成都联通出来解释一下大灵通的问题？[已回复]

yang7812 · 发表于 2020-3-3 11:37

你好！我是成都联通大灵通用户（028-65908275），自原中国网通开通了大灵通后就办理了此业务和套餐，当时还开通了短信功能，用到今天有十多年的时间了，也算是忠诚的老用户了。后来中国联通和中国网通合并成新的中国联通公司，合并后原网通的大灵通资费套餐不变动，继续使用…但后来联通撤除大灵通的SCDAM无线固话网络，将大灵通迁移到GSM网络并实行了SIM卡的机卡分离的模式，大灵通使用GSM900/1800的2G通话功能，却把最起码的短信功能给关闭了，大灵通成了真正的“四无”卡了（无漫游、无上网、无短信、无停机保号的功能）
现在已进入2020年，5G已经全面开始……望成都联通公司与时俱进，在不改变原有合同（原有套餐资费）基础上开通大灵通的3G,4G上网功能，开通短信功能！这样一举两得，公司与用户皆得双赢的结果（即满足了用户所需求，又增加了联通公司的运营收入；例如：15元的基本套餐以外上网需要格外计费、格外购买流量包、短信也要格外计费）
就这一问题我致电10010人工服务，10010回复却是因为技术和政策的原因目前无法开通！我就纳闷了：大灵通还没有转网的时候都还有短信功能，怎么转网后使用了64k的USIM卡（,usim卡就是第三代手机卡）后反而连最基本的短信功能都会因为技术原因无法开通了呢？

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编辑备注：成都市联通公司于3月23日回复，内容见3楼。

呼声编辑1 · 发表于 2020-3-5 08:38

小编于3月5日上午已将此事转交成都联通

成都市联通公司 · 发表于 2020-3-23 15:39

一、投诉号码：02865908275机主姓名：先生，与申诉者信息一致，于2014-12-09 通过A青羊玉沙路自有营业厅入网，套餐为转网月租15元包打13X。二、核实处理情况：经核实，大灵通号码网络升级后可保留原号码，但升级后不支持使短信和数据上网功能，感谢客户的意见，但目前技术上目前仍不支持开通短信功能及上网功能，经解释沟通用户表示理解。

松灵山卦师 · 发表于 2020-3-5 13:42

时代所趋，你大灵通是2G网络吧，现在都5G,被淘汰迟早的事

yang7812 · 发表于 2020-3-9 22:25

成都联通的“无线公话”卡（套餐）以前也于大灵通卡（套餐）一样，只有语音功能（只能拨打和接听电话），不能够上网.不能够发送和接受短信息，离开四川行政区域就不能够使用!自从更换成USIM卡后就开通了4G上网功能和短信功能并能够全国漫游！以此推理大灵通也可以，并不存在技术上的障碍！

yang7812 · 发表于 2020-3-19 16:17

3月17日12：13分10010来电至我的大灵通，回复解释说：因为“技术”上面的原因大灵通无法开通短信功能及上网功能！我提出以下质疑：大灵通是一体机的时候（没有SIM卡）是有短信功能的，当时手机给大灵通发送短信需要在大灵通号码前加区号，大灵通给手机发短信需要在11位手机号码前加106的号码。10010说：是因为大灵通是以前的无线固话网络迁移到现在的GSM网络，导致的！那“无线公话”都可以开通，10010说无线公话本来就是11位数的手机号码而大灵通是8位数的固定电话号码！我说既然是迁移到更先进的GSM网络上来反而连短信都无法开通？.......反正10010的解释还是技术原因！既然10010说目前有部分大灵通开通了WCDMA的3G功能（实际情况是随着联通2G网络减频和逐步关闭，大灵通的信号肯定不好导致有用户投诉，联通不得不升级到3G，这样通过3G网络通话网络覆盖大大提高了！但还是没有打开上网和短信功能）我想就不应该存在技术方面的原因！（我手机上面也收到过中国电信有线座机发来的宣传短信）