天府新区兴隆镇保水逸苑物业管理问题[已回复]

京东售后真垃圾

尊敬的各位领导，你们好：
新房入住本是一件令人高兴的事，但兴隆保水逸苑的业主确感觉心里有点堵；
1、从2020年5月25日开始兴隆保水逸苑小区进出小区又要携带疫情期早期办理的出入卡+扫描天府健康二维码（说是疫情有反弹，不知可否证实？据我所知其它小区目前并没有这样的情况），并配有小区门禁卡才能正常出入小区，且态度极端强硬，但保安认识的则不需要这些手续，直接开门放入；感觉这样的区别对待不像是一个正常的小区物业该有的行为，更像是监狱的预警在警告囚犯。
2、再有从2020年5月25日起，小区进出的装修人员必须在物业办理出入证，每人收费10元，且这个费用不会退还，此收费是否合理？
3、小区自2019年10月末交房，2020年5月1日起，物业强制将建渣清倒点打围，如果需要倒装修产生的建渣，则必须在物业处购买编织袋，3元每袋（该收费是否合理？），同样是天府新区，为什么华阳镇的小区交房五年后依然可以在小区指定位置免费清倒建渣，而兴隆交房才半年就要进行这项收费为何？
4、个别兴隆保水逸苑小区的保安对业主像是对待囚犯，极其不尊重，态度蛮横。
以上问题希望领导可以关注下。
来自一个普通小市民的诉求。


=====================
编辑备注：天府新区政务https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于5月26日回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于5月25日下午已将此事转交天府新区兴隆街道

天府新区政务

网友：
    您好！您所反映的问题，成都天府新区高度重视，立即责成兴隆街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    1、关于进入小区需出示关爱卡及扫描健康码的规定：现阶段国内新冠病毒疫情虽然得到有效控制，但疫情防控依然不容放松，现小区入住人数增多，部分老年人物智能手机不能扫码，对此村委要求登记进入，小区虽然每个房号都配有三个门禁卡，但大部分业主家成员超过三人，由于物业服务中心采购的新增门禁卡还未到位，结合以上情况，保水逸苑物业服务中心为对进入小区人员进行有效的防控及方便业主，故此要求业主出入需出示关爱卡及扫描健康码。
     2、装修工人办理临时出入证：为规范装饰装修管理，保水逸苑服务服务中心要求进入园区从事装饰装修工作的人员必须办理临时出入证，并收取相应的材料工本费用。
     3、建渣堆放点打围及收费：保水逸苑小区对原建渣堆放点打围的工作是从国内新冠病毒爆发期，为保护业主自身安全，预防病毒传染而实施的，并不是为强制收取建渣处理费而打围。保水逸苑物业服务中心接上级政府部门通知：保水逸苑小区业主因装饰装修产生的建渣，由业主自行处理。对此保水逸苑物业服务中心已将相关通知在3月22日在各业主群都进行滚动推送该通知，并向业主提供由物业服务中心代为处理的服务项目，该服务并未强制收费，业主可自行处理。关于代为处理收费，物业中心提供以下两种：a）建渣收集袋0.6元/根+清运费、机械费用2.4元/一袋=3元/袋。 b）业主自备建渣收集袋0+清运费、机械费用2.4元/袋=2.4元/袋。
    4、安保队员态度：保水逸苑小区物业服务中心相应政府号召，针对对失地农民再就业工作的响应，由于部分队员入职前并无相关的工作经历及未受过相关的礼仪培训。导致部分队员素质参差不齐，为提高员工素质。现保水逸苑物业服务中心已开展针对工作人员进行相关的礼仪及职责培训。

京东售后真垃圾

1、既然是为了方便业主，如果没有门禁卡，提供关爱卡可以理解，但已经有门禁卡还要强行要求提供关爱卡，并且车辆出入卡也是一张A4纸，放在前挡玻璃本来就很挡视线，既不合规也不合法；
2、如果是规范管理为什么一定要收费办证才能管理，这个是一个值得深思的问题；我的理解这点和第一点是有着明显关联的，对业主和装修人员都进行了强行阻拦才会有这个收费的完成；
3、建渣的堆放问题，既然不是强行的，那建渣应该堆放在哪是不是应该有一个明确的告知，华阳香山小区交房都5、6年了，目前小区物业依然在处理建渣，并没有要求业主缴费，为什么兴隆办不到，为什么一定要收费才能体现出高级，这到底是为了收费而收费还是啥？这个回答有点避重就轻的，没有说明既然不是强行的，那就应该给出一条可以自行处理的路，没有路，我认为和强行没有区别；
4、目前看来并没有任何改善，不知道你说的正在培训是不是要等上一年两年还是更久；