仪陇县人社局:门好进，脸难看，事不办，不到下午4:50工作人员走一半。[已回复]

远方的雷达 · 发表于 2019-5-20 21:16

今天为N年前买的农保更工一下曾用名字，咨询能否把它加入一卡通。从南充专门去仪陇县人力资源和社会保障局二楼服务大厅，因为路线不熟，找了几个地方，下午4:50分左右才找到，在二楼办事大厅半数窗口没工作人员，有个窗口2到3人在一起闲聊，估计有一人电脑上在淘宝，其它当参谋。其它有人的窗口人员都在玩手机，我找到一玩手机的窗口说明来意，对方半天抬头说了句找对面农保窗口，找到对面农保窗口，玩手机的抬头说明天来办，我说还没到下班时间，还有五分钟才到下班时怎么不办业务，我住在南充的，不方便明天来，对方就说办事的下乡去了，我说领导办公室在哪，她说在楼下，去楼下找半天根本没人社局的办公室。
在此请问仪陇县行政效能办，仪陇人力资源和社会保障局:喊了几年的转变机关办事作风，就是这样的结果？

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编辑备注：仪陇县人社局 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于5月23日回复，内容见3楼。

呼声编辑2 · 发表于 2019-5-21 09:39

小编于5月21日上午已将此事转交仪陇县当地

仪陇县人社局 · 发表于 2019-5-23 11:15

仪陇县人社局回复：内容见附件

社会记录 · 发表于 2019-5-20 22:40

可能朝九晚五要下班了？没谁想给你办了，老兄，你去的不是时候哈，呵呵

专查贪腐 · 发表于 2019-5-21 13:22

现在才明白为何人人想到政府部冂上班了。

代号007 · 发表于 2019-5-22 09:00

关注这次想什么办法回复，不要说大厅监控又坏了，录像只保存一天之类的

丝绸之都 · 发表于 2019-5-23 10:23

山高皇帝远，没得哪个管。

炳先生 · 发表于 2019-5-23 10:47

尊敬的“远方的雷达”网友：

您好，首先对您5月20日下午5点左右来我窗口办理老农保保单事宜未果深表歉意。

经调查了解，您所反映的情况部分属实。当日，我局社保大厅除因公外出人员外，其余工作人员都在岗，其中社保局副局长安旺东正在社保窗口内召集相关窗口人员布置工作。居保局窗口接待您的工作人员虽给您做了老农保保单办理方式的解答，但说负责老农保工作人员不在，要求你第二天再来是做法是欠妥的。鉴于该窗口工作人员存在服务意识和能力欠缺的问题，我局已责成居保局对其严肃处理，居保局对其作出了如下处理决定：1.在全局职工会上书面检讨；2.在全局予以通报批评；3.扣减本人年度考核分5分。

关于老农保保单的办理，根据政策规定，有两种办理方式：一是通过结算后予以退还（需提供老农保保单、本人身份证复印件及本人银行账号复印件）；二是如果参加了城乡居民养老保险（新农保），可以归并入城乡居保个人账户。如您不方便前来办理老农保保单事宜，可通过邮寄的方式寄到仪陇县城乡居民社会养老保险局（仪陇县新政镇望云路6号仪陇县城乡居民社会养老保险局综合一股收电话 7217593）。当然，也欢迎您方便的时候自己前来办理，我局将热诚为您服务。

再次对您的意见表示感谢！我局将以此为契机，加强对窗口工作人员服务意识和能力的培养，努力让每一名办事群众高兴而来，满意而归。

仪陇县人力资源和社会保障局

2019年5月22日

呼声编辑2 · 发表于 2019-5-23 10:49

炳先生发表于 2019-5-23 10:47
尊敬的“远方的雷达”网友：您好，首先对您5月20日下午5点左右来我窗口办理老农保保单事宜未果深表歉意 ...

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