市领导：
您好！
非常感谢您在百忙之中抽出时间阅读我们的来信！我们衷心感激您为南充发展做出的卓越贡献！
众所周知，南充作为四川省人口第二大市，四川宇航金融中心开发建设有限公司（以下简称宇航公司）引入保利MALL的强势入驻，无疑将成为我市建成“成渝第二城”、争创全省经济副中心发展战略中不可或缺的推动力量之一。
2020年也是中国全面迈入小康社会的最终年，我们这些南充的小微企业和个体户坚持自力更生，不给国家添负担，通过向亲友借钱、向银行贷款等方式，在保利mall租下一块场地为全家的生计拼搏。我们不求大富大贵，只求靠自己的力量，能养活家人一日三餐、能让孩子读书、让老人老有所养。我们坚信在中国共产党的领导下，我们南充一定会更加美丽富饶！
全球新冠肺炎疫情流行，中国经济发展面临极大的困难，各微小企业及个体户在疫情影响下举步维艰，生活都存在一定的困难。在此情况下，李克强总理在新闻中表示一定要加大对小微企业、个体户的政策扶持，共渡难关。在中央的倡导下，各地党委政府都在积极引导消费者放心消费，出台了很多优惠政策以解决微小企业及个体户当前的困难。
但南充保利MALL目前给商户的相关政策苛刻至极！让我们难以接受！而宇航公司对保利mall只顾自身利益享受优惠政策，而不管小微企业及个体户死活的行为，毫无任何作为！望市纪委领导能够介入调查宇航公司不作为的情况，不要让政府花巨大资金和精力打造的金融中心年少崩殂，社会形象毁于一旦。
我们本着为宇航公司所引入的保利mall负责、为自己负责、为建设美丽的高坪、美丽的南充出力，也为让市领导了解我们维权的真相，特此写信向您汇报情况，提出我们全体商户的质疑和诉求。
疑问一：宇航公司作为国企，是否对其引入企业的质量负责，是否做到对其引入企业进行监管，如果宇航公司监管有力，何以保利MALL会出现如下让商户心寒的问题？
保利MALL现存问题如下：
一、开业时间问题
在与保利MALL签署合作协议时，保利方面明确告知开业时间为2019年10月1日，由于其自身原因，无法履行承诺事项，导致开业时间推迟2个多月，给我们商户在资金投入、原材料储备、市场营销、人力投入等诸多方面带来了不可估量的巨大损失，而保利从来没有给商户任何补偿。
二、前期招商问题
1、在前期招商工作中，大品牌的入驻存在严重的虚假宣传。
保利承诺入驻企业（包括万达影城、迪卡侬、星巴克等主力店）将于2019年12月12日与商场同期开业，商场所招品牌类别不会雷同，后期证明其存在严重的虚假宣传，导致我们的投资和经营策略被严重误导。大概1月下旬迪卡侬和星巴克才陆续开业，大年三十万达影城开业后立即受疫情影响停止营业。
2、在前期招商工作中，对相关配套设施完善问题上存在严重的虚假宣传。
保利mall所承诺的开业同步交付的地下停车场、滨江广场、飞天梯、地下储物间等至今未落实到位，严重影响了消费者体验，导致客流量一直不能提升，商户门可罗雀。该商场开业时的虚假繁荣人流密集，完全是因为有鸡蛋、面条等免费礼品赠送，多是无购买力的老人前来。
3、在前期招商工作中，租金管理费差异化过于巨大。
保利MALL在招商过程中，连哄带骗，导致所有商户的租金严重不平等，有些商户费用低至租金加管理费每平米40元/月左右，然而有商户却高达每平米800元/月。
三、中期装修问题
1、由于保利mall急于赶工期开业，装修出现工程质量问题。LG层从鹿岛门口到最里面空铺面前的地砖，一条直线过去全部开裂拱起，将货柜都抵起来了。一楼only女装不远处走廊均有部分片区地砖近日已起拱开裂，严重影响了整体形象。除了地板问题，还有很多地方天花板渗水弄坏了商家的货物影响数家商户正常营业；部分区域灯光不够亮，一直未得到解决；开业以来的冬天，商场暖气一直供应不足，导致顾客体验十分不好，尤其是卖内衣的店铺，顾客都不愿意试穿。商场内其他地方也很有可能因装修质量不合格暴露出问题。保利mall称在解决以上问题，但从开业至今，仍未完全解决；目前保利mall称会夜晚开工修复地砖，不会影响次日正常营业，我们惶恐，担心修复的质量问题。
2、手机信号薄弱。在各经营业主摩拳擦掌，准备全力以赴地冲刺既定的开业目标时，保利MALL没有做好相对应的配套工作，开业至今，整个商场内三大通信运营商均出现信号薄弱甚至毫无信号的现象，致使漏单现象层出不穷，业主的经营状态雪上加霜。
