美的冰箱质量问题让消费者为其买单，天理何在呢？

yl此情可待

本人于2016年购买了一台美的冰箱，最近发现冷藏门纵铰链断裂、内胆开了几裂缝等问题，造成冰箱一直无法正常使用，美的售后至今迟迟未处理（售后告知冰箱生产时间太久，不能提供配件），苦苦等了近一个月任没结果，在2020年3月14日再次去电要求维修，并告若知不提供维修将投诉致消协，也许迫于压力3月15日下午美的售后致电告知机器停产，不能提供配件，并主动提出退换机处理，具体时间等待回复。第三天美的售后告知让我以旧换新补差价购买新冰箱，本人认为美的冰箱作为一线大品牌出现产品质量问题，就应该有义务为产品提供服务，也不能让消费者为其质量问题买单，美的对其生产的产品太没有责任和担当，消费者家中电器出现质量问题时，售后本应该尽可能为消费者检查问题并且解决问题不得故意拖延，然而美的的售后却以“机器太老、生产时间太久，不能提供配件”为由一直推诿工作，甚至要消费者补着差价折旧换新，为美的的质量问题买单。如此来看，美的公司的担当似乎不存在，面对这样一个大品牌，消费者除了困惑应该就是心寒了？

yl此情可待

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果城旧事

按0.1%天折旧。不到3年就给你折旧完。看你怎么去补差价。

祥哥6

你冰箱要管一辈子呀？

yl此情可待

果城旧事 发表于 2020-3-24 13:48
按0.1%天折旧。不到3年就给你折旧完。看你怎么去补差价。

就是，小题大做，几元钱的配件，叫我补几仟元，满是套路！

yl此情可待

祥哥6 发表于 2020-3-24 15:17
你冰箱要管一辈子呀？

关键是一个几元钱的小配件，影响到正常使用了！我要求维修，他们提出换机！

elliot

买容声嘛   我家有一个容声10年了就冷藏室灯坏了   制冷一直杠杠的；另一个容声7年了；刚刚又买了一个容声冰柜，希望质量还是像以前一样！

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elliot

yl此情可待 发表于 2020-3-24 15:52
关键是一个几元钱的小配件，影响到正常使用了！我要求维修，他们提出换机！

铰链  淘宝试试看    内胆就没办法了

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yl此情可待

elliot 发表于 2020-3-24 16:18
买容声嘛   我家有一个容声10年了就冷藏室灯坏了   制冷一直杠杠的；另一个容声7年了；刚刚又买了一个容声 ...

容声老品牌，听说过质量比较过硬！

yl此情可待

elliot 发表于 2020-3-24 16:19
铰链  淘宝试试看    内胆就没办法了

联系厂家的同时，我也在淘宝、天猫想办法，问了10多家都不能提供。

lsxh900318

祥哥6 发表于 2020-3-24 15:17
你冰箱要管一辈子呀？

我的冰箱是质保6年，也就是说6年内应该是无条件提供配件（不管给不给钱），如果因企业方的原因，应该更换同级别冰箱

yl此情可待

lsxh900318 发表于 2020-3-26 15:46
我的冰箱是质保6年，也就是说6年内应该是无条件提供配件（不管给不给钱），如果因企业方的原因，应该更换 ...

产品质保3年6年那个都是厂家的承诺（也是对产品的质量认可度），关键是厂家生产的产品销售出来了就要为其质量担当，出故障给钱或不给钱是另一回事。要积极想法解决问题，不能对此不理不问，推脱逃避，美的不应该是一个不负责的企业！

暗淡的眼神

是不是停产了哦这个

你敢说真话吗？

我建议你还是买新的算了，投诉是一个最麻烦的事，若生产厂家给点损失费就算了。再买冰箱建议你买二台创维的最好，一台坏了还有一台，况且比你那个还要大得多，但要注意二个开门必须要对称的。摆放在一起既美观、又好看而且很适用。

老章

你敢说真话吗？ 发表于 2020-3-29 20:39
我建议你还是买新的算了，投诉是一个最麻烦的事，若生产厂家给点损失费就算了。再买冰箱建议你买二台创维的 ...

我个人认为，还是买个风冷的好一些，直冷太容易结霜了

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

yl此情可待

你敢说真话吗？ 发表于 2020-3-29 20:39
我建议你还是买新的算了，投诉是一个最麻烦的事，若生产厂家给点损失费就算了。再买冰箱建议你买二台创维的 ...

容声蛮片实惠的