市中心紧急报警110 18分钟才到 ————质疑公安民警出警慢、拖、推[已回复]

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市中心紧急报警110   18分钟才到

————质疑公安民警出警慢、拖

2019年10月19日下午傍晚18点25分左右，68岁老人裴先生在春熙路区域有标志性的大熊猫左侧十多米的路旁发现一件约一米多长，20厘米宽，重量约为7公斤多的包装严密的纸箱，旁边没有人看守，来来往往的游客和市民川流不息，从那里路过的人都没引起注意。老人以为是哪位货主遗忘在了这里，就在旁边等了半个多小时一直没有人来认领。这时天已经黑了，老人无意中发现纸箱上印有三、四个电池形状和火焰标志，这就引起了老人的重视，因为这个地段是成都市中心最繁华的景点，是游客和市民旅游、观光、休闲的密集地，每天有成千上万的人流，再一想如果这个纸箱是个“危险易燃易爆”物、或者是歹徒为了制造破坏活动放到这里的“易爆物”怎么办？这时老人就先用手机进行了拍照，他也站的远了点并招呼路过行人绕行而过。

18点56分老人立即给110打了报警电话。19点整有一个电话打给了老人又问了一下情况，老人回复后的19点03分和19点09分可能是119火警的给老人来了电话，这几个电话中老人都请他们快一点，而且都详细告知了老人所在的位置。19点10分、11分、13分又有三个电话打给老人，都是询问了情况后仍然问老人在哪里？老人先后多次告诉这几个打电话的民警：在楼上有大熊猫的左边十多米处，旁边有三个花坛、、、、、、

直到19点14分钟左右，终于等到了4个民警的到来。

老人向这次民警的出警速度和时间产生质疑：

1、繁华的市中心春熙路段发生市民向110报警，执勤民警为什么迟迟拖延了18分钟才来到现场？

2、据了解公安部门内部规定，没有紧急情况一般要求5——10分钟赶到现场；如果是紧急情况则必须在5分钟之内赶到现场。为什么没有任何警察及时赶到？

3、春熙路是个密集型景点，人流量特别大，应该说这里的安全防范和执勤民警应该比其他地方安排的多。一个报警电话后却长达18分钟才有民警赶到，这个到达和处置时间和能力这么解释？

4、万幸，这个遗失货物不是什么“易爆物”，如果真是“易爆物”，甚或发生了意想不到的结果怎么办？

5、当这4个民警到了后才知道他们是防暴警察。那么请问，当时报警的电话是110，为什么不马上派就近的执勤警察先来处置？然后根据具体情况再移交给相关部门处理？

6、老人家住在很远的三环路外的万家湾区域，为了看护和保管遗失的货物，老人让他的家人、孩子、孙女等先他承座出租车回家。这个遗失的货物价值5000多元，老人一直耐心等待失主，在久等无人来认领的情况下，突然发现包装箱上有“易燃”标示，老人立即考虑到如果万一发生燃爆事故后果不堪设想等情况，敢忙拔打了110，而且告诉了祥细的位置，可是110执勤警察并未在第一时间及时来到现场，我们质疑110接警部门对紧急报警的行动效速以及未快速处置行为涉嫌慢、拖、推……！

请省公安厅、市公安局调查，给我们全家人一个满意的答复！

全国教育先进工作者

全国开拓老年事业先进个人

中央电视台社会与法特邀嘉宾

硕士研究生

裴先生以及全家人

电话：15308031671

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编辑备注：锦江区公安局https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于10月30日回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于10月25日下午已将此事转交锦江公安分局

锦江区公安局

网友：
       您好！接到您反映的情况后，锦江分局督察大队立即开展调查，经调取相关材料，核查如下：
       2019年10月19日18时56分，您拨打110报警：在IFS熊猫屁股下面看见一个包裹的外包装上画着火和电池的箱子，担心是易燃物品，已经半个多小时没人来认领。
       市局110指挥中心接警后立即呼叫合江亭派出所，合江亭派出所因信号原因未回应，后分局指挥室应答并联系合江亭派出所。合江亭派出所向分局指挥室回复现警力不足请求协调，分局指挥室协调驻守春熙路的防暴大队处警。19时3分，防暴大队警力接到处警指令后于19:08到达 “IFS熊猫屁股下面”，但未找到报警人。民警通过电台联系指挥室获取了您的电话并与您联系。19时9分至19时10分民警三次拨打您的电话均未接通。19时11分联系上您并核实具体位置后，民警于19时14分与您会面。您向民警称，在路过IFS门口时发现一包裹无人认领，包裹上有一闪电标志，怀疑是易燃易爆物品，故报警。民警现场了解情况，IFS商场内售卖“博世”吸尘器的工作人员周某平赶到现场，称包裹是一客户购买的吸尘器，闪电标志是电池的意思，非易燃易爆物品，客户购买了吸尘器后在上车的时候忘记拿，遗忘在现场。民警现场核实该包裹确实是吸尘器，后客户本人赶来将包裹带走。
       10月25日17时许，分局督察大队民警与您联系并沟通解释，表示分局将进一步提高处警效率，您仍然认为警察出警时间太长存在很大问题。10月28日，督察大队和合江亭派出所负责人与您进行了会面，再次进行了沟通解释，并表示分局将进一步加强处警流程的优化，同时感谢您对公安机关的监督。经过耐心沟通解释，您表示理解。

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谢谢记者及时转交锦江区公安分局了！
刚刚锦江区公安分局督查大队给老人打来电话，一位自称姓谢（音）的警官不承认他们出警“慢、拖、推”，老人让他们将以上6个问题一、一回答，可他没有，一直说他们不存在“慢、拖、推”，让他们书面答复，他说没有规定..........可老人实事求是、义正言辞将当时的情景点出，让他们查看执法仪和110的报警和出警记录等，他理屈词穷..........。
不承认事实是政治态度问题；找不到位置是路段不熟问题；通知119、防爆队出警是调配警力问题；110不来是推卸责任问题；出警时间、速度、效率慢是工作能力问题！
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