西充鹭岛财富天街永辉超市服务太差[已回复]

一米阳光XEAQ · 发表于 2019-7-1 14:59

在超市电商平台上买了两份山竹，打开第一个就是烂的〈如图〉，联系超市让帮忙换一份，超市员工答应了。结果在背后发通知说以后凡是我买的东西都直接做退款处理！请问我在你超市买东西买到烂的了我还没权利找你更换么，打电话过去询问，接电话的电商领导说别人买的都没问题，就我买的有问题，好像我在骗他们超市山竹吃，这就是永辉超市的服务，让大家看看，这个烂的山竹到底能不能吃，我花了钱买的烂东西能不能找他们处理，难道我买到烂的了我就该吃个哑巴亏，

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编辑备注：西充县市场监督管理局于7月3日回复，内容如下：

您好，由于您未告知我局联系方式，我局联系不上您，通过询问西充鹭岛永辉超市工作人员，对方表示已给您退货，由于没有西充鹭岛永辉超市工作人员服务态度差的相关证据，我局无法处理。若您还要继续维权，请您提供相关证据到西充县市场监督管理局晋新市场监管所，该所工作人员会尽快处理。谢谢。

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呼声编辑2 · 发表于 2019-7-2 09:25

小编于7月2日上午已将此事转交西充县市场监督管理局

Andy71 · 发表于 2019-7-3 09:47

您好，由于您未告知我局联系方式，我局联系不上您，通过询问西充鹭岛永辉超市工作人员，对方表示已给您退货，由于没有西充鹭岛永辉超市工作人员服务态度差的相关证据，我局无法处理。若您还要继续维权，请您提供相关证据到西充县市场监督管理局晋新市场监管所，该所工作人员会尽快处理。谢谢。

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手机网友 *发表于 2019-7-1 16:34* · 发表于 2019-7-1 16:34

有个烂的也很正常吧，退了不说还专门发到网上砸人家场子可见楼主也并非善类。

一米阳光XEAQ · 发表于 2019-7-2 10:29

我找他退换如果他正常的给我退换了，我什么也不的说，但是他们负责人说别人的都没问题就我的有问题，请问这是超市该有的服务态度么？

一米阳光XEAQ · 发表于 2019-7-2 10:30

匿名者发表于 2019-7-1 16:34
有个烂的也很正常吧，退了不说还专门发到网上砸人家场子可见楼主也并非善类。

我找他退换如果他正常的给我退换了，我什么也不的说，但是他们负责人说别人的都没问题就我的有问题，请问这是超市该有的服务态度么？

一米阳光XEAQ · 发表于 2019-7-2 10:32

匿名者发表于 2019-7-1 16:34
有个烂的也很正常吧，退了不说还专门发到网上砸人家场子可见楼主也并非善类。

就因为我找他退换山竹，他们把我买东西的号封了，还告知他们的员工以后凡是我买的东西我的名字我的地址就全部做退货处理，请问我买到烂的了让他们退换他们就该这样对我，那你觉得我忍气吞声才是善类么？

一米阳光XEAQ · 发表于 2019-7-2 10:35

匿名者发表于 2019-7-1 16:34
有个烂的也很正常吧，退了不说还专门发到网上砸人家场子可见楼主也并非善类。

就因为我找他退换山竹，他们把我买东西的号封了，还告知他们的员工以后凡是我买的东西我的名字我的地址就全部做退货处理，请问我买到烂的了让他们退换他们就该这样对我，那你觉得我忍气吞声才是善类么？

Andy71 · 发表于 2019-7-2 15:24

您好，我是西充县市场监督管理局工作人员，我单位办公电话为4612315，能告知下您的联系电话吗？我局好联系您处理关于西充鹭岛财富天街永辉超市服务太差的投诉。

一米阳光XEAQ · 发表于 2019-7-2 17:52

Andy71 发表于 2019-7-2 15:24
您好，我是西充县市场监督管理局工作人员，我单位办公电话为4612315，能告知下您的联系电话吗？我局好联系 ...

15508152027

幸福似花 · 发表于 2019-7-2 19:36

水果这个东西烂得快这个无法保证还是自己挑选为好

一米阳光XEAQ · 发表于 2019-7-2 20:11

幸福似花发表于 2019-7-2 19:36
水果这个东西烂得快这个无法保证还是自己挑选为好

挑到烂的也正常，但是我还是有权利找他们更换的吧！

Andy71 · 发表于 2019-7-3 09:48

一米阳光XEAQ 发表于 2019-7-2 17:52
15508152027

好滴

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西充人在西北 · 发表于 2019-7-3 18:49

这个就是超市品牌高大上了，而服务还是乡坝头的服务，事小道理不小！！！！

殃及…池鱼 · 发表于 2019-7-3 20:00

超市为了卖烂的，所以很便宜

Andy71 · 发表于 2019-7-4 08:50

您好，关于您反映的西充鹭岛永辉超市服务太差的问题西充县市场监督管理局已处理完毕，鹭岛永辉超市承诺提高其服务质量。祝您生活愉快！

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食无鱼兮 · 发表于 2019-7-4 15:48

上上周买了几个14.9一斤的山竹，确实不新鲜，和楼主的这个差不多。哎~

flyz · 发表于 2019-7-4 18:26

这种需要剥开的水果不新鲜很正常，不剥开也不知道新鲜不新鲜。
楼主要求换货也没毛病呀，不知道为什么触碰到永辉工作人员什么神经了。

一米阳光XEAQ · 发表于 2019-7-5 14:24

食无鱼兮发表于 2019-7-4 15:48
上上周买了几个14.9一斤的山竹，确实不新鲜，和楼主的这个差不多。哎~

你们都不找他们换，只有我一个人找他们换，所以他们说别人买的都没问题就我买的有问题

一米阳光XEAQ · 发表于 2019-7-5 14:26

Andy71 发表于 2019-7-4 08:50
您好，关于您反映的西充鹭岛永辉超市服务太差的问题西充县市场监督管理局已处理完毕，鹭岛永辉超市承诺提高 ...

建议你们可以去抽查一下他们卖的山竹，大多数时候都是不新鲜的，烂的多，你们可以看看他们的山竹合格率有多少

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