麻辣社区

校外培训 高考 中考 择校 房产税 贸易战
阅读: 3096|评论: 1

[群众呼声] 成都移动强行要我办宽带否则注销用十多年座机,社会责任在哪里?

[复制链接]

发表于 2019-5-21 22:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
家里使用十多年的铁通座机,在没有通知我的情况下被成都移动公司取消了!停机了!5月17日才发现不是话机质量问题,可能是线路故障,电话问10086,答复说具体情况她不清楚,需要去营业厅咨询。5月18日去石人南路的移动营业厅咨询,答复:铁通倒闭了,如果要使用座机只能开通移动的宽带才行,否则座机就注销,无法使用。觉得不合理就在18日当天打10086投诉,这次10086才告诉我可以转给处理铁通座机问题的专员,转接后,我再次进行投诉。5月19日,电话18780181812回复我:铁通被移动公司兼并,以前的座机不能用,请到营业厅办理注销退费。如果你还需要使用座机,就必须开通移动的宽带,最低是58元每月的那种套餐。但是我说不合理,我已经使用了其他公司的宽带,并且其他公司宽带的使用剩余时间还长。我使用了十几年的座机,为什么移动兼并铁通之后这么多年都可以使用,今年却要单方面注销?

请问移动公司作为大型国企,你们兼并铁通公司理应继承和承当铁通公司的权利和义务,
现在你们蛮横单方面取消我使用十几年的座机,
你们的契约精神子啊哪里?!!你们的社会责任在哪里?!!

打赏

微信扫一扫,转发朋友圈

已有 0 人转发至微信朋友圈

   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
   麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。
   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。  麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。
发表于 2019-5-22 09:51 | 显示全部楼层
您好,为给您带来的不便与不愉快感知深表歉意!关于您反映的问题烦请您方便时关注四川移动10086微博私信提供您的手机号码、联系电话及具体情况,也可以戳这里:http://t.cn/RYUj8eK无缝对接在线客服,我们会立即查明给您回复的,同时也欢迎您对我们的工作提出意见和建议,感谢您的支持。
高级模式 自动排版
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

复制链接 微信分享 快速回复 返回顶部 返回列表 关闭