小区交房一年了，业主没有拿到门禁卡[已回复]

取名伤脑筋

合能珍宝琥珀三期于2018年6月1日交房，到现在都快一年了，业主还没有拿到门禁卡，小区内跑业务的、送外卖的、捡破烂的、随便进进出出。问物业公司得到的回复是；正在办理，什么门禁卡？办一年都办不下来？请有关部门过问一下。谢谢！

======================
编辑备注：温江建设https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于5月10日回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于5月8日上午已将此事转交温江区住建局

温江建设

网友：       
您好！接到您的留言反映“合能珍宝琥珀三期交房一年了，业主没有拿到门禁卡”的问题，我局高度重视，赓即安排专人进行核查，现将相关情况报告如下：
经查，合能珍宝琥珀三期门禁系统交房后就投入使用，业主可以按开门键开门，但因系统兼容原因，门禁卡不能正常使用。目前，开发建设单位已报生产厂家进行技术处理，预计2019年5月21日前门禁卡问题整治完成，可发放门禁卡。如业主有及时需要也可致电小区物业客服服务中心（028-61938567），物业服务中心将及时处理。
因您未留联系方式，我局无法将相关情况告知于您。

成都市温江区住房和城乡建设局
2019年5月10日