关于南充电信的低质服务

mrlin123 · 发表于 2019-11-17 13:45

我，一个从事电脑，网络，监控，打印机多年的技术人员，每当客户问起装哪个网络好些，我毫不犹豫的告诉他装电信。
10天前家里没有网络，检查后，联系了电信客服，技术人员到家后，收20元说是光猫被恢复出厂设置了，当时认为是人为，后关闭无线路由器的ssid广播，但没多久光猫又恢复出厂设置了，我前后总共注册了有5次，可以肯定是光猫的问题。今天拿着光猫，来到了人民中路电信售后，说换旧的光猫要75元，新的要100多，我很不能理解，13年装的时候还给了180的安装费和光猫的押金，为什么光猫坏了，还要我们客户自己给钱？光猫是华为的，上面清清楚楚写着（中国电信）几个大字，180的安装和押金，说明这个光猫是租，所有人并不属于我，我用电信的网络，连接端除了问题，作为供应商应该提供免费更换光猫的服务！瞧人民中路售后那嚣张的劲，爱换不换的态度，一出门我就让那光猫在门外粉身碎骨了。在此说明：1 对于电信这种无稽之谈荒缪绝伦的服务，本人深表遗憾，2不再联系电信自己把网络弄好（随便在小区群里面联系了下谁有光猫，就有3个人愿意免费提供）3年费到期后更换其他网络供应商4坚决抵制这样的霸王条款，不屈不饶，不妥协！！

mrlin123 · 发表于 2019-11-17 14:21

次贴要顶起

陆逊灭蜀 · 发表于 2019-11-17 15:30

我身边很多人也在不同程度喷电信，一个人说你那可能是他的问题，全部都说你那就是你确实有问题。电信再不反思要把龙头地位做丢！

1958432668 · 发表于 2019-11-17 17:58

您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电信总经理热线：8008866315进行反馈，我们会竭力为您服务！

mrlin123 · 发表于 2019-11-17 18:35

没必要，今天更改了移动的资费套餐，准备换移动了

mrlin123 · 发表于 2019-11-17 18:40

特别说明下，移动提供的终端终身维护，你们电信out 了

mrlin123 · 发表于 2019-11-17 21:45

唉，一直用的移动

flyz · 发表于 2019-11-18 09:08

当着营业厅的面，打电话投诉，电信以前的光猫的确是租用，并非购买，
之前公司也遇到这种情况，但是我并非受益人，所以就没投诉了，加了80换了个旧的千兆光猫。
投诉没效果，直接工信部投诉，并附上之前签订的入网协议，电信必输，还有设置光猫是免费的，收的20如果出了收据，一起投诉电信。

现在移动做的还可以，我之前办的新爱家38元，最多三个号低消38元即可免费送50M宽带+1个iptv，现在这个套餐下架了，只有58元的了。

呼声编辑2 · 发表于 2019-11-18 09:17

1958432668 发表于 2019-11-17 17:58
您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电 ...

为了避免由于身份混淆带来的误解和混乱，也为了让政府部门与民众更方便快捷的交流互动，请用单位名义注册账号（单位中文简称且不能添加任何符号）进行回复，同时申请实名认证(免费)。链接：https://www.mala.cn/plugin.php?id=wzverify:jigou

小编已多次留言，请即时处理。

若有疑问，请致电028-86126368

芒果TV · 发表于 2019-11-18 13:39

不开通多了业务

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

mrlin123 · 发表于 2019-11-18 16:12

我现在不玩游戏了，装个移动58的网络就可以了

mrlin123 · 发表于 2019-11-18 16:19

忘了告诉大家，我家装的是电信年费696的资费，现在没得这种资费了

mrlin123 · 发表于 2019-11-18 20:01

今晚，本人拿了个旧的光猫，自行处理好了网络

卡心五一般高 · 发表于 2019-11-18 20:18

用了6年电信，机顶盒不好用了，换个机顶盒还要收费，把每个月的优惠用完就办最低档的套餐了

mrlin123 · 发表于 2019-11-18 20:31

年费到了我立马换移动的网络

mrlin123 · 发表于 2019-11-19 12:01

后续说明，首先确定是光猫的问题，之前来的电信人员说是人为恢复出厂设置，但是忘了一点，光猫恢复出厂必须需要验证码，说明该技术人员对自己的电信产品更本就不了解。另外，人民中路售后旧的要75，新的要100多，可我一分钱都没花就弄好了。其次，我不否认电信网络的好，但网通的专线也不错，以后客户只要是公司一律推网通专线