天府通app又扯拐了！赶着上班但乘车二维码又刷不出来了。。。[已回复]

吃瓜子的胖老鼠 · 发表于 2019-4-24 08:36

8点过，我正赶着上班，但天府通app的乘车二维码又刷不出来了，说我没联网。。。神TM没联网，我正看微信呢，网速杠杠的。。。

请天府通app别再三天两头挑上班高峰期扯拐要的不？！让我们因为这个还要去重新排队买票，重新排队安检，中间浪费的时间咋办？上班迟到咋办？你们帮我们扣钱吗？

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编辑备注：成都天府通公司 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于4月30日回复，内容见3楼。

呼声编辑1 · 发表于 2019-4-24 09:47

小编于4月24日上午已将此事转交成都天府通

成都天府通公司 · 发表于 2019-4-30 14:37

用户：
   您好，您所反映的问题，我司高度重视，已进行调查处理，现将有关情况答复如下：
   经调查核实，天府通APP二维码扫码支付在地铁站内有时可能因为网络信号不好的原因出现无法请码的情况，建议您尝试清理一下手机后台运行的程序，重新登入APP后手动刷新生成离线二维码使用。后续我司将不断对APP进行优化和完善，争取给用户提供更方便的服务，衷心感谢您对我们工作的支持！

                                                                                                                                                   成都天府通金融服务股份有限公司
                                                                                                                                                                  2019年4月30日