昨天(9月6日）我在蓬安公交公司遇到特奇葩的事[已回复]

姰亾や

事宜是这样的，昨天(9月6日）上午10时左右我和父亲搭乘坐该公司6路外出办事，上了6路公交车用手机天府银行银联二维码扫码成功扣费。这时公交公司驾驶员说没有扫码成功，就在这时我把手机交易记录给我驾驶员看并说明已经扫码成功并扣费，驾驶员当时不相信我手机交易记录？叫我去联系银行，我当时反应说如果说联系银行可以但是必须驾驶员和我一起去银行问，驾驶员不同意。并要求补费或者下车。无奈只好补现金2元。过后我下午问银行工作人员，银行回应我该交易扣费正常并交易成功不可退费，最后我又到蓬安公交公司去问，其中一个工作人员出口就是脏话，服务态度不好！最后一个戴眼镜的工作人员认真仔细看看，我手机交易记录，并当场退费了我2元。我问一下公交公司驾驶员和那个工作人员有这样服务态度吗？

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编辑备注：蓬安县公交公司https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于9月10日回复，内容见3楼。

呼声编辑2

小编于9月9日上午已将此事转交蓬安县公交公司

蓬安县公交公司

网友“姰亾や”您好：

关于您在麻辣社区群众呼声论坛所发 “昨天（9月6日）我在蓬安公交公司遇到特奇葩的事 ”的贴文我司已收悉，现将相关情况说明如下：

1、针对天府银行银联二维码扫码出现延迟播报和刷卡不播报的问题，系刷卡机网络信号传输不良导致。我司已多次向天府银行要求改善刷卡机信号接收强度，以达到一刷及播和离线支付的功能。＂一卡通＂是公交推广的重要工作，对使用过程中不完善的地方我们将努力改进。

2、由于我司公交车为无人售票车辆，驾驶员日常驾驶工作强度较大。有个别乘客利用手机扫码支付成功的截图，误导司机认为刷卡消费成功的情况。所以当时司机未认可网友“姰亾や”的手机交易记录。

3、我司将继续加强从业人员的教育，强化其自身服务意识，努力提高服务质量。也真诚期盼大家对公交驾驶员多一份理解、关心。有你们的关心和支持，蓬安公共交通的明天会更加美好。

在此，欢迎大家继续对我司的工作进行监督，并提出宝贵意见。

蓬安县城市公交有限公司

2019年9月10日

贺妙强

耽误了楼主多少时间多少工夫啊，太奇葩了

姰亾や

蓬安美如画 发表于 2019-9-8 02:51
楼主，耽误那么多时间，精力，羞辱，退你两块就接到了吗？你别把蓬安的人害了哦。

这是原则的问题，如果是你的话，假如你在商场和超市重复付款两次，你自己感觉怎么样！！

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绝世好人

质量撇哟

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姰亾や

蓬安美如画 发表于 2019-9-8 02:51
楼主，耽误那么多时间，精力，羞辱，退你两块就接到了吗？你别把蓬安的人害了哦。

这不是2元钱的事，这是原则的问题，如果是你的话，假如你在商场或者超市重复付款两次，你自己感觉怎么样心态！！

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姰亾や

呼声-大圣 发表于 2019-9-9 10:01
小编于9月9日上午已将此事转交蓬安县公交公司

谢谢

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