来源：凤凰网云南综合
2.5公斤红皮土豆只卖6.5元还包邮？
看到这样的价格，云南土豆种植户马得先直摇头，这种土豆在当地只能“洗洗当饲料，就拿来喂牛羊去了，咋可能还去（包邮）发（货）给你呢。”
9.1元5公斤、6.5元2.5公斤……在种植户看来完全不可能出现的低价包邮土豆，在拼多多平台却并不鲜见。这些爆款产品凭着超低价吸引了众多消费者，然而不少人下单后收货后，土豆要么发芽，要么缺斤少两甚至是腐烂变质和发臭。
低价爆款土豆腐烂变质，是个案还是普遍现象？质量低劣的产品卖成了爆款，难道只是凭借低价的吸引力？
近日，笔者从一袋云南红皮土豆入手，先后走访了多位消费者、种植户、批发商和网店运营者，探寻拼多多9块9特卖的爆款逻辑以及绝对低价对市场造成的冲击。
网购土豆次日送达
出现发芽腐烂病变
昆明王先生在拼多多购买的土豆不仅发芽还腐烂霉变发臭
近日，云南昆明的王先生花90元在拼多多一家水果生鲜店购买了5箱云南红皮黄心土豆。一天之后，王先生就收到了总计25公斤土豆，但其中大多发芽，不仅有腐烂、还有皱皮和发霉病变的情况。
王先生向商家反映情况却被告知，有长芽、变烂、发臭的土豆“可能是运输途中温度高没控制好”。
“从昆明发货到昆明，一天的时间就变质了？”王先生对于商家的这种解释完全无法接受，他认为这些土豆肯定在发货前就存在问题。
拼多多商家辩解称土豆冒芽变烂发臭，是因运输途中气温高，对此王先生表示质疑
当要求商家退货退款并进行10倍补偿后，商家客服就不再理会他了，这让王先生感到沮丧。
来自陕西宝鸡的王女士也有类似经历。
王女士说，自己在拼多多平台上看到了一款销量较高的低价包邮爆款土豆，下单后的信息显示，王女士花了12.3元买了5公斤土豆。
5月16日，王女士收到了这5公斤“乒乓球大小”的土豆，快递的箱子打开后确实“惨不忍睹”。
“重量只有九斤左右，打开纸箱发现很多都是坏的，根本吃不了。”王女士说，自己要求退货时，客服人员承认这是前一年的存货，并辩称长芽土豆“是好的也能吃”。
“我就是农民，知道什么是好土豆，什么是坏土豆，但客服这样的解释真的很可笑，也让人无语。”王女士说，这并不是自己第一次在拼多多平台上购买土豆，两次想买便宜货都买到的是发芽变质土豆。
王女士说，自己第一次“认栽”，这次本打算退货，但商家客服不但忽悠她，最后还拒绝了她的退款申请。
9块9包邮爆款商品
短秤劣质不怕差评？
打开拼多多APP，标价9块9特卖价格的多个商家信息显示，云南红皮土豆单一产品的下单量有的高达数万，有的甚至超过了10万+。在这些销量惊人的爆款商品评论区，也有大量消费者的晒图吐槽。
在拼多多低价爆款网红土豆店，消费者反映收到的霉变、病变土豆
网友大量的晒图吐槽，提醒消费者不要上当受骗
网友“蒙恩人”购买了11斤“精品土豆”，收货后发现土豆大多发芽腐烂，他评论到：“商家有欺骗手段，与描述不符。要的是精品土豆，收到信息是次品垃圾，不够分量，箱子都破了，希望不要像我一样上当受骗！”
消费者反映土豆质量太差要求重新发货，被拼多多商家客服硬怼：那你退回来，不卖你了
“快乐的人生”并不快乐，她在拼多多购买了10斤装大土豆，收货发现土豆与商品描述的并不一致，于是向拼多多商家客服投诉，反映商品质量差并要求重新发货，却不料被商家毫不留情地“怼”了回去。客服说，“那你退回来，不卖你了。”
来自湖南的刘辰近日也通过拼多多平台帮亲友买了6件云南红皮土豆后，也对9块9包邮的爆款产品产生了新的认知。
刘辰告诉记者，看到这是拼多多平台9块9包邮爆款商品，于是下了6个订单买了不同种类的土豆。两天过后，原本应收到6件货的刘辰却只收到3个包裹。
刘辰在拼多多买的55斤土豆收货却只有25斤，类似缺斤少两情况并不少见
连上包装都不足量，消费者称这是短斤少两
“55斤货只给我发了25斤，土豆还全都发了芽，有的一捏就软根本没法吃。”刘辰称，事后她已跟拼多多商家反馈了情况，“一开始客服回应我说都已发货，后来说是快递丢件，最后又说可以给我补货，有点搞不懂他们的套路。”
