5G套餐来了，不能让用户体验“傻了”

关察嘉

来源：红网 作者：默城 编辑：田德政 2019-10-02 17:33:11

9月30日，中国联通宣布开启5G套餐预约。此前，中国移动和中国电信也开启了5G套餐的预约活动。中国联通，在5G套餐正式上市前，预约5G套餐可享受相关折扣优惠，网龄3年及以上用户享7折优惠，网龄3年以内及新入网用户享8折优惠。用户成功预约后，可享受自订购中国联通全国统一5G套餐次月起连续6个月内5G套餐折扣优惠。另外，两大运营商的预约活动的折扣力度也与用户网龄挂钩。

为了抢占5G市场的先机，三大运营商可以说已经开始铆足劲拼，用优惠折扣来吸引用户购买5G套餐，为即将来临的5G时代做充分准备。而从用户方面来看，追求更快速极致的网络体验，是很自然的追求，所以，用户对5G套餐兴趣很大，也是常理。

最新情况是，据中国证券报报道，全国已经有超387万用户预约中国移动5G套餐、超72万用户预约中国电信5G套餐、超70万用户预约中国联通5G套餐。并且数字仍在迅速增长。还未正式上市，5G套餐就有如此大的吸引力，我们从中也可看到未来5G时代的广阔前景，无论对于个体，还是企业社会，都将带来颠覆性的革新，值得期许。

但同时也需要看到，5G时代的真正来临，并不会一帆风顺，还有很多坎要过。就拿5G商用来说，之前有媒体爆料称，原本运营商计划，9月1日5G就能进入全面商用阶段，但由于5G网络部署的难度较大，所以不得不推迟。据悉，三大运营商在5G套餐方面将“步调一致”，最快也得10月内上市开售。

从现实来看，5G网络部署，有资金的挑战，有基站覆盖率的挑战，还有技术升级的挑战等。即使推迟的消息有待商榷，但5G套餐推行的现实阻碍却是真实存在的。

在这样的情况下，社会层面也难掩对5G时代的隐忧，首当其冲的便是价格。目前虽然三大运营商都开启了5G套餐的体验和预约，但三大运营商目前都没有公布资费等5G套餐的细节内容。而且，5G套餐的更高推行成本，也是其价格的一个现实挑战。

资费方面，运营商虽然没具体公布，但也有了一个大致价格区间。电信5G套餐资费流出，5G资费在199元到599元，而中国联通也表示，5G套餐资费最低是190元起，这套餐仅仅是前期测试套餐套餐，未来会根据用户的质量、速度的不同进行差异化定价。即使如此，对于这个价格，很多网友也表示，太贵而无法接受，毕竟4G套餐大多只需要几十块，还有网友直言，仍愿用降速的4G也不接受如此高的资费。

不仅如此，有专家认为，由于5G网络建设发展刚刚起步，建成覆盖全国的5G网络还需数年时间，再加上技术原因，以及具体推进的实际操作中可能遇到的相应困难，5G套餐的实际使用，也可能面临很多问题。比如，前一阵子4G还遇到降速风波，那对于还在探索中的5G，其实际使用则可能蕴含着更大的风险。

无论是资费问题，还是实际使用的问题，其实都属用户体验范畴。虽然5G套餐预约现在如火如荼，但必须承认，其用户体验仍存在现实风险。如何真正保证5G套餐的用户体验，才是现阶段三大运营商亟待解决的难题。在未来尽快把5G套餐资费降下来，也让用户的5G体验，少些障碍，多些流畅，最大程度提供更加优质的5G服务，这是三大运营商需要努力的方向。

无论怎么说，保证用户体验仍是王道，这也是5G时代的底色。如果保证不了这一点，5G时代的实践就有待商榷。