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[群众呼声-问政四川] 民用燃气管道安装时未做防腐防锈处理致燃气泄漏,产生的经济损失定责?[已回复]

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发表于 2019-8-7 10:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人系营山朗池镇北坝村居民,常年在成都工作,父亲从去年开始也上成都帮忙照顾小孩,家中只有老母亲一人守着老宅、务点农,因在县城边上,为了生活的便捷,我家在前些年接入了民用天然气,本是正常使用,无料今年7月底意外发现燃气表显示使用近千方,经到营山县天然气公司核实并查询,被告知本月需缴纳气费2600+元,据母亲反映,我家正常使用燃气,每月平均气费约40余元,上月缴费突然增加到60余元时,母亲就觉得用量有些不正常,遂报检修,燃气公司可查报案记录与 出检记录,检查人员也来过现场查勘,检查时只发现了其它段的小漏点并处理,未发现本月新出现的大漏点,本次大泄漏后,检查人员再次来到我家检查,发现该大漏点在燃气表与入户前之间的管道,泄漏的根本原因是未做任何防腐防锈处理的燃气管道锈蚀、未及时更换所致,老母亲不下三次去到营山县天然气公司咨询如何解决损失问题,皆被工作人员告知:表后部分的泄漏损失由居民全责承担,我自己也上网查询了一下相关的政策与案例,虽有此说法,但在居民未恶意使用燃气,管道非人力恶意破坏的前提下,这有几点责任需要明确:
1,民用燃气管道安装由天然气公司(或委托第三方具有资质的公司)专业技术人员施工安装,其管材为低压碳钢管道,易腐蚀的特性他们比谁都明白,为什么在安装表后管道时部分管段处未做任何防腐防锈处理?其施工质量由谁监管?


2,在上次发现用量异常及时报案后,检维修人员现场排查时为什么如此大的泄漏隐患未被发现(本次泄漏量这么大,管道锈蚀的前兆应该是非常明显的),难道检维修人员只是出工不出力,走走过场?
3,当母亲去到天然气公司咨询燃气管道及设施的定期检查时,被告知此项工作需由居民自行检查,燃气公司无相关定期检查责任及计划,以我在成都的经验,燃气公司每年会上门定期检测(使用专业的泄漏探测设备),并告知相关安全使用注意事项,如长期无人在家时,请关闭进户总阀等等,完了之后还会签字确认,试问营山县天然气公司,贵司是如何保障此类民生物资安全、可控地使用?普通居民一无专业知识、二无专业设备又如何开展自行检查?

这几点的责任都没有明确或未被合理的解释,普通人民如何承担全责?

最后,就我母亲去燃气公司咨询及寻求解决办法的过程发表一点感想:如前方所提,我母亲就此事去燃气公司不下三次,要么被工作人员强势地告知全责自行承担,要么被敷衍找燃气公司的领导解决,好吧,全责肯定不会担,找领导呗,被告知工作日领导才在公司(完全理解与认同,工作上的事情当然在工作时间开展),于是本周一(8月5日),我母亲又来到燃气公司,也碰到了领导(我母亲说是一个姓杨的领导),可是当场就回绝了我母亲的咨询,说是没有和他预约,他要开会没时间受理此事,跟着我母亲试着要他的联系电话,以便预约,可是杨领导完全没搭理也不情愿给个联系号码,关上了办公室的门,母亲无奈,也只好回家作罢。
我听后心里也很不是滋味,难道老百姓办个事门槛就这么高吗?我母亲也是快60的人了,谁想这么折腾,天气也是暴热或是下大雨的,反复跑我心理难受,我自己也是一个党龄快十年的党员了,也常关注党的政策与重要讲话,前些天中央还是提加强党风廉政建设,杜绝形式主义、官僚主义,做为国有企业的营山县天然气公司,不知其党支是否会定期组织相关政治活动、交流学习?


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编辑备注:营山天然气公司于8月14日回复,内容见2楼。



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发表于 2019-8-14 09:03 | 显示全部楼层
网友半知哲识:
      你好!
      接到你反应的情况后,公司立即组织营销科和安监科到你家中现场了解情况。
      经核实,你家居住于营山县朗池镇新北路西月巷后左居民房4幢 ,2008年9月开始使用天然气,因为属于自建楼房,无人管理,一楼院内非常杂乱,长期堆放很多杂物(木料、旧沙发等),占压沿途管道(见图1、2),并自行搭建了一个养鸡棚,其中有一段管道还被圈占到养鸡棚中,长期被鸡粪和饲料腐蚀(见图3、4)。
      公司每年都会安排对辖区的天然气管道进行全城巡检,去年也去过你家进行巡查和防腐处理,但是你家被占压和圈占的管道确实无法做防腐处理。对你家也作过提醒,不能长期占压和圈占管道,但你家未作整改(见图5、6 )。
      2019年6月19 日,公司接到你家反应漏气问题,公司检修人员立即到你家进行处理,并免费更换了弯头一个,解决了漏气问题,6月份不再漏气,气费显示正常。直到7月26日抄表员抄表时发现你家气表产生1000多方气,安排巡检科立即赶往你家中进行处理,从而发现漏气原因是你家圈占的鸡棚内一段管道严重锈蚀、断裂,从而产生漏气。
      对于你母亲来我司几次,我们已作了解释、协调。我们是自负盈亏企业,既要承担社会责任,又要持续经营,希望理解。目前经多次协商,双方达成一致,漏气问题已妥善处理。




