麦当劳强怼北京“难”站：我们力挺金拱门！

蒲海燕

但凡是对“文明”二字稍有正常理解的人，都应该明白，城市文明，不是体现在路有多宽，而是体现在路有多顺；不是体现在楼有多高大，而是体现在门有多好进。

    城市文明需要每个部门都以每一个人的具体需求为本，而不是为了看上去更高大上而去限制每一个人的日常活动，甚至故意制造难题。

    但是，总有一些部门，恐怕不会这样想，更不会这样做。

    经常乘坐京沪高铁进出北京南站和上海虹桥站的朋友，恐怕都能从感官上意识到这两座高铁站的巨大落差。一年前，一篇题为《干脆，请上海虹桥站接管了北京南站吧！》的文章，引发共鸣。

在文中，作者毫不留情地指出了北京南站存在的诸多令人难以忍受的难题：

    打车难，坐火车的人已经到家，送站的人还在排队等出租车；

    黑车当道，到了北京南站，出租车都能变身黑车，漫天要价，直接影响了首次抵达的乘客对首都的美好印象；

    拥挤，不是一般的拥挤，设计规划不合理，太多的商业设置挤占了人们的通行空间，只要有一队乘客排队检票乘车，整个大厅便被从中拦腰截断。

    一年过去了，媒体曝光的问题，北京南站象征性地改了些。然而，未被媒体曝光的问题，却仍在大行其道。北京南站与上海虹桥站之间的巨大鸿沟，仍然难以缩小。

近日，麦当劳北京南站店当众贴出告示强怼北京南站，告示中写道：

    “亲爱的顾客：由于南站安检不知道犯什么病了，不让南站商户进货，故此餐厅部分商品缺货，给您带来不便，敬请谅解。您要有什么问题可以打投诉电话12306，投诉南站安检。”

    常言道，人在屋檐下，不得不低头。你在人家南站的地盘上开店，若是不是忍无可忍，若不是实在没有办法解决难题，若不是南站安检做事不通常理，若是不是因为自己也不是吃素的，断然不敢公开发布如此针锋相对的檄文。

    而可以想象的是，南站安检所为难的商家，不会是麦当劳一家，更多被卡住脖子的店铺，是忍气吞声任人宰割，还是被迫托关系走后门请客吃饭送礼，我们怕是也无法得知。

可以想到的是，今天是安检卡你，明天又不知道是哪个部门卡你，在南站开店，真心不是一件容易的事，光应付这些，就已经是应付不过来了，哪还有心情一心一意为顾客服务。

    而对于广大乘客来说，在火车站购物，买得贵，吃得差，似乎也就找着原因了。得益于汹涌如潮的客流，最终胜出的，并不会是仅仅擅长为顾客服务的商家啊。

    金拱门麦当劳一纸檄文，戳破了多少暗藏地下的潜规则。这些潜规则畅行无阻，北京南站只会是广大乘客、商家的北京“难”站，难得改观。

事发多日无人解决问题，只有等到媒体曝光了，北京南站才被迫站出来道歉，协调解决问题，那之前都干嘛去了？忙着想法儿难为商家去了吗？这道歉，只对麦当劳道歉，难道不应该向所有被你们吃拿卡要的商户道歉吗？

    正如一位网友@朗润李大卫 所说：

    你们身为交通枢纽，管理散漫，应急无能，改进无能，扰民有术，专心致志的给全国旅人制造各种麻烦，给首都北京召来无数骂名，管理人员不思进取昏庸无能，执行人员蛮横霸道不学无术，仗着一点权力胡作非为，根本就是不遗余力的破坏着国家、公权和国企的形象。