到二中对面好百年消费，请睁大你们的眼

xiangcou · 发表于 2019-12-24 10:02

本人21号约三五好友相聚好百年V8包间过周末，标准为1000元/桌，就餐过程非常欢快，在酒足饭饱之后相继离开，22号有事外出办理，23号上午返巴，中午在家无聊，遂翻看就餐过程朋友们拍摄的好百年高大上的菜品和视频，结果惊讶的发现一道硬菜（锦秀刺身）居然不在所列，在万分气愤的情况下于下午2点左右前往好百年去询问此事，前台知道情况后给出的答复经理不在，厨房没人，下午4:30答复。14:23分电话为13882409678前台人员来电告诉我，确认这道菜未上，解释厨房换菜，听到如此解释感觉无语，遂叫他们经理回电，等到下午17:17分无任何答复，遂致电好百年官方电话5818888询问结果并要求店经回电，在等了10分钟左右15182759239自称店经一女士回电，也是解释厨房更换菜品了，我就请问她，更换菜品是否当时告知客户，在客户埋单时为何不告知，事后几天也不告知，这是一种什么行为？该经理给出处理方案：一是以后去就餐再上一道该菜品；二是给优惠劵；三是补偿该菜品的价格，听到此处我就要求不能口头说，需要书面文字性的方案并盖上好百年公章，我这样一说该经理就说在外休假要10多天才能回来处理，在此我就问，你休假就没有一个职务代替之人？这是否是在拖延？你们好百年企业就是这样欺骗消费者的？