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网友：
您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，龙泉驿区住房和城乡建设局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，1、您反映小区外墙脱落的问题：林溪美城小区物业服务企业巡查发现外墙脱落情况后，第一时间采取安全防护措施，对存在安全隐患区域进行排危及安全警戒提醒、张贴温馨提示等工作。同时物业服务企业现已将外墙掉砖问题函告至属地街办、社区及小区业主委员会。由于林溪美城小区2012年交房，根据《建设工程质量管理条例》第四十条之规定，现该小区外墙质保期已过，故原开发建设单位不再履行保修义务。为尽快有效排除安全隐患，按照《四川省物业管理条例》第六十八条之规定；“物业保修期内，因建设工程质量问题发生的维修等费用，由建设单位承担，不得从专项维修资金中列支。物业保修期届满后，物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维护、维修、保养和管理责任，由业主共同承担。共有物业的维修、更新、改造费用，由共有该物业的业主按照各自拥有的物业专有部分建筑面积比例分摊”等规定。由于房屋已过保修期，根据《成都市住宅专项维修资金管理办法》第四章第三十条第四项规定，楼体外墙墙面有脱落危险，危及人身财产安全的。需要立即使用专项维修资金实施维修，由使用申请人经街道办事处、镇（乡）人民政府确认后，动用应急维修资金使用，予以维修。2、关于您反映其因没有缴纳物业费，物业公司每次只給冲5元的水费，认为不合理的问题：物业服务费和水费并没有捆绑收费，没有缴纳物业服务费的业主每次可以充五元的水费，但充水次数不限。针对上述情况，区住建局要求物业服务企业严格按照物业服务合同所约定的物业服务等级及标准，认真履行其职责与义务，同时加强小区公共区域及公共部位日常管理，发现问题及时整改，并做好业主解释沟通工作。
成都市龙泉驿区住房和城乡建设局
2019年12月27日
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发表于 2019-12-19 18:17
发表于 2019-12-23 11:47
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