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[法律法规] 哪些商品是七天能无理由退货的

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发表于 2019-5-22 11:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们有时候在网上的买东西或者是实体店买东西的时候,有的店家会告诉我们说商品支持七天无理由退货,但是并不是所有的商品都是支持七天无理由退货的,那么你知道哪些商品是支持七天无理由退货的吗?下面我们就一起来了解一下吧!
   一、哪些商品能七日无理由退货
  《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
  (1)消费者定作的;
  (2)鲜活易腐的;
  (3)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  (4)交付的报纸、期刊。
  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
  二、七天无理由退货运费谁承担
  由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:
  1、商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。
  2、非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
  三、七天内无理由退换货责任范围
  1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
  2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
  3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
  4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
  特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
  以上的文章是来自于东莞律师findlaw.cn/dongguan,希望对你是有帮助的。

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