“你这个流水上面银行的名字没有翻译。”
在成都市武侯区人民南路4段英国签证中心,服务台负责“初审”签证材料的小姐姐对我这样说。
于是我急忙出去打电话联系代办旅行社,被告知不用理会,接着继续和工作人员沟通明确表示不需要她们提供的翻译服务之后,她告诉我签证结果自负,然后从排队机上取号并“贴心”地提醒我现在需要等候,如果选择VIP服务则不需要等候。
(2018年英国签证中心价目表)
上面是去年我办理英国签证中心的价目表,小姐姐会一一询问你是否需要上列服务,如果你什么都不要,那你等待拿签证的时间会从10个工作日顺延至15个工作再到20个工作日,而且需要自己预估时间,在工作日上午8—8:30到签证中心拿签证,也不会有任何短信及信息通知。
今年5月,我朋友在办理英国签证的时候同样遭遇了不愉快,而英国签证中心的对外价目表全面涨价了!
他们按照预约的时间,上午10:45,去英国签证中心递交申请资料,前台给他们一个号,让等着喊号。没想到,这一等就等了3个多小时!
他们很奇怪,签证中心明明有9个窗口同时办公,无非是检查一下资料齐备与否,或资料符不符合签证官的要求,就是一行行审核,也不至于这样缓慢吧?
原来,半路不断杀出程咬金,很多人插队,美其名曰VIP,
只要再交390元/人,即可享受所谓“贵宾服务”,马上办理。当质问前台,凭什么交钱就可以插队?前台说就这样规定的嘛。问谁这样规定的?她说大使馆领事馆。然后朋友说既然如此,那预约还有什么意义?她轻飘飘地说,在哪里办签证是你们自己的选择嘛,你们可以去北京或重庆办啊。朋友气不打一处来,表示要投诉!她满不在乎,说那边墙上就有投诉电话。
最令人气愤的是,朋友问签证需要多长时间才能办下来?答曰15个工作日。什么时候来取?答曰上午8—8:30,过时不候。朋友说这么早,正是上班高峰,怎么赶得来?
回答可以快递,80元/人。朋友说他们二人,能否用一个快递?回答不能,
一份申请一个快递。朋友继续问怎么知道签证办下来了?
回答,可以短信通知,20元/人,两人40元。最后朋友终于忍无可忍,本来已经交过公司服务费,通知是你们的义务,凭什么还要另交费,而且发一条信息20元,抢钱啊?人家不正面回答,只问你需不需要这个服务?朋友质问:谁规定这个时间段来领取签证的?回答说,英国大使馆。
这不是故意刁难人吗?
我在网上一搜,果然是每个人都要经历的套路。有人因为材料翻译不合格需要购买翻译服务,也有人因为没有复印护照所有页面(包括空白页)要在签证中心复印。当然成都英国签证中心并不是唯一一家让抱着美好旅行心愿的成都游客窝火的签证中心,成都西班牙签证中心也不妨多让,网上各种吐槽内容。
总结下来:
1,签证中心刻意刁难,以各种明目乱收费的行为,普遍存在!
2,不是一家,几大主要的签证服务商,都存在此现象。
3, 受害人众多,但苦于没有渠道申诉,只能在网上吐吐槽!
4,很多工作人员,仗势欺人,以外国使馆的语气威胁,”如果不,就.....“ 你们也是中国人!
然而事实是,签证中心仅仅是一个代办服务机构,决定是否发放签证的仍是该国的使领馆。不过,这个服务机构却是一个垄断性的机构,绝大多是游客都必须通过官方指定的签证中心去送签,这也是让这个本是服务机构的单位如此“官僚”的原因所在。
成都的签证中心,提供的应该是服务而不是各种巧立名目的收费,这长久以来”仗势欺人“外国签证中心难道是成都监管部门的法外之地?就没有一个具体的部门可以监管它了吗?
请通过优雅合理的方式打开成都人的钱包,谢谢!