请求新都房 物价 街道 社区制止保利198一期物业公司不正当操作物业费涨价行为[已回复]

相如龙

请求新都房管 物价 街道 社区制止保利198一期物业不正当操作物业费涨价行为
   今年6、7月，保利198一期物业到三河道街咨询上调物业费相关问题，三河街道根据相关法规，建议物业公司在成立业委会后，由业委会召开业主大会会议对是否调费进行投票表决。然而该物业公司未采纳三河街道办建议，采取一糸列不正当手法操作涉及小区3772户业主的物业费涨价事项。
    一，在玫瑰，百合两个高层小区17年物业费收支上作文章，报出亏损，并以此为由提出漲价。但业主据公布帐目发现，原本两高层小区，15年广告收入17万多，16年12万多，但17年一分没有，仅报其他收入4万多。两个小区5道门岗，不到三十栋楼，人员工资报了570多万支出，维修报了13O多万。没有应收和未收款项目，近3000个车位，每个管理费每月50元，加上临停费才报年收入40多万。作为前期物公司，十年来亏不亏损均由他说了算。
    二，安排小区保安拿着没有编号的涨价征求意见表，逐户登门要求业主签字同意涨价。当业表态不同意涨价，则不拿表让业签字，而后反复打扰，致许多业主无法招架。
   三，让两个近千户不涨价别墅区业主参与其他两个高层小区物业费涨价投票。许多住别墅小区业主不愿签同意票，物业则以帮助别墅区业主维修小区道路，车位地面等业主长期反映未得以解决的问题作为交换条件，从而获得绝大多数不涨价住别墅小区业主同意住高层业主涨价。
    四，不核实业主身份，只要签同意，均认可租房客所签同意票。
    五，唱票物业说请了街道，社区，公证，公安，但业主代表未经业主推选，也未公示代表身份。
    六，50户业主授权业主代表到物业要求查证赞成涨价票的公正性，物业至今不予回复。
     许多业主认为，物业这次涨价作法既不符法规，操作程序也有失公允。小区物业服务品质逐年下降，小区车辆乱停放，停电长时间不起动备用电源，允许高层一楼占用规划绿地乱搭乱建，严重影响人员安全等问题长期得不到解决。玫瑰郡和两个别墅区十年没有业委，百合郡原有业委会，18年到任期届满，未举行换届选举。按法规本应由社区代行该小区业委会职责，就涨价事项组织该小区业主大会投票。物业不按法规办事，为公司业绩，严重损害业主权益。
     为此，恳请有关部门制止保利一期物业不合法规，有失公允的涨价行为，尽快协调两个高层小区，两个别墅区分别组建业委会，审查物业收支，如确系亏损，由业委会召开业主大会投票决定是否涨价或另聘物业公司。
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编辑备注：新都区大数据办https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于11月5日发表了三河街道办事处关于本帖的回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于10月29日下午已将此事转交新都区三河街办，物业服务中心，发改局，市场监管局

新都区大数据办

　　同志：您好！

　　来信已收悉，即转三河街道办事处办理，现回复如下：

　　一、关于物业企业上涨物业费的问题

　　今年6、7月份保利物业成都分公司（保利公园198一期物业中心）至三河街道办事处咨询上调物业费的相关事宜，三河街道办城建办多次给予物业公司明确答复：小区要调整物业费应该要召开业主大会对是否调费由全体业主进行表决。根据《物权法》七十六条规定：有关共有和共同管理权力的其他重大事项应当经专有部分业主双过半同意（指专有部分面积过半数且专有部分业主总人数过半数）；同时依据《成都市物业管理条例》三十二条之规定：业主大会会议由业主委员会组织召开，任何单位和个人不得擅自召集业主大会会议。所以工作人员建议物业公司在小区成立业主委员会后，由业主委员会召开业主大会会议对是否调费进行投票表决，小区物业公司本次调费行为属物业服务企业的自愿行为。不属于业主大会会议范畴，形成的结果自然不具有业主大会会议决议的约束力。

　　二、关于唱票物业说请了街道、社区、公证、公安，业主代表未经推选也未公示代表身份的问题：

　　物业唱票街道并未派社区工作人员参与；小区人员聚集众多为了秩序稳定，派出所派辖区民警维持现场秩序。

　　三、关于高层玫瑰郡、百合郡，别墅区蝴蝶谷、郁金香；4个区域分别组建业主委员会的问题：

　　因玫瑰郡、百合郡、蝴蝶谷、郁金香4个区域属于一个建筑区划，根据《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》之规定，同一物业管理区域（同一建筑区划）内只能设立一个业主大会，所以不能分别组建业主委员会。18年业委会任期届满后，三河街道办事处城建办组织指导了小区进行业委会的换届选举工作，但由于小区广大业主的参与性不高，筹备工作一直未能推进。

　　四、关于社区代行业主委员会的职责，就涨费事项组织召开业主大会表决投票问题：

　　住建部《业主大会和业主委员会指导规则》五十八条规定，因客观原因未能选举产生业主委员会或者业主委员会委员人数不足总数的二分之一的，新一届业主委员会产生之前，可以由物业所在地的居民委员会在街道办事处的指导和监督下，代行业主委员会的职责。但同时第六十三条规定物业所在地主管部门与街道办事处在指导、监督其工作中的具体职责分工，按照各地方人民政府规定执行。

