用户增长的顶级之道：产品全链路增长体系（二）

许一元

上一讲我们讲到“产品全链路增长体系”的第一个要点就是：对用户的主流程链路，进行强力引导，优化和串联。

那讲到这，我们需要停下来思考一个问题：

对于用户的主流程链路，进行强力引导和优化，目的肯定是为了增长，那它到底在增长什么？难道仅仅是为了减少流失率？

也就是说他增长的核心本质到底是什么？

它增长的核心本质是：通过对主流程链路的强力引导，优化，串联，驱动新用户快速达成核心操作行为。

这一点非常重要。

因为所有做互联网产品的人都知道，当只有新用户快速的达成核心操作行为，感受到了产品的“啊哈”时刻，快乐时刻，才会尽可能的提高整个产品的留存率，活跃率，复购率。

对于新闻资讯赚钱类产品来说，用户看了新闻赚了钱，或者用户直接赚了钱，都是重要的核心操作行为，都是啊哈时刻。

对于电商产品来说，用户购买了产品，就是最重要的核心操作行为，是啊哈时刻。

为了驱动新用户快速达成核心操作行为，除了在用户主流程上进行强力引导和优化外，还有最后一个重要的点，那就是：串联

如果能将这些强力引导，优化点完整的串联到一起，就是非常精彩的“产品全链路增长”。

那有没有这样的例子呢？有。

我们以“甩甩宝宝”电商小程序为例，为了让新用户尽快达成核心操作行为（购买商品），该产品在新用户主流程链路上完全做到了强力引导，细节优化，以及有效串联。

首先新用户进入小程序，并没有让用户直接进入商城主页，而是直接给予新用户专享福利弹窗，引导用户直接领取这个商品。选品诱惑，交互设计重点突出（强力引导）。

大家可以注意下图中类似对话一样的欢迎语以及交互展现形式，非常有创意。

第二步，直接跳出地址填写框，优先突出【一键填充】按钮，让用户直接授权微信地址，免去了用户需要手动输入地址的麻烦，大大提高了输入转化率（细节优化）。

第三步，支付成功。

短短三步，通过串联【强力引导】和【优化】的方式，迅速让一个新用户达成了购买商品的核心操作行为。当用户完成购买，并安全收到货后，很难不对这个平台产生一个初步的好印象，从而大大的提高了用户的复购率。

我们再举一个稍微复杂点的例子。

这个叫“有看头”的看新闻赚钱APP。同样也将【强力引导】和各个环节的【优化】完美的串联到一起。

新用户下载完APP一进入产品后，直接给红包弹窗，文案简介明了，交互清晰，诱惑用户去拆开（强力引导）。

拆开后跳转到登录页面，提示用户需要通过微信授权登录。这步非常精彩！跳转首先直接放弃了注册页，放弃了让用户选择微信登录还是QQ登录的选择环节，也放弃了让用户填手机号环节，直接默认用户选择微信登录，并直接吊起微信登录授权接口。

算了一下，至少直接省了2步（优化）。

用户授权微信登录后，直接提示金币领取成功，可立即提现0.3元。快速引导用户去提现。

给新用户设置了每天一次0.3元的低金额提现门槛，让新用户快速提现，完成核心操作，感受到啊哈时刻，同时又要控制成本，防止造成每日提现的金额过大（优化）。

用户提现完毕后退回主页，一个弹窗进行承接，欢迎用户回来，同时提醒用户去看新闻可以赚更多金币（优化）。

用户点击按钮，回到主页，时候主页下方有一条文案进行承接，引导用户阅读第一条新闻可以赚金币，请注意下图底部的文案，承接的非常棒（优化）。

用户进入新闻后，如之前所说，用户阅读新闻给到进度圆盘（优化）。

用户读完后，底部下方再出现文案，引导用户读第二篇文章。

这就是一套非常精彩的“主流程链路强力引导+优化+串联”的经典案例。让新用户进入产品后一环扣一环，顺畅的完成了领红包，提现，阅读，二次阅读等所有核心操作行为，每一步都衔接的非常好。

这就是产品的“全链路增长体系”，也是真正顶级的产品运营和用户增长。

那写到这，我们先总结一下。

无论是什么产品，对于用户的主流程链路进行强力引导+优化+串联都是非常重要的，主要有以下几点需要注意：

1、让新用户快速达成核心操作行为是全链路增长的核心，对于新用户进行强力引导的本质，还是希望新用户能按照我们设计好的流程，一步步快速达成核心操作行为，从而获得更高的留存率，复购率。所以与其说是强力引导，不如说是在为新用户打造一套高转化的链路。

2、对于产品，流程，页面的优化和细抠是永无止境的。有的需要缩减步骤；有的需要增加引导文案；有的需要进行流程后置，有的需要做提示框，有的需要在UI和交互上提升调性，色泽，有的需要凸显图标。在优化细节的打磨上，没有最好，只有更好。

3、产品全链路增长体系重在链路，所以将流程，页面，引导等有效的串联是其中的精华所在。串联要注意页面和页面之间的交互衔接，文案衔接，逻辑衔接，只有这样，才能套路你的用户一步步走下去。

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许一元