九龙仓（中国）物业管理有限公司如此垃圾[已回复]

cdag · 发表于 2019-7-4 18:35

双流区九龙仓时代上城，小区物业现状如下：

1、小区机动车、非机动机乱停乱放，从未有效管理过；

2、小区出入主干道渗水从未得到有效处理；

3、小区垃圾随处可见；

4、外来车辆只需登记车牌号可随便进入，从不需要业主卡或有效证件；

5、小区车位绝大部分处于封锁状态；

6、小区车库出入口从交房到现在一直都在不间断的维修，从未修好过影响业主出入和安全；

7、小区车库出现多处裂纹，存在安全隐患；

8、小区物管服务意识及服务态度极差，服务意识淡薄；

9、业主客厅天花板裂纹长达2米多，给物管反映多次。工程人员来查看后告知这是现浇建筑的通病，至今无人来处理，请问交房时的维修费是白交了吗？

10、小区二期施工噪音扰民现象极为严重；

11、外来人员可随便可随时进入业主楼层，地下车库大门电子门进系统形如摆设；

12、小区电梯广告随处可见。

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编辑备注：双流区公信中心 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于7月11日发表了区房管局、公兴街道关于此贴的回复，内容见3楼。

呼声编辑1 · 发表于 2019-7-5 09:22

小编于7月5日上午已将此事转交双流区房管局

双流区公信中心 · 发表于 2019-7-11 15:47

留言人：

您好！您所反映的问题，双流区政府高度重视，立即责成区房管局、公兴街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：

经区房管局调查，小区设有专门的机动车库、非机动车库，实现机动车、非机动车分流管理；车库每4小时有巡逻巡场且设有安全岗；小区出入主干道经巡查没有发现渗水；小区垃圾有专人清扫清收，每日不定时清收；现在小区业主车辆进出为车牌自动识别系统，所有业主车辆如需自由出入均需提前在客服部备案，由于目前仍处于装修期，外来车辆在门岗登记车牌、电话、需到访业主信息经核实正确，门岗才会予以放行；小区露天283个车位在物业交付时已投入使用，且目前一直为免费使用，地下车库权属于开发公司，由开发公司进行租售，但由于车库1、2期相连，2期车库尚处于施工过程中，故为安全考虑，地下车库尚未投入全面使用；在日常工作中物业公司一直有服务培训，努力为客户提供优质的服务，但由于部分业主主观意识差异导致对物业公司不满，物业公司将尽可能提高业主整体满意度。外来人员进出都会经门岗都核实登记后方才放行，地下车库门禁装有闭门器可自动关闭，但因部分业主和装修工人，为了自已方便将闭门器开到最大限度，导致闭门器无法回弹闭锁；地下车库每4小时有巡逻巡场，巡逻队员在巡查时发现未违规情况的均会制止及关闭楼栋大门，且物业公司每周还设有专人夜查、巡视；小区电梯广告收入属于全体业主所有，小区业委会成立后，物业公司将依法向业委会移交该收入账户。

经公兴街道调查，地下车库地面水泥砂浆保护层表面存在正常收缩裂纹，开发公司一直在维护过程中，由于业主车辆不听劝阻进入地下车库，导致维护保养周期不足，施工期限延长，并不存在安全隐患；物业公司与开发公司分属于不同的主体，交付房屋若有质量问题应由开发公司负责处理，开发公司在项目上配备有保修办专门处理业主的房屋质量问题。物业接到业主反映的问题均已及时转交保修办跟进处理；九龙仓时代上城工地建设单位：龙嘉房地产开发（成都）有限公司，监理单位：四川三信建设咨询有限公司。其A期施工单位：中天建设集团有限公司，其B期施工单位：南通建工集团股份有限公司。关于该工地有噪音扰民情况，公兴街道办近期结合辖区在建工地噪音整治，成立了在建工地夜间施工噪音专项整治工作组，并多次对施工单位负责人提出明确管理要求：1.严格按照施工要求文明施工；2.未取得《夜间施工许可证》不得从事夜间施工行为；3.取得《夜间施工许可证》后，须在显著区域公示，同时采取有效降噪措施，减轻对附近居民的影响。若发现有噪音扰民现象，可随时拔打公兴街道办24小时值班电话028-85680025反映，公兴街道办将派人立即到现场进行处理；物业无权禁止业主在小区内遛狗。物业日常巡逻中如发现不文明遛狗会上前规劝，且每年物业会不定期进行文明养犬宣导。如严重影响业主正常生活物业可配合业主报警处理，根据正式实施的新治安管理处罚法第75条规定：饲养动物干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，或者放任动物恐吓他人的，处二百元以上五百元一下罚款。

成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室

2019年7月11日