刘辰说，拼多多商家发给她的土豆，不仅有缺斤短两的问题，几乎所有土豆尺寸大小都货不对板。
与刘辰一样，有消费者同样反映收到的土豆货不对板，与商品描述的尺寸大小都不一致
“说好的鹅蛋大，但是那么大的一个都没有，简直就是骗人。”刘辰在抱怨的同时也感到不解，商家通过短秤以及劣质产品糊弄消费者。
爆款价格低于成本
烂土豆牲口都不吃
感到不解的不止有刘辰这样的消费者，来自土豆种植区的农户也对拼多多平台“超低价”爆款土豆感到困惑。
农业农村部的全国农产品批发市场价格信息系统就显示，2019年5月全国土豆的批发价格稳定每公斤2.69元至2.87元的区间，云南省的土豆批发价格则在每公斤2.5元至3.53元之间波动。
云南是红皮土豆的主要产区之一，当地土豆种植户秦桥介绍说，自己所在乡镇就种了数万亩土豆，每年立秋后才是当地土豆量产的季节。
“产量大的时候一天能收200到300吨。”秦桥表示，目前只有少量种植户有红皮土豆出售，所以即使是批发商到产地现场收购，价格也至少在每公斤2元。
得知拼多多平台商家在售红皮土豆2.5公斤能卖出6.5元的低价还包邮的情况，土豆种植户马得先连连摇头说：“纯属是假呢（的）。”
消费者吐槽拼多多卖的低价劣质土豆
多位经销土豆的批发商和商家则针对低价土豆算了一笔成本账。
长期在昆明洋芋批发市场拿货的陈锦彪介绍说，拼多多商家常卖的土豆有2.5公斤和5公斤等几种规格。
“一个订单的成本包括运费、包装费、人工包装等各项费用。”陈锦彪说，一个5公斤的订单，扣除纸箱重量通常装4.5公斤土豆，以正常土豆的最低批发价每公斤1.9元来计算，仅是土豆的成本就需要8.55元（1.9元X4.5公斤）。
按照陈锦彪的说法，当地每件货的快递成本最低也要5元左右，而一般网销的装箱纸盒进价大约为1.5元。
在昆明做网销土豆的商家龚普也介绍，成本还要算上仓库仓储场地费和人工包装费，“其他折损费用都还不算，人工装箱费也要8毛一件。”
在土豆市场价格保持低水位不上涨，整合自有物流资源、大宗购入纸箱和产品的情况下，一件标准的5公斤装的包邮红皮土豆成本，最低需要15.85元（8.55元土豆+5元快递费用+1.5元纸盒+0.8元人工），然而，王女士买的5公斤土豆只花了12.3元，在拼多多平台上，这类低价销售5公斤装土豆的商家也不在少数。
“照我们这边这个行情，想想都是假的，没得可能。”种植户马得先解释说，除去运输保存等费用，在拼多多上卖低价红皮土豆，折算下来的收购成本每公斤只有1元左右。
马得先说，这种价格的土豆在当地一般被用来喂牲口，“洗洗当饲料，就拿来喂牛羊去了，咋可能还去（包邮）发（货）给你呢。”
看到网上消费者投诉拼多多商家卖劣质土豆的图片，马得先直言，这些都是“最烂”的土豆， “有受过伤的，还有带病变的，这些连牲口都不会吃的洋芋，咋还会卖给人吃？”
商家坦言低价冲量
烂果充斥发货现场
昆明主城区某水果批发市场附近一处拼多多商家货仓前，堆放着大量变质土豆和洋芋等农产品
循着低价劣质土豆的线索，记者在昆明主城区某水果批发市场附近的一处旧楼，找到了拼多多卖爆款红皮土豆的销售者。在被各种废弃铁架、泡沫和纸箱等垃圾环绕的货仓门口，两名工作人员正在埋头装水果。他们身边就是一堆发黑变烂的水果和长出新芽的芋头。埋头包装的工人介绍说，当天的库存所剩无几，都存放在仓库角落，用塑料袋盖住。揭开塑料袋，如乒乓球大小的土豆全都冒了芽，多数一捏就软，其中还夹杂已坏掉发黑的烂果。
下午时分，快递人员开车到仓库门口将包装好的土豆装上车，并贴上拼多多网店的发货面单。货仓的实际负责人朱余称，他平常从事大宗的土豆批发，去年给附近一家拼多多网店供货时得知商家赚了钱，便在拼多多平台陆续开了6家网店销售土豆和水果。
