走医疗鉴定和司法途径，不处理就会一直投诉。
以上情况工作人员已于2020年8月14日9时46分与您电话联系，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，请联系金牛区卫生健康局：87795900进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！