图一

图一

图二

图二

图三

图三

图四

图四

图五

图五

图六

图六

点评

回复的详细仔细,双方都满意,处理好了就行。  详情 评论 (2019-8-14 11:24)  回复
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发表于 2019-8-7 11:06 | 显示全部楼层
小编于8月7日上午已将此事转交营山县天然气公司
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 楼主| 发表于 2019-8-7 11:49 | 显示全部楼层
呼声-大圣 发表于 2019-8-7 11:06
小编于8月7日上午已将此事转交营山县天然气公司

谢谢推送,希望把问题问得明白。
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发表于 2019-8-7 12:39 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
行政不作为,可以这么评不,没上过什么学,如有得罪领导,请多包涵。
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发表于 2019-8-7 13:02 | 显示全部楼层
究竟是表前还是表后,表前属于公司资产
表后属于个人资产.......
以前很多装修时,老说公司的非贵,网上买,自己买的便宜......
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发表于 2019-8-7 13:04 | 显示全部楼层
估计:
即使网络回复,即使公司承担一部分,直接喊你走明管......
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2014年度优秀版主 2015年优秀版主 2016年优秀版主 2017年优秀版主 2018年优秀版主

发表于 2019-8-7 15:13 | 显示全部楼层
如果是表后管道漏气,你家肯定承担责任,这是毫无疑问的。协商,这也就看能否减免一些费用的问题了。估计难。
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发表于 2019-8-7 15:25 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
表后也不行啊,上个月发现偏高,报了检修了,没认真检修,这个月又出现天价方量,估计结果都要承担些。

点评

表后到入户的管道本就不长,检修人员查勘工作量非常地小,管道锈蚀的前兆不应该如此地忽略,只能说检修时比较马虎,如果第一次检查时明确告知了用户此处有泄漏风险而用户不做为,此事则另当别论  详情 评论 (2019-8-8 14:36)  回复
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发表于 2019-8-7 15:43 | 显示全部楼层
若是把表安在500米或1000米以外,这1000米全是住户之责吗?不合理!每月交了费用这检修应该是公司之责!

点评

你认为可能么.....  (2019-8-7 15:56)  回复
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发表于 2019-8-7 21:01 来自麻辣社区客户端 | 显示全部楼层
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发表于 2019-8-7 22:06 | 显示全部楼层
我也碰着一个事情,8月3日,我手机上突然扣燃气费234.04元,是元月份的燃气费,主要是当时元月燃气费159元,另加滞纳金75元,我是绑定商业银行的,到商业银行说是燃气公司因系统升级8月才发的元月份的气费,到天然气公司说气一直没停气是商业银行说你当时手机没那样多的钱,所以一直没扣。到现在才扣,75元是小事情,可这个滞纳金为什么该我承担,请万能的网友回答一下我遇到的问题。
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发表于 2019-8-8 00:09 | 显示全部楼层
谁负责是一回事 领导应该拿出解决问题的一个态度 而不是一味的回避。
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 楼主| 发表于 2019-8-8 09:10 | 显示全部楼层
表前表后的管道都是由燃气公司负责安装,在装修时任何部段的改线,走管都需向其报备及由其公司或委托的专业安装公司负责改动,安装标准国家也是有明确的文件
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发表于 2019-8-8 09:38 | 显示全部楼层
大家不要吵了,领导说怎么就怎么。当官的要有官威,不然怎么服人?
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发表于 2019-8-8 10:00 | 显示全部楼层
在营山能活着就是奇迹,官方怎么说老百姓就只能怎么办,,,
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 楼主| 发表于 2019-8-8 14:30 | 显示全部楼层
没羽箭. 发表于 2019-8-8 09:38
大家不要吵了,领导说怎么就怎么。当官的要有官威,不然怎么服人?

只是希望这些当官的能够多了解实际情况或事实真像,而非照本宣科,拍脑袋地草率下结论、定责任
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 楼主| 发表于 2019-8-8 14:36 | 显示全部楼层
【听雨寻梅】 发表于 2019-8-7 15:25
表后也不行啊,上个月发现偏高,报了检修了,没认真检修,这个月又出现天价方量,估计结果都要承担些。

表后到入户的管道本就不长,检修人员查勘工作量非常地小,管道锈蚀的前兆不应该如此地忽略,只能说检修时比较马虎,如果第一次检查时明确告知了用户此处有泄漏风险而用户不做为,此事则另当别论
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发表于 2019-8-14 11:06 | 显示全部楼层
半知哲识 发表于 2019-8-8 14:36
表后到入户的管道本就不长,检修人员查勘工作量非常地小,管道锈蚀的前兆不应该如此地忽略,只能说检修时 ...

公司已回复!
万幸没有发生事故,自求多福吧.....
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发表于 2019-8-14 11:24 | 显示全部楼层
营山天然气公司 发表于 2019-8-14 09:03
网友半知哲识:      你好!      接到你反应的情况后,公司立即组织营销科和安监科到你家中现场了解情况。 ...

回复的详细仔细,双方都满意,处理好了就行。
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