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[群众呼声] 燃气公司乱收费欺诈消费者[已回复]

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发表于 2020-3-30 09:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
郫都区红光镇三观社区居民普遍反应最近气费暴涨,跟之前相比涨了3~5倍不等,这段时间用气频率和之前并无差异。该公司存在乱收费欺诈消费者的现象,严重损害了广大人民的利益,近期已看到多地都在投诉这家公司,都是被推搡,但似乎都没什么用。恳请各位领导认真调查该公司,还百姓一个公道。

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编辑备注:郫都区能源办https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于4月8日回复,内容见3楼。

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发表于 2020-3-30 10:39 | 显示全部楼层
小编于3月30日上午已将此事转交郫都区天然气公司
发表于 2020-4-8 10:01 | 显示全部楼层
来信人:
       您好!
       您所反映的问题,郫都区高度重视,立即责成能源保障中心进行调查处理。
       经调查,能源保障中心接到此工单后高度重视,立即组织相关人员进行核查,现答复如下: 经调查核实,您所在区域属于华星天然气公司服务范围,因冬季气温较低,疫情期间居家时间较多,气费相比平时会有所增加;同时,您可以前往华星公司营业大厅(红光镇幸福路北一段50号1栋附25号)或者拨打华星公司服务热线97587665申请表具检测和管道测漏。感谢您对我们工作的支持,如有疑问欢迎拨打能源监管投诉热线:12398.国家电网投诉热线:95598.华星公司投诉热线:67585872给您造成不便,请谅解。
       特此回复。
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