“二选一”桥段再次霸气上演，如此“强奸”客户，三彩家你哪来的底气？[已回复]

花落半歌123

2019年8月，本人将成都一处公寓租给包租公司“三彩家”（也叫诚诚找房），约定租期3年，月租金2400元，押一付三，季付7200元。也有签约月付租金的。
2020年2月，三彩家成都一管家邓某在业主微信群告知业主，受疫情影响，2月应收房租不能按期到账。随即抛出公司的具体付款方案：月付租金的房东当月租金（根据面积，租金2000多元至3000多元不等）自3月起分6期支付，季付租金的房东当季租金（7000余元至9000余元不等）自3月起分12期支付。随即，将一份电子补充协议通过三彩家APP推送给了业主。
随后，一大批季付租金的房东表示不能接受这么长时间的分期，更不能接受月付租金与季付租金的区别对待，月付的只需要将两三千元分6期，金额少且期限短，季付租金的则是将七八千甚至近万元以两倍的期限来支付。希望与公司协商，与月付房东一样处理。而三彩家管家和电话客服均表示，无法协商，业主要不签订补充协议，要不选择正常解约。甚至直接表示，业主可以直接去起诉。
我们并不是不同情疫情产生的影响，但同情有一个限度，（据了解，三彩家都是一次性收取租客半年至一年的租金，尚且不知疫情让三彩家损失几何，反而全国各地的客户租金都进行了分期），更不能接受强制性地“二选一”。
更为可笑的是，既没有签订补充协议，也没有前往所谓“正常解约”的那部分业主，在其他已妥协业主3-4月分别收到分期房租的时候，未能收到1分钱租金。而三彩家管家邓某的理由是，公司说必须要签了补充协议才能生成支付账单，否则公司无法支付。三彩家，我们2月应支付的几千元账单被你生吃了，现在告诉我们无法生成账单？不同意霸王条款的分期，你就直接不付租金了？不能生成账单，是业主的错吗？这么简单的事情，你们公司不能想办法解决？
三彩家管家的意思是，我无法解决，不然你找客服。然而，客服电话几个小时一直无法接入。
作为一名客户，不能接受如此践踏契约精神、践踏法制，“强奸”客户的三彩家，也不可能在三彩家已然严重违约且痞气十足的情况下，去实现所谓的“正常解约”。
三彩家，最后问问你，一纸合同对你们到底有无约束力，对未同意分期的客户，你们是否还打算支付租金？你们靠这痞气和霸气，还能立足市场？这次很多客户在你们的欺骗和威迫下妥协了，你们达到了目的，你们将来又会以什么理由和幺蛾子来欺霸客户？

=========================
编辑备注：成华市场监管局https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于5月6日回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于5月6日下午已将此事转交成华区市场监管局

成华市场监管局

网友：
      您好！您所反映的问题我局已收到，现将核实情况回复如下：
     1.委托中介转租房屋收取租金属于商业行为，此纠纷属于商业纠纷，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第一章第二条之规定，已超出我局职责范围；国家总局《合同争议行政调解办法》已于2017年10月27日废止，该纠纷我局无法受理。
     2.根据《房地产经纪管理办法》第五条、第二十五条（第三项、第七项）、第三十七条之规定，该问题应由中介行业主管部门进行处理，建议您向房管部门反映该问题。
     3.商家不履行合同或存在霸王条款，该问题由司法部门裁定，您可以通过司法途径解决。

花落半歌123

@成都市市场监督管理局

庄苟卒

就是，拿疫情当幌子，都拿他们没办法，搞强买强卖，可恶至极

尹提盾

必须要给个说法，什么狗屁公司

花落半歌123

@成都市市场监督管理局 @成都市房管局 请主管部门帮我们主持公道！

三彩家的霸道，不是个例，如果不能正确处理，还会有很多企业争相效仿。

鄢忿先

支持楼主合理诉求，不助长歪风邪气

米哒惨

支持楼主合理诉求，不助长歪风邪气

米哒惨

支持楼主合理诉求，不助长歪风邪气

牟申卧

支持楼主合理诉求，不助长歪风邪气

郭尿兼

支持楼主合理诉求，不助长歪风邪气

花落半歌123

各位看客，老铁们，顶起来，说出你们的心声，让不讲规则者付出应有的代价。

秦南利剑1234

太可恨，成都市政府相关部门应该及时站出来，解决群众的急难愁盼问题，即是主题教育的要求，也是当前特殊时期的特殊要求。如果这点事都解决不了，就太让群众失望了

庄苟卒

法治精神推动社会进步，契约精神让人民安心

庄苟卒

欢迎大家围观留言，形成舆论监督

花落半歌123

4月29日，楼主打通了“三彩家”客服，后一个客服通过私人手机给我打来电话，对我提出的为何要分12期，为何将月付租金客户与季付租金客户区别对待无法给出解释。楼主问她，我们是不是只能接受12期的分期，她回答说目前公司只有当前的这个解决方案。

行形摄色

一看就是歪中介  只是找个借口来掏钱！

行形摄色

支持按合同办事！