11月27号,工信部举行全国“携号转网”服务启动仪式,宣布携号转网在全国范围正式实行!这也意味着从政策层面来说用户可以保持号码不变,符合条件者自由选择移动、联通、电信等运营商。
但是携号转网真地是用户想转就能转吗?记者亲身体验了一次携号转网的艰难之旅。
首先,记者发送短信CXXZ#姓名#证件号码到运营商查询自己是否有携号转网的资格。不出意料,跟大部分想“尝鲜”的网友一样,自己收到了无法办理携号转网的回复。具体原因是由于自己之前参加了一项活动,活动有效期是至2022年12月31日。如果要办理携号转网,需去营业厅进行咨询。 记者进一步去到营业厅去询问携号转网的事,营业厅的工作人员在经过查询后,告诉记者他们的营业厅没有给记者办理携号转网的权限。记者如需办理携号转网,需要到当初办卡的营业厅取消已经签约的活动。幸好记者还记得自己当初是在哪家营业厅办的卡,于是来到了那家营业厅。这家营业厅的工作人员又经过一番查询后,告知记者如过提前解约,记者需要支付480的违约金。否则就这能等2022年合约到期以后再说,这也是很多人在携号转网过程中的过程中遇到的一个限制。有网友记得自己从来没有参加过什么活动,但是在查询自己是否有携号转网资格时,被告知自己莫名其妙地被赠送了一个每月送1元短信费的活动,活动结束前暂时无法办理携号转网,而这项活动2050年才到期。
记者也不知道自己之前参加的预存话费活动里包含了一个98权益活动,只知道预存话费可以返一年的话费。但现在却因为这项到2022年才到期的98权益活动,放弃了携号转网。记者认为480的违约金实在是有点高啊。
故事到这里还没有结束,营业厅的工作人员询问起记者为什么要办理携号转网。记者以“资费太贵”为理由,被营业厅的工作人员告知移动的资费在校园里面是最便宜的,不过记者认为真实性有待考究。接着工作人员又问记者打算转入哪一家运营商,记者说电信,工作人员说电信的资费肯定比移动贵。接着记者又说认为移动额网络不太好,特别是新学期以来,寝室经常掉网,并且明显感觉网速变慢。营业厅工作人员表示自己不清楚有这个情况,但是同时表示如果网络有问题可以及时找移动的网维人员。
后面工作人员表示如果觉得资费过贵,记者可以参加移动的存360送720的为期两年的优惠活动。在工作人员的再三劝说下,记者不仅没有成功地办理携号转网活动,反而又预存了360的话费。至少两年内记者是不会再去办理携号转网了,唉,这个套路实在是高啊。
有意思的是,在办理预存活动的过程中,记者收到了这样一条短信: 通过这条短信,记者发现自己因为要办理预存活动而免除了解约98权益活动的480违约金,而之前办理携号转网时,工作人员却告知这笔违约金是肯定不能避免的。记者能说什么呢?只能说你们是老大,你们说了算!
对于携号转网过程中的种种问题,11月27日携号转网启动仪式上,工信部和运营商均进行了回应,投诉多的如“在网协议长”等问题已经整改或正在整改。希望未来的携号转网能真地让消费者更便捷地办理,不再遇到各种“门槛”和限制。
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