2018年6月,我想把自家的光猫从100M升级300M,就打10086预约了。很快中国电信的一位姓谢的师傅就给我联系了,预约了上门安装的时间。他还告诉我,如果我预存2070元,可以返2299元,并送一部手机。心想话费早晚都是要给的,还白捡一部手机。正好家里一部三星手机在鼓包。
当师傅把手机带过来以后,说是国美U1,在这之前还没听说国美还做手机。但我发现这手机外观还挺漂亮的,各种参数也非常令人满意,8核处理器4GB内存64GB存储,1300万像素摄像头,双卡双待,还有高大上的虹膜解锁功能,感叹国产手机这几年是突飞猛进。
为了不跟以前买Iphone手机的返费冲突,按师傅的要求,我下载翼支付,第一个月翼支付返42.99元,同时原来买Iphone手机的返费也照常。第二个月就只有翼支付返,手机上不再返了。打10086询问,说是不管预存多少每月只能返上月使用话费的30%,上次买手机的费用还有4000多没返,按60元计算,还要返70个月才能返完,然后才能返这个2299元。我的天,这要返到什么时候。最初还以为2299元是一年内返完。
手机使用一直都挺正常的,有一天手机正在充电的时候突然听到“叭”的一声,手机当时半边屏幕黑了,看手机还能正常使用,就没太在意,继续充电,后来发现充了半天,手机马上快没电了。赶紧转移手机上一些重要的东西,结果还没清理完,手机没电了。手机还没过保修期,就坏了。这可怎么办?
以前也有免费送的手机,有的手机拿到后根本就没使用。但这次不一样的是手机里还存有一些重要的资料。打10086,查了半天也没有查到是哪个营业厅办的,是师傅直接给我送来的,我也不知道是哪个营业厅。找出收据,也没找到营业厅,只找到师傅的电话,跟师傅联系。师傅说他已经没在那里干了,让我到某某维修部去维修。我只有一张存费的收据,也没有买手机的发票,我怎么去找维修部维修呢?我该怎么办?
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