前锋热水器想说爱你不容易[已回复]

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家里购买的第一个热水器是前锋，售方冉老板还定期来维护，觉得挺不错，所以搬新家后还是买了前锋热水器。但没想到现在的售后.....公司不再主动维护了，更糟的是故障难修。去年出现过打不燃火的情况，报了公司的售后，也没有专业技术人员过问或回访，但后来好了也就没当回事。今年大年三十又打不燃火，一直到现在偶尔能打燃，报公司的售后，答复正月初十才上班；其他师傅说前锋的难找配件，不接。大过年的，没有热水用，除疫情外，就这窝火了。

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编辑备注：成都市工商局https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于2月6日回复，内容见2楼。

成都市工商局

尊敬的网民同志：
您好，谢谢您的网上留言，您所反映的问题，我局建议您提供具体的经营主体后通过12315投诉，市场监管部门将依法予以处理。
成都市市场监管局
2020年2月6日

白静贤

前锋真的不靠谱，不只质量差，售后烂，还有总厂不想说清的广货。