投诉达州市社保局，工作时间内电话不接，工作不作为[已回复]

哦，原来是菇凉

达州市社保局的电话不知道是拿来当摆设的还是干嘛用的，每次打电话都不接，连续打几天好不容易打通了，你推我我推你，咨询个业务比登天还难。每次的借口都是忙，我想请问下，我也到过现场好多次，现场真的如你所说的那么忙吗？你们自己最清楚，现场办理业务，大多数是老年人，只要老年人多问几句，各种不耐烦，还大声吼人家，这就是人民的好公仆，这就是你们办事的态度。打电话也是，电话响了弄死不接，要么直接就打不进去，好不容易打进去了，要么不接，要么提示是传真音。我晓得你们这次又要以在更换新老系统为由进行推脱，说啥子你们3、4号才正式上班，但是请问你们上班之后一直都没人么，电话是坏了吗？你们这样的办事态度和工作态度，真的对得起好公仆三个字！本来不想投诉的，你们真的是一而再再而三，每次不投诉就不解决问题，别以为山高皇帝远没人管，我相信还是会有领导看到的！

==================
编辑备注：达州理政https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于7月14日回复，内容见3楼。

呼声编辑2

小编于7月8日上午已将此事转交达州市人社局

达州理政

网民朋友：
       您好！
       社保局于6月24日起开始更换新系统，并于6月28日搬迁于马踏洞新址，7月3日正式办公；期间一直在进行新系统的调试，部分业务无法办理，请谅解。由于新址个别设施还在建设中，可能会出现个别电话无法接听的情况，现我局已及时进行了整改，并且已经安排专人接听咨询电话，由于咨询人员较多，若忙线中请耐心等待。
       由于前台办事人员较多，叫号器声音较大，环境相对嘈杂，加上老年人听力不是很好，前台工作人员声音太小会导致老年人无法听清，所以前台人员需要放大音量，确保老年同志能完全理解办事内容及结果，万望理解。后续我们也会加强对前台业务人员的培训，提升公共服务水平。
       感谢您对我市社保工作的监督和支持，祝身体健康！

                                                                                                                                                  达州市社会保险管理局
                                                                                                                                                       2020年7月14日