3、停车场交付缓慢，且停车位严重不足。地下停车场未能如期交付，到如今都存在管理极其混乱、无明显指引标识、卫生条件极度恶劣等严重问题和墙体渗水等重大安全隐患。
四、后期运营问题
1、保利mall作为一个央企，在开业后的宣传、运营、造势、引流方面存在重大的失误。至今未主动和商家沟通，进行任何行而有效的深度营销推广活动，身边很多人甚至不知道保利mall在哪里。单凭商家各自为战、相互厮杀、耗尽内力，看不到一例“保利商业”切实有效的品牌营销及推广，让我们心中无底。
2、保利mall作为一个大型的、有着丰富管理经验的央企，至开业以来，商场公共区域特别是卫生间的卫生状况非常不尽人意，商场内电梯、应急通道、商家位置等指引标志严重不足。员工通道、员工电梯、货运电梯管理极度混乱，商场开、闭店管理毫无规章，随心所欲，频繁出现顾客、员工被关电梯内，顾客、员工入厕被关灯断电的情况。所有这些问题直接导致了顾客消费体验感差，员工毫无安全感。我们曾随机访问过100名顾客，大部分的回答是：来一次，没有想来第二次的欲望。这一系列的失误及不作为直接导致前来消费的顾客屈指可数，致使我们也承担着远远不匹配的高额租金和管理费用。
疑问二：宇航公司在疫情下究竟给了保利MALL什么样的政策优惠，以至于保利MALL疫情之下釜底抽薪？有宇航公司的工作人员告诉我们商户，宇航公司给保利MALL免租3个月（有视频为证），但保利MALL称宇航公司只免了其30万元的租金，并出示了一份文件。请市纪委彻查实情！！！在疫情席卷全球的背景下，是否因为宇航公司没有给予保利MALL合理的政策支持，才导致保利MALL在不能给予我们广大商户合理的支撑和扶持的情况下，又出台了让我们所有商户无法接受的政策？保利MALL政策如下：
1、保利MALL推出的政策是零售业免20天房租和管理费，再加免6天房租。餐饮业免29天房租和管理费，再加免6天房租。保利mall要求所有因疫情影响，需要享受政府给予优惠政策，而继续经营的商户必须和保利MALL签署承诺协议。承诺不管经营亏损与否，必须经营到2020年12月31日，若不签承诺协议，就不能享受减免政策；
2、在高昂的房租和管理费之外，各商户必须在保利mall规定的营业额达到之外超出部分另增收百分之二十的提成。而如何商户没有达到保利mall规定的营业额，保利mall也不会给予任何补偿。
疑问三：3月21日下午3点左右，商户在保利mall门前广场通过拉横幅的方式合法维权，几名疑似商场保安的男子（未穿保安服装）突然出现抢走了商户的横幅。商户为保护横幅被推搡拉倒在地，还有商户受伤，事发后商户报警，目前未得到警方任何正面答复。
请问上述几名男子是否为保利mall员工？此行为是否受保利mall指示？如果系保利mall所为，为何不和商户进行有效沟通？为何干涉商户合法合理维权行为？在政治清明的当下，这完全是一种黑社会行为！在扫黑除恶的当下，这完全是顶风作案，给南充抹黑！
（商户有序维权现场）
（疑似保利mall保安与商户冲突现场，以上为视频截图，故像素不够清晰）
我们的诉求：
根据我们的调查随访和2003年“非典”疫情所产生后果的经验，要恢复人们的消费信心、消除恐惧心态，至少要在疫情全面解除后6个月时间才会有所好转。
我们恳请市委市政府能协调督促宇航、保利MALL,发扬国企、央企担当，唤醒宇航、保利MALL的责任意识，针对当前出现的所有问题督促他们为业主制定更多切实有效的方案和措施，共同维护我们的利益共同体，为建设成渝第二城、争创全省经济副中心切实担起责任。
我们也将积极配合工作，加强内部管理、提高产品质量，以求共度难关，为建设美丽的高坪、美丽南充作出我们应有的贡献。
南充市高坪区保利购物中心店全体商户
2020年3月21日
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编辑备注：高坪商经信局https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于3月22日回复，内容见2楼。
本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
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发表于 2020-3-22 00:40
