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都看看川北医学院附属医院的店大欺客吧

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今天和长辈去川北医学院附属医院看病,按照医院规定,我们从新院区到老院区,又各种等排号,医生要求打ct,我们又去等ct号,一直都是人工喊号,也一切都按照医院规定在等待,但是等到我们打ct的时候,戏剧性的一刻到了!
长辈进去打ct,不久就开门了,说电脑坏了,外面等下。一分钟后,要求所有人从4ct室到3ct室去。
这时候的排队顺序变了,我们成了整个队列的最后一个,询问医生之后,给出的答复是因为他们换ct室过来之后,有些病人操作复杂(医学名词不太懂,大概就是这个意思),“其他人都给我排到后面去!”
排队我们可以排,急诊之类的优先我们也能理解,但是如果只是因为你怕麻烦,就让我们给你排到后面去,这态度真的好吗?
再说下医院的值班吧,值班人员只负责把事情揽下来,不负责处理,这可能和银行atm机吞钱的时候要打电话说在不停的吐钱是一个道理吧,反正只站在自己的角度思考问题,医患矛盾算个屁啊。
最后说下南充的12345吧,简直就是形同虚设,这里就不赘述了!
川北医学院附属医院医患纠纷发生率有多高我不知道,但是今年1月15号还专门搞了医患沟通专题讲座,看来讲的人是讲了,就根本没人能听得进去,深究原因是什么?
第一可能是官僚主义吧,虽说川北医学院不是行政单位,但是因为他们掌握着资源,这就是他们可以官僚主义的原因!也许本来就有电子化排号系统,但是挂号之后,不管是门诊还是ct室,一直用人工喊号,也就是为了给这种特殊资源留些可以操作的空间吧!
第二就是服务意识缺乏!医生想的是按照自己喜欢的工作方式搞,你是病人必须听我的,反正不高兴的是病人,自己高兴就好。值班人员想的是这不是我的业务范围,反正我的一亩三分地不出事就好,不要把这些破事烂事揽到自己身上。人的思想出了问题,那可能还指望他们为人民服务?不知道他们是不是党员,如果是,他们的初心和使命就是这样的吗?
第三就是医院管理能力太差!有什么样的兵就有什么样的将领!能有这样的设备运行情况,能有这样的职工,也就充分证明了医院的管理极度缺失!这就是重业务轻教育管理的现象,在医院方面,我只要搞了专题讲座,我的责任就做到了。职工在医患沟通方面,只要不出现极严重的问题,就无关紧要,就算出了问题,也是这些职工自己的问题,作为医院管理层,做好善后工作就好,该处理处理,该问责问责。
说了这么多,医院的店大欺客可能不只川北医学院附属医院,但是他们今天确实把这件事做得淋漓极致,不得不让我分享给大家看看!
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发表于 2019-10-8 15:18 | 显示全部楼层
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发表于 2019-10-9 18:22 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
停车费5元起,两小时后每1小时加2元。
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发表于 2019-10-11 09:43 | 显示全部楼层
给患者和家属造成困扰还是管理制度不完善
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