医院售出问题产品后 要求病人等厂家来处理的说法是在为病人负责吗？！

陸大椿

医院售出问题产品后 要求病人等厂家来处理的说法是在为病人负责吗？！

    我近期在某地某医院新购买一支胰岛素笔式数显注射器，简称:“诺和笔”，发现因弹簧问题根本推不出胰岛素。当我要求换一支时，售出人员答复不能调换，理由是我拆了包装。当我答道这诺和笔本身就是要拆了包装才能用，不拆包装怎能发现不能用的质量问题呢？！这诺和笔是售卖给所有2型糖尿病人，售出人员听后，立即反映给了药房管理人员，得到的答复是，售出诺和笔，拆了包装不能推出胰岛素的，一概由病人自负责任。 当我又通过医生与药房管理人员交涉后，又答复要我只能等厂家来处理。当我进一步提出自认倒霉算了，再买一支，由药房人员或者医生拆包装，如再不能用，就证明是产品的质量问题，而不是我拆包装拆出的质量问题，必须调换后买这一支时，被药房管理人员拒绝了，几经交涉最终还是要等厂家处理。因此，我又到另一医院去买了一支。买的时候，我就事先说明，必须由医生拆包装，并要求医生必须当场给我打一针。

       请问“诺和笔”作为除了具有资质级别的医院之外，一般不具备资质级别的医院、诊所和药店不能售卖的特殊商品，病人自拆包装后不能调换，不能及时再买，需等厂家来处理，和另到具备资质级别的其他医院去再买，病人萬一因血糖过高得不到及时控制，出现致死的急性并发症后果，到底该由谁来为病人的后果负责？！

       病人到医院的目的，就是为了治病救命改善生存质量，但是一旦遇到这样的问题产品，却要等厂家来处理。为此，请问医院和厂家到底谁该为病人的健康和生命先负责任？！请问医院和厂家到底谁是救死扶伤的第一责任人？！

    综上所述:我今的目的不是要特意得罪该医院，所以今暂不透露该医院的名称。但是，我强烈要求该医院药房管理层必须彻改现行错误作法，必须为病人负起救死扶伤的责任。否则，今后一旦再发生如此不负责任的极端问题，我将直接点名。

       据我所知，诺和笔的弹簧问题，不是个别现象，而是占有一定的比例。为此，特呼吁有关职能管理部门，必须严禁不合格的医药医疗问题产品进入医院。

       我在医院配药单的下面看到特别提示內容为“按卫生部、国家中医药管理局卫医发[2002]24号文件规定:为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换”。我认为此规定应该是针对医院内部职责，而不是针对住院的病人。否则，岂不是要住院的病人为医院的行为负责吗？！

                                                                                                                                                                 陆大春

                                                                                                                                                            15390292672

                                                               2020年4月30日