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近日，成都徐先生给爱车买保险，发现保费上涨。“我的车从未出过险，保费怎么会上涨？”徐先生核查后得知，代理人员漏买了商业险，他的车“裸奔”了一年。
几经协商，代理人员朱女士同意，退还去年保费1524元，并赔偿新买保险费用4588元。律师认为，若无证据表明被代理公司与朱女士形成了表见代理关系，则朱女士个人应当为此承担缔约过失责任。
新买保险才发现去年漏保 爱车已“裸奔”一年
11月11日，徐先生打算给自己的爱车续保，几经比价，多家报价均高于去年。
“怎么可能？买过保险的人都知道，不出险情况下，保费是越买越低的。”徐先生说，他的车购于2017年，一直给跑销售的老丈人使用，从未出过险。去年保费为2739元，今年报价却在4500元左右。
经过核查他发现，保费上涨的原因是，他的车去年漏保了商业险，只买了交强险。“这就说我的车在路上裸奔了一年，以前不知道还好，现在知道，都不敢把车开出去了。”徐先生说，他的车险将于11月29日到期。这时他才想起，去年的保险是通过姐姐在位于成都温江的一个代理点购买的。
徐先生介绍，一家名为四川言必信保险销售有限公司（下称“言必信”）在该处设立了一个保险代理点，姐姐把2739元保费转给一名姓朱的代理人员，通过她购买了平安保险的车险。
“后来我拿到一个信封，里面装了保单，我看到了交强险的标志，也没有仔细核查商业险的。”徐先生说，事后朱女士向他承认2739元保费是她收取的，并由她负责购买了交强险，而另外商业险的去处，核查了一个礼拜尚未有结果。11月24日，记者在万象城见到了徐先生，他说他的诉求是退还去年保费以及赔偿今年保费，总费用约6000元。
个人代理：是自己的责任，与公司无关
记者以徐先生朋友的身份参与了协商，来人正是收款的朱女士。她表示，自己属于个人代理，此前与“言必信”是合作关系，目前代理点已经取消。
“我承认这是我的责任，是我收的钱。”朱女士说，收到徐先生保费后，她负责出了交强险的单子，但是商业险交给了乐山的一个代理点负责购买，“应该是对方提交系统的时候，没有提交成功导致没有买上，我自己也疏忽，没有核对这笔单子。”
朱女士说，到目前为止，尚未追查到商业险保费的下落。朱女士撇清了“言必信”与此事的关系，称自己与“言必信”只是合作关系，非该公司的业务员。经过与乐山代理点协商，两人曾经商量出两个解决方案：第一个，是她与乐山代理点各赔偿500元；第二个，退还去年保费，再各赔偿150元给徐先生。结果双方首次协商失败。
11月25日，记者联系上乐山代理点袁先生，他说，与朱女士一样，他也是个人代理，他核查过去年11月份的手工登记单子，无此单记录。
“言必信”：朱女士并非员工，只是合作关系
通过平安客服，记者查询到，不管是袁先生还是朱女士，均不是平安保险业务员，徐先生的交强险单子是通过一个姓谢的平安业务员出的。平安客服介绍，保险销售有电销、车商和渠道商等，其中个人代理属于渠道商。“我们会让渠道协助处理一下。”一名自称为平安工作人员的人表示。
记者联系上“言必信”法定代表人潘高。他介绍，设立的并不是代理点，不具有代理资格，而是培训点，主要是培训保险专业的学生。而朱女士也不属于言必信的业务员，只是合作关系。潘高说，此事属于朱女士的个人责任，与“言必信”无关，“言必信”会与朱女士沟通，尽快解决此事。
11月26日，记者从徐先生处获悉，朱女士同意徐先生的解决方案，退还去年保费1524元，赔偿今年保费4588元，双方和解。
律师：个人私自接活，个人担责没问题
四川及第律师事务所律师邢连超分析认为，目前保险行业允许个人代理的制度存在，个人代理只能承接被代理人授权的业务。
“从各方说法判断，朱女士是私自接活，属于个人行为，出了事情自己承担责任没有问题；如果她不承担，则是与她形成表见代理关系的公司承担。”邢连超认为，换句话说，则是朱女士是以哪个公司名义收的保费，则该公司需要为此承担责任。
北京市君泽君（成都）律师事务所律师方毅认为，若购买保险人有充分的证据证明，与朱女士形成表见代理关系的人是言必信或者平安公司，则被代理的公司承担缔约过失责任。“譬如，朱女士代表的是言必信或者平安去签约。如果没有证据，则从个人角度来说，朱女士来承担这个责任没有问题。”
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发表于 2019-11-27 09:51
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发表于 2019-11-27 06:15
