四川省广元市公安局昭化区分局刑事侦查大队工作人员态度恶劣问题[已回复]

sc_lp · 发表于 2019-9-6 21:53

本人于2019年8月31日11时42分通过本平台反映，四川省广元市公安局昭化区分局刑事侦查大队能否提高点办事效率和工作态度一事。其回复直接忽略工作人员态度极为恶劣问题，这样的调查处理问题对得起老百姓吗？
本人于2019年08月16日 08时39分报案杨**被诈骗一案，贵单位已于2019年08月20日立案侦查。其由于天天接到各类骚扰及威胁电话，本人于2019年08月30日20时02分拨打08395205110咨询案件办理进度，该值班人员回复刑事侦查大队2019年08月31日8时30分上班后给予回复。直到2019年08月31日11时，无任何人员联系及回复。2019年08月31日9时19分拨打08395205087接听电话的女性工作人员态度极为恶劣，称其办公室还有其它事情要做未给予任何答复案件办理进度。当本人表示其态度不好，该工作人员表示随便你杂样我还有其它事情要做。随后再次拨打08395205110反映此事，接听电话的工作人员让其拨打08395205031或08395205032。本人多次拨打所提供的两个电话均无人接听。
请问：
1.立案至今已有11天但案件毫无进展，其办事效率在哪里？
2.就咨询一下案件办理进度详细情况，有必要各个部门相互抛皮球吗？
3.破案效率极低也还可以理解，关键是08395205087接听电话的女性工作人员态度极为恶劣，你让老百姓难以接受你是在为人民服务吗？你们的工作人员的态度让人实在难以接受！  希望贵单位提高办事效率的同时，更主要的还是需要整体提升下服务意识，端正态度，真正做到为人民服务。没有老百姓前来办理业务，哪还有你们的工作岗位，请你们不要很不耐烦人样子！
其回复为：您好！您反映的问题已经由昭化区公安分局核实。现回复如下。  该案由刑警大队负责，正在进一步侦办之中，办案进度情况办案民警将主动与您联系。目前随着经济的发展，犯罪分子通过网络、电话、短信等实施诈骗的手段不断升级，也提醒您及身边的人提高防范意识，遇到陌生人让转款一概拒绝。  感谢您对昭化公安工作的支持和理解，祝您生活愉快！如还有其它疑问，您可直接联系昭化区公安分局（联系电话：0839-5205009）。                                                                               广元市公安局昭化公安分局

请问：  工作人员态度极为恶劣问题，就直接忽略了吗？这样的回复有意义吗？连一点服务意识都没有从何谈为老百姓办事？请你们不要再忽悠老百姓行吗？？？

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编辑回复：昭化区网信办 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于9月18日发表了广元市公安局昭化区分局关于此帖的回复，内容见2楼。

昭化区网信办 · 发表于 2019-9-18 14:53

  您好！您反映的问题已经由昭化区公安分局核实。现回复如下。
  针对您反映的工作人员态度恶劣问题，我局安排了专门人员对该事件进行了调查，对相关工作人员进行了批评教育并督促其立即改进。在今后的工作中，我们将进一步加强队伍管理。
  感谢您对公安工作和我局工作人员的监督，祝您工作顺利，生活愉快！如还有其它疑问，您可直接联系昭化区公安分局（联系电话：0839-5205008）。

                                                                                                                  广元市公安局昭化区分局