关于网友反映的“公司强行推广封闭厨房,做门后自行拆掉,几个人员联手。从公司售前锋燃气灶一个姓汪到公司一姓何的,和具体安装的人,个个都可以联系安门,假门。政府工作人员基本不需要,外地人必须安门。由此可见,必有官员占股,希望各级细查一下,许多燃气公司背后都有入股背景,多地一系列问题,凡查入股人员沾亲带故必有背景,否则不会如此乱七八糟。”一文,我公司收到后,立即对反映的问题进行调查核实,现对调查核实情况作出以下回复:
1、对该网友反映的上述问题,经我公司调查核实,在相关业务实施过程中,公司人员均按照规定执行,未发现该网友反映的情况。
2、关于开放式厨房为什么不能开通天然气的问题,我公司做如下说明:
(1)按照《城镇燃气设计规范》(GB50028-2006)第10.4.4条:“燃气灶应安装在有自然通风和自然采光的厨房内。利用卧室的套间(厅)或利用与卧室连接的走廊作厨房时,厨房应设门并与卧室隔开”;《家用燃气燃烧器具安装及验收规程》(CJJ12-2013)第4.2.1条:“设置灶具的厨房应设门并与卧室、起居室等隔开”;《城镇燃气技术规范》(GB50494-2009)第8.2.2条:“居民住宅用燃具不应设置在卧室内。燃具应安装在通风良好,有给排气条件的厨房或非居住房间内”(“非居住房间”是指住宅中除卧室、起居室外的其他房间)等上述规定要求,用气房间应设门并与卧室、起居室隔开,故我公司对所谓开放式的厨房不予通气,在用户按规范规定对用气房间与起居室、卧室进行有效隔断后再实施通气。
(2)开放式厨房不能开通天然气主要是从保障安全方面考虑的,因为开放式厨房,一旦出现天然气泄漏,由于厨房没有门与其它房间相隔,泄漏的天然气会很快进入客厅、卧室、卫生间等处,容易引发燃烧、爆炸等事故,同时天然气燃烧时需要消耗大量氧气,在用气房间通风不良或热水器等用气设备出现故障的情况下,容易出现天然气不完全燃烧而产生大量一氧化碳,如果厨房不封闭,一氧化碳会很快弥漫到客厅、卧室等处,导致人员一氧化碳中毒,威胁生命安全。我公司2019年下半年开始,通过微信公众号宣传、公司服务大厅摆放宣传展架以及对全市各小区物业公司发放宣传资料等多种方式向广大天然气用户进行了宣传。
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