　　因此根据省人大批准通过的《成都市物业管理条例》第三十二条之规定，业主大会由业主委员会组织召开，且业委会不依法履职，当地主管部门责令业委会整改逾期不召开的，才由街道办事处召开，除此之外，任何单位和个人不得擅自召开业主大会会议。

　　此复。

胡美授

很多小区都存在这种暗箱操作的问题

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

胡美授

新都区大数据办 发表于 2019-11-5 14:01
　　同志：您好！

　　来信已收悉，即转三河街道办事处办理，现回复如下：

所以这算物业私自涨费，可以拒绝缴纳！

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

愉快的周末

应该加强对物业的监管

相如龙

未正面回复请求呀！

相如龙

请问三河街道，保利198一期物业盗用你们的名义唬骇业主，是什么行为，向你们道歉了吗?

相如龙

三问保利物业成都分公司 你们操作保利198一期物业费涨价的做法站得住脚吗
相如龙 2019-12-23 15:59
保利物业成功在香港上市，从你们公开的数据，18年毛利率是20.13%，净利率也达到7.95%，我们作为你们服务的业主，想对你们说声祝贺，但心里觉得给自己的房产请了这样的贵保姆确实开不了口。保利地产连续多年在成都业绩取得行业第一，这都离不开成都人民的支持。现在保利198一个上万户业主的大盘，你们公然强奸业主民意，不自尊重当地政府指导，采取盗用政府和广大业主名义等欺诈方式强推物业费涨价，引起业主极大愤慨，当地政府组织你们和业主代表见面会，业主代表提出几十条意见，你们未给业主代表任何回复，指示保利198一期物业按涨价修改收费程序收费，你们真认为保利198业主可欺，成都的众民是一盘散沙吗？请你们不要忘记水能载舟亦能覆舟的古训。在此三问，请给长期支持你们的成都民众一个满意的回复。
  一问保利198一期物业他们是否真亏损？怎么亏损的？
保利198一期物业10年来一直负责两个共27栋高层3250住户和两个别墅区625户业主的物业服务。业主产权面积近66万平米，其中两个高层小区近50万平米，两个别墅小区近16万平米，四个小区4000千多个车位，10年来，高层业主每月每平米向物业交1.8元物业费、别墅业主交3至3.5元，车位管理费交50元，仅这两笔不算其他收入每年就近1700万收入。四个小区仅10道门岗，业主们了解，物业用工最多的门卫保安，一天守班12小时，每月到手工资不到4000元，清洁阿姨，一人管三栋高层楼房卫生，每月到手工资不到3000元。真不知道你们加上广告，车辆临停费等近2000万收入是怎么花完了的，17年两个高层小区5道门岗,27栋楼房，员工工资花了570多万，两个小区做了一些楼房外墙修补，你们花了130多万。你们安保、清洁、绿化均是外包，有没有拿业主的血汗钱作利益输送、吃回扣行为。10年来，四个小区仅有一个小区成立过业委会，你们每年公布的收支账目没有业委会的审查监证。现在你们说亏损就强推涨价，这样的大盘，这样的收费标准会不会亏损，政府主管部门、行业人士不会不知道，业主们也不是都算不了帐的。
二问高层涨价，别墅不涨，又让别墅业主投票，依的哪条法规？有何玄机？有何讲究？
你们要住高层业主物业费涨价16.7%，涨价后收费超过新都区物业收费指导价最高上线，别墅区业主分文不涨，是否这两个别墅区全是住的你们“保利人”？或者是你们得罪不起的关系户？你们公示有54.92%的业主同意涨价，你们能告诉全体业主和成都民众有多少别墅区业主投了赞成票吗？你们那么自信违反《民法通则》“恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的”“显失公平”行为会得到政府、法院的支持、业主们都会屈服你们的淫威吗？
三问你们作为前期物业，要推翻前期物业服务合同涨价，国家哪部法规载明可以不按法定程序，由你们假报亏损骗取善良业主同意票、连续几个月成天派出保安上门骚扰索取同意票、送米上门骗取业主家里老年人签同意票，以完善服务、维修不涨价别墅区道路、业主家车位地面，索取别墅区不涨价业主同意票；然后粘贴通知，并盗用当地政府、公安和广大业主名义说参与了你们的涨价行为，唬骇不同意涨价业主就范。
在社会广泛舆论要求打击黑物业，维护业主合法权益的形势下，你们作为央企，应该模范带头遵纪守法，优质服务，遵重和维护业主权益，但你们如此涨价行为将给成都物业市场的民企、外企物业树立一个什么样的风向标，你们能意识到吗？
麻辣社区是四川第一网络社区，是群众意愿表达最好场地，是各级党和政府了解社情民意的桥梁，也是你们企业向群众宣传你们以人为本服务宗旨的最佳阵地。恳请你们实事求是回复上述三问，给保利198一万多户业主、长期支持你们的成都和四川民众一个满意回复。