他介绍称，其中有2个网店主要用于售卖“云南红皮黄心小土豆”，其中2.5公斤装土豆拼单价最低仅9.1元，5公斤装的土豆拼单价最低则为12.3元，这一最低价包括包装费和邮费等费用。
朱余坦言，毕竟是“一分钱一分货”，低价货很难保障质量。他以5公斤装12.3元的土豆举例说，网上每卖一件货，自己都要亏1元钱。“就是给拼多多网店用来冲量的。“他同时表示，店里除了赔钱冲销量的低价土豆，少数能赚钱的土豆货型，通常每件也只有几分到几角钱的薄利。
“一天（保障）300吨（货源），一点问题都没有。”朱余称，自己团队在云南滇北有土豆种植基地，且昆明大量卖红皮土豆的拼多多网店，都是从他们公司进货。
在这个水果市场附近，其他几家网售低价土豆的拼多多商家表示，在拼多多网店售卖的低价土豆和水果，都是在亏本垫钱销售，目的就是为了给网店冲量。
在“亏本赚吆喝”的情况下，如何把成本压到最低是这些商家不得不考虑的事情。附近另一处拼多多网店仓库的装箱人员说，每天她们要装700箱到800箱网售土豆，而在拣货装箱现场，同样随处可见发芽和变坏的土豆。
引导商家低价竞争
比价机制遭受质疑
明知亏本，为何众多拼多多商家还乐此不疲地卖低价冲销量？拼多多商家周斌向记者介绍，这与拼多多平台引导和机制设立有莫大关联。
“商家想要得到平台给的流量，要么是直接花钱买，要么是垫钱参与拼多多的各种促销活动。”周斌说，在拼多多平台，只有当商家达到一定体量，如总体销量、权重增大后，才有资格找小二要更多、更大的资源位和活动位。
商家报名参加活动面临的最核心问题就是价格。“往往同类产品谁能提供最低价，谁就能获得平台流量支持参加活动。”周斌介绍说，活动开始前，拼多多客服小二经常会在不同商家交流群里，发消息找爆款产品。比如某A款手提包，小二会询问该类目商品的商家是否有同样的货，且要求这款货售价必须低于全网最低价，若全网最低价是10.8元包邮，则会要求商家比如9.9元包邮参加活动。
如果商家反映会亏钱，拼多多客服小二就会以做完活动能回馈商家其它资源位等诱惑，比如其他活动优先参与权，甚至是更直接的流量。“因为有后期资源的诱惑，不少商家就会报名参加这个暂时低价赔本的活动。”
周斌进一步解释说，如果有商家再想拿同款产品参加下一次活动，则必须低于上一次价格。“产品成本在那，一味低价肯定会导致商家从成本上下功夫。”周斌说，拼多多的比价机制会导致很多商家出现亏本甩卖的情况，“产品成本在那，一味低价肯定会导致商家从成本上下功夫。”周斌和多位拼多多商家介绍，大致可通过几种方式节省成本。一是商家进行更大批量生产，降低变动成本，但这也可能会让商家产生更多的库存，以致商家下次会更愿意以低价报活动。另外，有商家也会通过收购其它厂商的残次品、库存货等来报拼多多的活动。
周斌以运动鞋举例说，从成本来看，最容易做手脚的就是产品的材料和品质。一双运动鞋用羊皮毛一体不行就用羊皮，羊皮不行就用头层牛皮，再不行就用二层牛皮，到最后，甚至会用最便宜的超纤材质作鞋面。“一尺的羊皮毛一体材料成本价是超纤维的二十倍以上”，周斌表示，这样偷工减料用劣质面料生产的商品，成本会大幅下降。“低价劣质土豆等商品，也都是在这种模式下被催生出来。”
在周斌等多位拼多多网店经营者看来，即使像王女士这样的消费者因买了劣质产品不再复购，夸张的低价依然会源源不断地吸引新消费者下单；即使有商家因亏本经营入不敷出而难以为继，也会有下任比价胜出者成为新的“低价担当”，为平台代言新的“流量神话”。
“正所谓铁打的平台，流水的商家和消费者。”周斌认为，拼多多用低价这个“法宝”实现了对买卖双方的“两头吃”。在这种比价机制下，平台赢得了低价的名声和销量数据，而极少数商家实现了销售“爆单”，但代价是消费者的体验打折和商家间的恶性竞争，“消费者和商家都离开平台，这是我们最不想看到的结果。”（本文部分人名为化名）
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发表于 2019-6-17 18:42
