成都市文化广电旅游局2019国庆旅游黄金周温馨提示

新闻网李京枝 · 发表于 2019-9-30 16:29

成都市文化广电旅游局2019国庆旅游黄金周温馨提示

拒绝旅游虚假“广告”宣传
提防“不合理低价游”陷阱

2019“国庆”假期即将来临，你是否与家人或朋友做好了出游的准备？如果你做好了出游的计划，那么，你是否了解旅游行业中的“不合理低价游”现象？旅游虚假“广告”你又该如何去识别呢？今天，小编就要和你来聊聊旅游虚假“广告”“不合理低价游”现象及背后隐藏的猫腻！
目前，旅游市场广告良莠不齐、真假难辨，特别是个别虚假旅游宣传广告既损害了旅游者的权益，又扰乱了旅游市场的秩序。那么，出行旅游最容易遇到哪些旅游虚假宣传广告呢？下面，小编就为你梳理一些最为常见的情况，提醒广大游客千万要留意。

首先，与大家聊聊旅游“广告”:

●不可轻信街面旅游“小广告”。特别提醒广大游客朋友们，尤其是景区周边或街面上零散人员散发的旅游“小广告”、旅游“小传单”绝不要轻信。这些“小广告”“小传单”上所谓的“企业”并不是正规的旅行社，所谓的“价格”也存在虚假、欺骗，这些“小广告”“小传单”涉嫌非法宣传、招徕、组织和接待旅游者。其“价格”较低，看似诱人，但实际深藏购物“陷阱”,最为重要的是一旦发生旅游安全和旅游服务质量问题，旅游者的权益难以得到法律的保障。

●认真查验旅行社“许可证”。按照国家规定，旅行社经营旅游业务必须依法取得旅行社业务经营许可证，个别旅行社隐瞒旅行社真实的经营资质、经营范围，在旅游宣传广告中不依法标注旅行社名称、许可证号、经营地址、经营业务范围等必备信息，超范围发布旅游线路信息或无旅游资质开展旅游业务。出游前，要认真查看旅行社有无经营资质（服务网点备案登记证）、经营范围等信息，签订正规旅游合同，以免上当受骗。

●特别当心自媒体“广告”。网络媒体发达，一些违法人员利用虚假旅游网站或在微信、QQ群等自媒体平台，采取欺骗手段，组织冒充旅行社名义违法发布旅游线路产品信息或以低价组织旅游活动，游客权益受损，维权难。

●仔细明辨旅游虚假“广告”。旅行社为了吸引游客，旅游广告中往往使用“豪华团”“豪华大巴”“豪华游轮”“高档酒店”“当地最好”和旅游报价“全包”“半包”等模糊用语宣传误导旅游者报名参团，而实际行程中的标准和团费报价与广告宣传出入较大；旅行社擅自使用星级符号，以及以“准X星”、“超X星”“相当X星”等用语进行虚假宣传，游客要多加留心，一一核实。

●游客要知情“转团”信息。旅行社如转团应征得旅游者同意，告知游客地接社信息，个别旅行社不按规定标注旅行社之间的委托关系，故意隐瞒、欺骗、误导旅游者参团。

接下来与大家聊聊“不合理低价游”：
●“不合理低价”有哪些招术？
旅行社为了吸引旅游者眼球，打出各种“破冰价”“跳楼价”“亏本价”“吐血价”等骗术。但此刻，请千万冷静，一不小心就会陷入“不合理低价游”的陷阱。“不合理低价游”团队虽然旅游团费低，但游客必须频繁参加各种购物和自费项目，实际花销可能远远高于正价团队，而且旅游的感受会非常不好。
●什么是“不合理低价游”？
原国家旅游局发布《关于打击组织“不合理低价游的意见”》(旅发［2015］218)，定义了什么叫“不合理低价游”。所谓“不合理低价”，是指背离价值规律，低于经营成本，以不实价格招揽游客，以不实宣传诱导旅游者消费，以不正当竞争扰乱市场。有以下行为之一，可被认定为“不合理低价”：
一是旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的。
二是组团社将业务委托给地接社履行，不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本的。
三是地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的。
四是旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务，要求导游领队垫付团费或者向导游领队收取费用的。
五是法律、法规规定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价”行为。
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为此，成都市文化广电旅游局提醒大家，面对形形色色、眼花缭乱，而又充满诱惑的各种旅游宣传广告，一定不要被诱惑所蒙蔽，避免上当受骗。