“大闹机舱”事件，国航自称已尽职尽责、不会进行赔偿

靠近你的腿

7月13日上午，知名编剧李亚玲发布视频称，12日乘坐国航航班时，一名自称“国航监督员”的旅客大声斥责其他旅客，要求机组人员提供相关旅客身份资料，同时拍摄相关旅客、要求机组报警并填写投诉表要求空乘签字，并谎称相关旅客对其进行围攻随后打电话报警。被指“大闹机舱”。被警方带走的游客反映自己滞留机场8小时。

7月15日上午，国航高层与李亚玲进行沟通，这位“国航监督员”为国航客舱部办公室工作人员牛宇虹，患有精神疾病。据描述，国航自称基本尽职尽责，国航认为此事是乘客之间的纠纷，已交由公安机关解决，国航在处置中妥当。此外，李亚玲还表示，国航方面已经真诚道歉，但不会作出赔偿，也没有办法阻止精神病人登机。

网友评价：

@女神图册：意思很明显：有本事别坐我们飞机
@小姐姐哎y：对精神病员工没办法控制？那要是哪天这个精神病员工在万米高空要打开舱门呢？劫持机长呢？对如这种结果只能呵呵了
@Catherine_开心：神经病患者？空乘为什么还配合她不阻止她？机场为什么还听她的扣留乘客七小时
@垃圾工：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第34条规定，传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人不予承运。
@herbert在北京：此次事件的乘客中，如果有一位级别比较高的领导恰好在其中，不知道国航的领导们还敢不敢这么处理？