伟星管质保50年忽悠人，打12315南充市场监管局办事推诿！[已转交]

快乐9 · 发表于 2019-12-24 09:54

我2010年10月和南充华庭装修公司签订装修合同，水、电材料等都是一起包给装修公司，水管一整套都是用的伟星管，伟星管现场负责人和装修公司负责人在我家承诺质保50年（人为打烂不负责)，漏水造成的一切损失由伟星公司负责，并且华庭装修公司质保卡上面也明确写了水管漏水一切损失由水管供应商负责赔偿。
房子装修好后，娃娃在南高读书住了几年，后来一直空置， 2019年5月1日租给别人带高考生，住进去后楼下22楼邻居一直就说漏水，本着处理好邻居关系，物管通知我我就开车从成都过来处理，找来水电师傅把阳台地板砖敲烂，水电师傅说没看到那儿漏水，连恢复白白损失一千多块，6月物管又通知我来说楼下说漏水，我通过装修公司当时的现场负责人找到伟星公司南充售后电话，叫他们派个技术员来测一下是不是冷热水管漏水，伟星公司客服答复来测可以，不是冷热水管漏水叫我给50元钱，为了找到漏水原因我也只好答应，结果迟迟没派人来，我又只好找人把厨房地板砖打烂查排水，结果前后搞了几天还是没找到原因，又花了几百块。7月物管又打电话来说楼下说还是再漏水，没办法为了处理好邻里关系，我又只好从成都赶过来，这次是把厨房和阳台全打烂，打电话伟星公司派来2个技术人员来测冷热水管，测完后很肯定的说：冷热水管不漏水（伟星公司有检查记录）。这下我终于放心了，又把打烂的恢复好，这次又花了一千多。11月物管又打电话来说，漏水都漏到18楼了，18楼的业主报警了，叫我赶快回来处理，由于我家住23楼，这下把我搞急了，我也算是尽力了，前前后后花了几千块，每次来宾馆都要住几天，油钱过路费也高，什么办法都搞了都处理不好漏水，我甚至都怀疑不是我家漏水，因为我家墙壁也都烂完了，我又给伟星公司打电话说事情闹大了，如果是水管漏水一切损失必须你们赔，18楼报警了，你们一定派技术人员来检查好到底是不是我家水管漏水，为这事我也搞的心力交瘁了，伟星公司又派了2个技术员来检测，检测完后说热水管漏水，我问他们怎么办？上次你们不是说不是水管漏水吗？他说可以找他们合作的测漏师傅过来，测漏费600元，但是必须我给，为了找到漏点我同意了，第二天测漏师傅来半小时没要到就找到了漏点，说是洗衣台下面热水管漏水，我找来水电工把墙砖打烂，又打电话给伟星公司，伟星公司派来技术人员小唐，技术人员说他的技术处理不了，熟手生病了，说经理说的叫我外面找师傅处理，由于在洗衣台下面施工不方便，又只好把洗衣台拆除，当天晚上10点过师傅终于把漏点处理好了。
第二天我通过网上找到伟星公司负责人戚总，把情况给他说了，问他我家的漏水造成的损失该怎么办？戚总说如果是他们的原因损失由他们公司负责，并叫我打电话给南充的伟星负责人王总协商，我又给王总打电话，王总居然说伟星管只包水管50年不漏水，接头不包，出于人道主义赔我2000元损失，由于华庭公司早已经垮了，老板陈总又在坐牢，我就找到当时的设计师和工程部负责人，他们的答复都是只要不是人为损坏都由伟星公司负责（有录音为证）、装修公司从伟星公司来测压验收合格开始，50年质保就该伟星公司负责。伟星公司这么大的企业，上市公司、水管出现漏水不售后，推诿责任、言而无信，老百姓谁还敢相信你们？谁还敢买你们的水管？？这点损失你们都赔不起？赔2000元来干啥？？还不算后期家里的墙面乳胶漆和墙砖恢复，光28号一天就用了3000元，还有前几次的费用怎么办？楼下的修复费用谁出？？
11月29日我向南充12315反映，12月2日顺庆市场监管局打来电话说已立案，说伟星公司只承认赔2000元，并且伟星公司办公地点不归顺庆市场监管局管归高坪市场监管局管，期间我又致电12315，直到今日高坪市场监管局和12315没有和我联系一次。请老百姓擦亮眼睛，别再上当。