评论：广安现“孙连城式办事窗口”网友称：“戏”上有世上就有
谢歌说事
近日，有网友在麻辣社区广安论坛“群众呼声”栏目发帖吐槽：
广安市疾控中心这个窗口是不是太矮了？
网友称：昨天带孩子去广安市疾控中心打疫苗 看见不少孩子家长咨询和登记的时候都是弯着腰或者是蹲着，这多像“人民的名义”的办事“窗口” 。感觉窗口设计不够人性化 希望能从群众角度涉身处地将心比心体谅群众难处，改进一下工作方式和方法。
网友戏谑：广安市疾控中心设置这个窗口的目的就是要“弯酸”你一下
电影《人民的名义》低矮的服务窗口给观众留下深刻印象，被观众称为“孙连城式的办事窗口”。真是戏上有世上就有。电视剧《人民的名义》中的一个桥段：
光明区信访局服务窗口低矮，群众前来办事需要半蹲着，把群众折腾的苦不堪言。达康书记知道情况后，打电话喊来孙连城，让这个占着位子不干事区长体验了一回办事群众的苦衷，并怒斥他“懒政不作为，白吃干饭”。
谢歌说事关注到，此类报道网上一搜一大把。据上游新闻报道，“河北魏县法院诉讼服务大厅窗口也只有80公分，得弯着腰，这是典型的‘孙连城式’窗口。”该院西边的诉讼服务大厅内看见，大厅共有执行、立案、收费等6个窗口。窗口外，前来办事的人或蹲着、或趴着与窗口内的工作人员交流。他还看到，窗口两侧有两个蓝色凳子。
“6个窗口两个凳子，先不说够不够用。窗内没有配扩音器，前来办事的人如果坐在凳子上因被玻璃挡着了，与窗内工作人员交流起来不方便。”相关查访人员特意去买了一把卷尺，一量这个窗口高度只有80厘米。魏县人民法院官网上公布的立案大厅立案窗口图片显示，窗口前也有两个类似的蓝色凳子，现场拍摄的画面显示共有6名市民前来办事，他们均是蹲着或弯腰。
谢歌说事注意到，广安市疾控中心服务窗口低矮，群众前来办事需要半蹲着，网友说，这家疾控中心直把群众折腾的苦不堪言。
谢歌说事以为，不让群众办事难，办的开心是群众的期待，也应是政府部门的工作取向。表面上看来是百姓办事的困难，实质上是政府权力边界的缺乏界定和关系的没厘清。群众办事时脸难看、事难办，跑不完的路、盖不完的章、耗不起的精力的现象仍时有发生。有的为了办证，还需半夜去排队，先拿号子，限号办证。为此，必须尽量减少群众跑路的时间和精力，将政府办事的效率再提高，把管理思维向着服务思维转变，将政府服务重心下沉，提升效能。如今，广安众多服务窗口应优化服务，方便群众，给各个窗口部门提出更新的目标和要求。
谢歌说事以为，办事群众不仅仅希望在各个服务窗口见到笑脸，还希望见到优质服务，更能够一次办成事情。希望各服务窗口能为群众提供更多的办事的要件，公布更多的信息以方便办事群众，树好窗口形象。
截至本评论发出，也未见广安市疾控中心对网曝帖进行回复。“谢歌说事”将持续关注。
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“谢歌说事”：民生关注、热点分析、拥抱自由、独立思想、以卑微的“闲言碎语”换社会点滴之改变，以发瘪言的形式演绎麻辣生活。
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编辑备注：广安市疾控中心https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于5月18日回复，内容见2楼。
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发表于 2019-5-18 16:34
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