空壳加瓷砖当作笔记本电脑，网购乱象何时休？

zhemm · 发表于 2019-9-22 08:14

时下，通过网上电子商城下订单购物已成重要的电子商务交易形式，购买者可足不出户，点鼠标，选货，下单，付款，商家送货上门。这种购物方式虽给生活带来便利，不过，相比实体店一手交钱一手交货，中间要多经历几个环节，这就给了一些有心人钻空子的机会。

据看看新闻9月21日报道，住在深圳龙华区的伍女士一家这两天很是郁闷，事因前几天刚上大学的儿子小豪在网上买了一台戴尔笔记本记脑，因为填的是家里的地址，笔记本直接送到了伍女士家中。伍女士收到电脑后也没有多想，直接来到附近的一家快递服务点，寄给了在学校的小豪，可等小豪收到包裹打开后却发现，里面只有一个空壳加几块瓷砖，价值达8499元的戴尔笔记本电脑却不见了踪影。

小豪致电京东客服，对方称电脑是在京东自营店购买。快递员接收时已经是包装好的纸盒，在接件和收件过程中，都没有打开查验过。客服表示，查询过相关监控，物流环节没有出现问题。记者陪同伍女士来到这家顺丰快递接收点，并调取了当时的监控。在包裹进店到打包运送出去，伍女士都全程在场，工作人员也没有打开过包裹。伍女士怀疑，电脑可能是在自营店出厂打包时，就已经被恶意掉包。

记者为此咨询了相关律师，律师表示，如果网上商家出售的商品存在货不对板或者欺诈的情况，买家可以提起三倍赔偿的要求，但在这个过程当中，需要买家承担举证责任，也就是说，如果小豪认是是商家的责任，他就要拿出相关的证据证明。但律师也表示，像伍女士家这样的例子，因为在转发给儿子前没有打开包装验货，想要维权将会很困难，他建议伍女士方面可以先去当地消费者协会投诉，如果没有结果，再考虑去法院起诉，但要为此承担一定的举证责任。

笔者倒认为，这事应该属于刑案，伍女士可直接报警，该律师的建议，反而会让当事人多走很多弯路，且吃力不讨好，不值得采纳。

不难分析，整个事件，无非是出了一个调包问题。根据本案，可能存在的调包情况，只有以下三种: 1、来自京东。笔记本是在京东自营买的，应该不会由第三方送货，问题出在出库过程？2、快递员调包？3、伍女士或其儿子小豪自导自演，以此讹京东或顺丰？

上述三种情况，都属于以非法占有为目的的侵财型犯罪。如果是前两种情况，其“调包”行为应看做是秘密窃取行为，应定性为盗窃罪。如果是后者，当事人自导自演的欺诈行为，则涉嫌构成诈骗罪。

盗窃与诈骗罪的起刑点都在3000元以下。对于警方来说，整个案子只要几个环节稍加留意，问题出在哪儿是不难侦破的。因此，出了这种事，无论是当事人出于对维权难度的考虑;还是网上商家出于维护企业形象的考虑，似乎都有必要选择报警。再说，网购发生的类似案例不少，刑事强势介入可起到震慑作用，以民代刑反而放纵了犯罪。

不过，为避免犯罪分子有机可乘，并给自己带来不必要的麻烦，在此笔者还是要提醒大家，在网购时最好还是当面拆包检查的好！文/郑智银