网友:
您好!您所反映的问题,成都天府新区高度重视,立即责成兴隆街道进行调查处理,现将有关情况答复如下:
1、关于进入小区需出示关爱卡及扫描健康码的规定:现阶段国内新冠病毒疫情虽然得到有效控制,但疫情防控依然不容放松,现小区入住人数增多,部分老年人物智能手机不能扫码,对此村委要求登记进入,小区虽然每个房号都配有三个门禁卡,但大部分业主家成员超过三人,由于物业服务中心采购的新增门禁卡还未到位,结合以上情况,保水逸苑物业服务中心为对进入小区人员进行有效的防控及方便业主,故此要求业主出入需出示关爱卡及扫描健康码。
2、装修工人办理临时出入证:为规范装饰装修管理,保水逸苑服务服务中心要求进入园区从事装饰装修工作的人员必须办理临时出入证,并收取相应的材料工本费用。
3、建渣堆放点打围及收费:保水逸苑小区对原建渣堆放点打围的工作是从国内新冠病毒爆发期,为保护业主自身安全,预防病毒传染而实施的,并不是为强制收取建渣处理费而打围。保水逸苑物业服务中心接上级政府部门通知:保水逸苑小区业主因装饰装修产生的建渣,由业主自行处理。对此保水逸苑物业服务中心已将相关通知在3月22日在各业主群都进行滚动推送该通知,并向业主提供由物业服务中心代为处理的服务项目,该服务并未强制收费,业主可自行处理。关于代为处理收费,物业中心提供以下两种:a)建渣收集袋0.6元/根+清运费、机械费用2.4元/一袋=3元/袋。 b)业主自备建渣收集袋0+清运费、机械费用2.4元/袋=2.4元/袋。
4、安保队员态度:保水逸苑小区物业服务中心相应政府号召,针对对失地农民再就业工作的响应,由于部分队员入职前并无相关的工作经历及未受过相关的礼仪培训。导致部分队员素质参差不齐,为提高员工素质。现保水逸苑物业服务中心已开展针对工作人员进行相关的礼仪及职责培训。
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